消減營銷預算,對于公關的影響
營銷預算為什么縮減,減了多少,減預算的人有沒有腦子…這些聊了讓人反復死去的內容,放心,這篇不說。
今天,我們捅新刀子:營銷預算縮減,對公關的連帶影響。
縮減下來的營銷預算,會拿一部分給公關用嗎?
大部分企業的加預算或者減預算都是雨露均沾的,多多少少的差異而已。
比不給預算更嚇人的是什么?
把別人的預算拿走,轉手給你。
假如,有的管理層拍板了什么了不起的規劃,號稱要從營銷轉成全面公關策略。就問你怕不怕。
別說幫忙,其他部門但凡能夠配合一點,都可以出去說:從前,一家人家有10個兄弟,有一天,爸爸拿出一根筷子……
營銷預算縮減之后,對公關影響最大的是什么?
是銷量直接崩盤。
我平時都在說,公關與銷售并不直接綁定,為什么減預算的時候,要先提銷量的問題。
因為銷量一旦銳減,你的老板必然心情不好。
老板心情不好,就會變得很難伺候。
老板難伺候了,方案就會通不過。
好吧,現在這個環境,消減營銷預算,銷量還能撐住的話,什么原因都算好的。
公關方案為什么會更難通過?
公關方案的基本都是要有長期規劃和逐步累積的。
然而,貨在倉庫擺著,銷售在辦公室坐著,你提我們想用3年的持續輸出,讓公眾逐步意識到我們從原來源頭把控開始,就是用心在做。是瘋了嗎?還是何不食肉糜?
所有長期方案,一交上去,在老板眼中自動蓋上個閃閃發光的戳:扯淡。
真的,不要自己先去送死,還怪老板不懂。考慮考慮老板的心情,他不抑郁就不錯了。
那么,周期長的問題,怎么解決?
根本上是解決不了的,公關運作方式就是這樣。但是,在操作上有一些方式來做補救。
解決方案一:加快收尾。
公關是要長期操作。但也不等于每個方案都是新開始吧。
之前有鋪墊的,也別拉戰線了,能收的先收一波。
拿點肉眼可見效果的東西出來。有東西拿出來,才好提新開一盤。
解決方案二:撿剩下的。
沒減營銷預算之前那些扔出去的素材,挑一挑,撿一撿,能用的都用一用。
比如,之前投放過的意見領袖,后面不再給錢,他是不會給你再推一次了,無法刺激銷售。但是,已經說過的內容,還是可以翻出來,冷飯炒一炒的。
而且,加重以前說過的“好話”,即便后面不投,還能在一定程度上防止“反水”,也不好意思直接自己打自己臉吧。
怕就怕,之前營銷用的話術,與公關調性一毛錢都匹配不上。
公關需要長周期運作,是最大的坎兒嗎?
不是。
老板心情不好,除了對于“長期規劃”方案的忍耐力急速下降之外,還會把“銷售效果”作為衡量一切的標準。
對于公關人來說,這個要求更加地不友好。
我平時建議做公關要去大廠或者快速發展的企業,真心不是有色眼鏡,而是這個環境,才有不把一切都綁在“銷售額”上的空間存在。
沒有幾個公關,在承擔銷售壓力的情況下,完成真正的公關操作。
有辦法嗎?
公關直接完成銷售,這種大法,我是不會。誰行誰上。
但是,公關完全可以配合營銷人員,完成銷售,也就是說,提供一些促成銷售的“炮彈”。
那么,為什么營銷預算縮減、銷量不好,公關才說能配合呢?
之前其實也做配合,只是公關再配合,也根本趕不上直播間去找主播了。不是公關不配合,是之前用預算直接換流量和銷量的時候,公關那點效果,人家也看不上。
營銷預算變少,有沒有可能保持銷量?
如果大幅度消減營銷預算,對于銷量的影響卻只有一丟丟,只有2種可能:
1)之前營銷,做得特別扎實。然后,品牌找準一個完美的時間點,撤掉投入,銷量巍然不動。這種營銷奇才,比表里如一的愛豆還稀有,一般不會讓你遇上。
2)之前營銷,做得很渣,幾乎沒用。所以,不做之后,也沒什么區別。
銷量下滑,KPI會跟著改嗎?
這就要看公司的良心和邏輯了。有的公司有邏輯,能推出會發生什么樣的連鎖反應,但是沒有良心,一樣會壓著KPI。
如果公司只改預算,不改KPI,由于公關本來應該就沒有銷售KPI,就覺得倒霉的是銷售。
這是錯的。
營銷縮減預算,對于公關另外一個巨大影響就是,“負面”容忍度降低。
把銷售不好的原因,歸結于有負面存在,算甩鍋嗎?
一旦失去營銷預算支撐,所有與銷售有關部門,會覺得每一條偏負的留言,都在耽誤他賣貨。
之前哐哐扔錢,公關說不要用那些有爭議的人,容易引起負面。營銷會說,畢竟有流量,黑紅也是紅。
現在,直播彈幕里有人說一句不好的,都嚷嚷著要發公告,要讓公關去做處理。這會兒想起來要“全紅”了。
公關能不管嗎?
顯然不能。
是公關良心好嗎?
不是。因為不管,他會去老板那里告狀。
還記得老板是什么狀態嗎?
他已經很不高興了!
預算縮減,跟負面發生有什么關系?
對于單一企業來說,投放與負面風險的關系絕對不是線性的,而是復雜曲線。
正確投放,肯定能防負面。(這個不做展開,相信你們知道我的意思。)
激情投放,相當于埋雷。雷什么時候會爆,不知道的。
什么叫做激情投放?就是當時只看到流量和效益,不管品牌調性,不做風險評估,不查合作方是什么尿性就投了。這種投放,回報肯定有的,但是風險會是擺在那里的。不是當時就爆,就是早晚得爆。
不管哪種投放,停止之后,從公關角度看,企業負面爆發風險大概率是在上升。
整個行業縮減預算,會是什么狀況?
負面更加活躍。
對我來說,意識到品牌方真的都在大規模縮減投放,是看到一個日常能夠恰飯的領域,KOL放出來的橫向測評,全是負面。
這代表了,KOL放棄了跟品牌直接恰飯,而是轉向負面曝光在恰流量了。
總結一下,就是錢少了、風險上去了的狀況。
預算縮減,還有什么問題?
不知道你,會是最大的問題。
我們之前去給品牌診斷,經常說的是:
太散,公眾無法捕捉到你的特征;
公眾心目中的,和你自己心目中的,不是一個樣子;
這個渠道,沒有必要使用,掉價。
如果沒有大規模營銷預算支撐,公關話術整個都要轉變:
你好,或許你從來沒聽過我,但我們哦……
經過大家都砸錢的3年,品牌基礎“知名度”好像都不是問題似的。
好了,失去預算,這個問題要回來了。
最大問題,錢不投了,思路沒有轉換回來。
用之前砸錢換流量的腦回路,去評判公關效果,肯定就是災難。
以公關塑造品牌,比3年前更難了。
本文來自微信公眾號“在公關”(ID:justPRit),作者:姚素馨,36氪經授權發布。
