30元及以下商品必須包郵，視頻號打擊“低價高郵”

講好電商這個故事，無疑是微信視頻號在2023年最為重要的課題之一。而為了讓消費者愿意在視頻號上花錢，確保用戶體驗顯然也是重中之重。日前微信方面突然上線了一條新規則，要求視頻號小店中價格在30元及以下的商品必須包郵，甚至包含港澳臺、海外和偏遠地區。

對此微信方面表示，此舉是為了“營造視頻號帶貨良好環境，規范商家經營行為，保障用戶合法權益”，針對低價商品調整發布規范。從即日起至2023年6月20日，商家需自行檢查小店店鋪已上架商品，如有低于30元、且沒有設置包郵的商品需進行修改；如商家未在規定時間內整改，平臺將按違規商品下架，并不能在原有鏈接上修改重新提交審核。

包郵無疑是商家提供給消費者的一項福利，似乎要求高價商品包郵才更合乎常理。那么為什么微信此次會特意要求30元以下的商品也必須提供包郵服務呢？其實這就要涉及到一個“低價高郵”的概念。

它指的是商家將某款商品的SKU設置為低價，或是以活動的方式拉低商品展示價格，來吸引消費者下單，但同時還綁定高郵費，使得消費者的實際支出遠高于該商品的展示價格。比如說商品售價1元，但需要付出19元的郵費。

顯然，商家這種招數是不懷好意的，甚至涉嫌欺騙用戶。畢竟低價商品永遠會自帶流量，大家不妨捫心自問一下，如果同樣的商品在一個直播間里賣20元、另一個直播間里賣1元，那么你會點進哪個直播間里呢？

必須要承認的是，價格敏感型消費者是客觀存在的，再搭配上推薦算法機制，平臺也必然會將低價商品推送給相關人群。當價格敏感型消費者看到極低價格的商品鏈接后，也更容易做出點擊查看的動作。

顯而易見，“低價高郵”往往能為直播間獲取更多的公域流量，而流量所代表的則是財富密碼，因此自然就會有商家選擇投機取巧。至于為什么有商家敢于不明碼標價，其實也與微信視頻號的視頻號小店有著密切的關系。為了快速擴張，視頻號小店是無貨源模式，開店的商家不需要自身具備貨源，也不用到處進貨、囤貨，賺的只是差價。

低門檻的無貨源模式確實在短時間內讓視頻號的電商生態繁榮了起來，但代價卻是商家“跑路”的成本被大幅度壓縮。“低價高郵”在本質上是欺騙消費者，所以自然就會導致視頻號小店口碑受損，但商家完全可以直接關門、然后換個馬甲繼續。長此以往，“低價高郵”在讓部分無良商家獲利的背后，就可能會使得整個微信視頻號平臺的商業環境惡化，并讓消費者和正常商家都成為受害者，所以自然也會成為微信方面打擊的對象。

對于消費者而言，“低價高郵”就是純粹的欺騙行為，如果商家標注的是正常價格，可能消費者壓根就不會點進直播間。因此消費者在買到“低價高郵”的商品后，大概率就會涉及到退貨，這在無形中也增加了微信視頻號的售后壓力。而且“低價高郵”還涉及到了惡意逃避平臺傭金，會對視頻號的電商業務營收造成負面影響。

最為重要的是，“低價高郵”對如實標注商品價格的商家來說，顯然就是不公平競爭。如果平臺放任不管，為了賺錢，就可能會有更多的商家投入到“低價高郵”的行列，一旦形成示范效應，微信視頻號的電商生態可就徹底玩完了。那么，30元以下的商品如果必須包郵，會讓視頻號上的商品迎來一輪漲價潮嗎？

如果按照正常邏輯來說，包郵必然會帶來成本的上升，漲價也是必然的。但由于國內市場極為發達的物流體系，30元以下的商品包郵可能并不會讓商家感到難受。此前在去年秋季，抖音在針對下沉市場的極速版App商城內就搞起了“9塊9包郵”，淘寶上更是充斥著諸多幾元錢就可以包郵的商品，而這些商品能夠長期存在，也代表這低價商品包郵也是有利可圖的。

其中的奧秘，就在于商家能夠以量取勝的。不同于個人寄快遞，電商賣家由于對快遞的需求量更大，所以往往都是與快遞公司簽訂長期合同的。只要規模起來了，價格也就能夠被打下去，當每天的訂單量足夠多時，快遞費幾乎就可以低到不敢想象。再加上在國內市場已經趨于飽和的情況下，快遞業的擴張基本上已經達到了頂峰，競爭模式也從開疆拓土變為快遞公司之間的競爭，價格戰更是幾乎從未停止，也導致了快遞的價格沒有最低、只有更低。

而且為了降低每一單交易包郵的成本，商家也會千方百計地促使消費者一次購買復數商品。單件購買可能真的會賠錢，但單件價格便宜就可以吸引到流量，所以商家只需要每一單多賣幾件商品或許就能掙錢。

故而，大家無需擔憂微信的這一新政出臺后，在視頻號上買些小玩意會比之前更貴。

本文來自微信公眾號“三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪經授權發布。