費控行業如何走出“增長”迷霧，找到降本增效“新路標”？

“你先自己墊一下，回頭再報銷。”職場中人或多或少都聽到過這句話。

報銷費控作為企業數字化轉型的重要一環，已在數字經濟浪潮下迎來發展新機遇。各大費控廠商紛紛入局，不止是美團、阿里、小米等互聯網巨頭們“砸錢”博取關注，財務圈的費控SaaS廠商也不甘示弱，上演了一出費控“大亂斗”場面。

對于費控廠商而言，在主動迎合政策趨勢、持續升級轉型的過程中，如何利用數智化營銷助推企業創新增長，強化組織作戰能力、提升營銷數據質量、做好業務核心競爭力并快速占領市場份額，傳統銷售模式很難面面俱到。

銷售科技云平臺「啟客科技」旗下產品——營銷商機預測云“啟商多”，打造「費控行業數智化增長解決方案」。通過畫像分析、商機建模、數據補全、智能觸達等方面，以數智化轉型為抓手，助力費控行業構建“智慧增長體系”。

費控的興起背后，是新一輪企業經營理念的迭代。

不同于其他領域更追求高效經濟收益，B端市場的關注點更聚焦在更好地提高企業管理效率，節約企業支出成本。

2022年，眾多企業的考量是先活下去。大肆擴張、燒錢圈地的場景不再，取而代之的是利用費控系統來彌補內部管理短板的現實考量。

也因此，費控服務圈層中，上演了一出“大亂斗”場面，企業增長面臨考驗。

盡管大部分費控企業已從傳統電銷、面銷模式轉變為線上營銷，但大多數企業仍然停留在信息化階段，沒有享受到營銷數智化帶來的全鏈路增長紅利。

在費控行業業務推進過程中，普遍存在以下問題：

客戶目標畫像不精準，導致數據深層價值難以有效挖掘。以費控行業的醫療行業客戶為例，目標第一畫像客戶是大型藥廠，其次包含很多藥代、藥批、二級醫藥公司等，還有醫療器械、生物制藥、醫美等公司，這些都是依托于生物醫藥行業的下游產業。

銷售如果盲目地撒網撈大魚，線索質量不可控的情況下，不僅浪費很多時間和精力，更因為畫像不精準導致成交率低下。

費控行業競爭激烈，就會更易形成內卷現象。由此，使得線索成本越來越高，對銷售線索質量把控力也越來越弱，線索管理效率和ROI受到極大影響。

費控行業發展已經數十年，有的企業線索池中前后積累了幾十萬線索。但沒有設定去重規則導致線索數據雜亂，一個客戶出現多個檔案、大部分線索數據不精準、信息不全面等情況均有出現，且客戶行為分布在多條線索中，不利于銷售判斷機會。

整體來說，費控行業作為數字化產業的一部分，信息化建設還是相對全面的，但業務側依然會出現數據孤島。例如，當MDR和SDR收到了來自營銷部門流轉過來的留資線索，進行培育、清洗篩選和外呼后，再流轉至銷售側。這其中，各部門間關注的側重點不同，就容易出現信息割裂，部分有效數據流失。沒有形成完整的數據閉環，其結果效率低。

電銷依賴于人工撥打電話進行主動銷售，由于線索來源廣泛、線索信息不全面等，前期廣撒網式拓客無疑給電銷人來帶來巨大的工作量，銷售效率低，觸達轉化還慢。對于企業來說，也是浪費資源和成本極高的事。

而在啟商多推出的費控行業數智化增長解決方案的加持下，以上難題被一一打破，并在流程打通、業務提效和業績增長之間，找到了最佳契合點。

提升費控營銷數智化增長能力，啟商多不僅可以實現畫像智能建模、線索精準挖掘、商機智能觸達，還打通了數據生態系統，實現全鏈路營銷一體化增長。

啟客大數據通過全方位剖析客戶真實需求和痛點，聚合企業行業屬性、上下游產業鏈、企業經營信息、企業規模等關鍵數據標簽，基于知識圖譜和機器學習等AI技術，深度挖掘符合業務畫像的目標客戶群體。

運用啟商多大數據算法模型+AI技術，啟商多基于企業的目標客戶畫像構建了商機洞察模型，實時鎖定范圍內企業。并深入分析商機產生特性，輸出高潛商機。例如，通過分析企業招聘信息中有打車補貼福利、加班或出差需求等，以及招聘財務負責人或行政負責人、融資信息、差旅系統招投標等企業動態，通過企業商機模型輸出精準優質線索。

啟商多搭建了線索智能評分的能力，本質是對線索進行分層，實現差異化管理。既可以深度挖掘優質線索，快速補全線索信息，輔助銷售工作，幫助銷售合理分配時間和精力，又可以持續培育高成長潛力客戶，為線索培育深度賦能，提高團隊效率，促進企業交易規模的增長。

啟商多Opon API具備強大的連接能力，支持與前端線索獲取平臺、中端觸達拓客平臺、后端客資管理平臺等多方系統的全維度對接，并實現全流程數據智能流轉，打造一體化營銷數字化平臺。

啟商多支持通過智能觸達進行系統性拓客的靈活跟進。能夠有效篩選出高意向線索，減輕人工觸達成本，同時對大量可培育線索進行智能觸達的活動邀約、內容營銷培育等。

基于上述亮點，啟商多的費控行業增長解決方案實現了智能化、一體化化、數字化的最佳詮釋。

以啟商多某費控行業知名客戶為例，通過啟商多商機預測模型幫助該企業構建目標客戶畫像，快速獲取企業所需要的全量精準線索。同時，可實現全庫建模，通過CRM線索分層和信息補全，對現有線索進行高效評級和分策略跟進，促進銷售轉化。以智能觸達方式進行陌拜和客戶邀約，MA持續培育線索。

經過啟商多的持續賦能，為該企業提供商機10W+，觸達轉意向率8%-10%，ROI實現6倍提升。

未來，啟商多的行業解決方案將持續迭代，在費控行業營銷數智化轉型過程中，并不只是賦能商機和提升效率。更針對費控行業營銷管理中的全鏈路流程進行全面優化賦能，讓更多費控企業不再為企業增長而煩惱。真正從低效營銷操作中解放出來，為費控企業提供重構營銷數智化轉型升級的“智慧增長路徑“，找到降本增效“新路標”。