還不習慣用軟件管理工作項？體驗“自動化規則”解決“痛點”

隨著AI，ChatGPT等技術的飛速發展，一些科技界人士提出“程序員已死”，其大概意思是講在未來AI將替代程序員的一些工作，但其實人工智能來代替程序員工作，并非想象中那么容易，在程序員的核心能力中，對于工作項的統籌管理的要求越來越高，PMP等項目管理類證書也成了越來越多程序員的一個“必學”證書，這種情況背后，也是證明了在科技越發展，研發人員對于自身工作內容的管理，需要理論，甚至工具來輔助。       

并非所有研發人員，都認可用軟件來管理自己的工作項。一些程序員已經習慣了使用其他工具或方法來管理自己的工作項，比如手寫筆記、個人任務列表或專門的開發工具，對于他們來說，轉變到新的軟件工具需要一定的學習和適應過程，因此他們更傾向于保持自己熟悉的方式。另外，因為新軟件的學習成本和復雜性：一些項目管理軟件可能具有復雜的功能和學習曲線，研發人員認為學習和掌握新的軟件工具需要投入大量時間和精力，這可能會對他們的開發工作產生一定的干擾和負擔。最后，界面和用戶體驗也會為軟件工具的普及帶來一定“阻力”，一些項目管理軟件的界面和用戶體驗并不符合程序員的期望和偏好，如果軟件界面冗雜、操作不直觀，或者不符合程序員的工作流程和需求，他們可能不愿意使用該軟件來管理工作項。

這些原因聽起來似乎很有共性，當一項新技術、新產品出現時，往往會有一個“遷移”成本，或者說，新產品的便利，對于效率提升能否“打動”用戶，目前市面上主流的項目管理軟件，比如PingCode類似產品，還有禪道、Jira等產品，有一些已經實現了自動化規則，還有一些將自動化規則與低代碼底層技術相結合，能讓用戶更直接體會到軟件對于工作效率的提升，例如國產項目管理軟件UniPro，利用自動化規則，在芯片半導體領域已有很成熟的成功案例。

UniPro的一個芯片設計企業客戶，擁有千人規模，這家客戶企業有自己的自動化回歸測試軟件產品，該產品與UniPro集成后，這家企業客戶在自動化測試過程中，如果發現了失敗的case，就會自動跳到UniPro軟件系統重自動創建Bug，這個功能結合對于每天有大量研發任務的員工而言，大大節省了他們的時間，避免了員工重新錄入Bug的繁瑣體驗。

UniPro的另一家芯片企業客戶，AE團隊成員對UniPro的自動化規則同樣“愛不釋手”，這家企業客戶也擁有很多自己的客戶群體，他們設置了較大規模的AE團隊，客戶給AE團隊發郵件后，若郵件中提及客戶在UniPro軟件系統中記錄的工作項，AE團隊成員打開郵件即能直接跳轉至UniPro軟件系統中的該項工作項，為員工省去關閉郵箱、登錄系統的冗余步驟，方便AE團隊成員隨時隨地及時處理工作任務。

UniPro的一些國內客戶通常會使用企業微信、飛書、釘釘等IM即時通訊軟件來處理線上實時溝通的需求，這些客戶在IM即時通訊軟件的使用過程中，提及的某項工作項，UniPro能夠自動識別，并幫助完成創建、執行、通知等流程，因為UniPro已經實現與國內主流IM即時通訊軟件的集成。

這其實就是項目管理軟件的功能設計對于用戶痛點的捕捉和解決，用戶并不會一味排斥新技術新產品，前提是產品和技術足夠好，上面例子中提到的自動化規則，實際是定義了在管理項目過程中，當什么（條件）發生的時候，并且滿足什么條件的時候，自動化功能則去執行一個具體的動作。UniPro自動化功能支持的場景，包括當創建一個工作項時、當一個工作項的某一個字段的值修改時，或者是配置一個定時器，當每天、每個工作日早上8點時等等，這些都是自動化規則可以配置的一個條件。條件設置好之后，會產生自動化觸發的動作，觸發的場景也能夠包括創建工作項、編輯工作項、發送通知，或者是發一個通知到員工使用的IM通訊工具，比如企業微信的某個群里，等等這些事項都可以由自動化規則來實現，這樣可以將員工從簡單的、重復的但是又耗費時間的瑣碎工作中解放出來，還給他們更多的時間去做更高層級的工作任務，比如花費更多的時間思考創新。

自動化規則不是一個新概念，只是在正確的時間點和需求面前出現了，一旦與UniPro的低代碼思想和技術相結合，自動化規則的優點格外明顯，因此被UniPro的客戶認為是最好用的功能之一。