企業直播獲客技巧分享：直播前準備、直播內容設計、直播雷區、直播效果監測
作為資深運營專家，盧小東完成了魔學院包括直播體系在內的整個市場運營體系從0-1的搭建。如今魔學院每一場直播的觀看量基本穩定在3000人左右，每場直播至少可以獲得50個以上的留資用戶。
MarketUP CMO徐文龍：感謝小東老師的講解！坦白說企業決定去做營銷試點，難免會有較大的成本投入，且并非能夠立即執行，往往需要詳細的規劃和準備。所以您在直播之前一般會做哪些準備和規劃工作？能跟我們MarketUP的朋友分享一下嗎？
魔學院COO盧小東: 好的。首先大家要了解，To b企業直播和To c企業直播是完全不同的兩個概念，To b企業直播的路徑更長，整體大概分為四個步驟：
MarketUP CMO徐文龍：感謝小東老師的分享！鑒于您剛才主要是針對直播內容策劃進行分享，所以我想替MarketUP 的朋友問一下，關于如何策劃有吸引力的內容，魔學院是不是有一套完整的策略或方式？
魔學院COO盧小東: 種策略我們也可以稱為To b企業直播內容設計的五要素。第一個是場景，即用戶面臨的困難或痛點，企業直播時需要將其具象化。第二個是用戶的起點，即針對用戶的困難和痛點，他們目前接觸到的不是特別完善的解決方法。第三個是解決方案，即針對用戶的困難和痛點，我們的解法是什么？可以先從原理與方法論講述我們的解法，然后再講我們的產品是如何支持這種解法的。第四個是講道理，即挖掘用戶的需求與記憶點，吸引用戶在直播間跟我們互動。第五個是舉例子講案例，將用戶的美好場景具象化，如使用了我們的產品能夠幫助用戶提升業績、人員能力等。
MarketUP CMO徐文龍：謝謝小東老師！曉東老師前面分享了如何進行直播內容設計，然后我想問您在直播過程中，或者魔學院在直播過程中有沒有踩到一些坑點？您能不能跟我們MarketUP的朋友分享一下To b企業做直播需要避免哪些雷區？
魔學院COO盧小東: 好的。其實我們的實踐過程中遇到過很多雷區。在直播目的方面，首先需要明確直播目標，畢竟做獲客直播和做服務直播是完全不同的。在To b企業直播具體內容方面，也有很多技巧或問題，第一個是單次直播的時間不能過長，一般一個小時左右，最好不要超過兩個小時。第二個是不能講概念、講道理，要有具體解決問題的方法。第三個是不要用長篇大論來去論證問題重要性，而是為用戶提供解決方案。第四個就是不能只講方案，不講使用條件。第五個是不要講大家都明白的道理，要提供和分享大家都不知道的內容。第六個是講方案的時候先為用戶排雷，即先講錯誤的方法，然后再講正確的方法，接著再講具體應該怎么使用正確的方法。第七個是不能只講案例，需要把方法方案提煉出來，讓客戶成為英雄。第八個也是比較關鍵的是不要貶低友商和競爭對手，避免這種不友好的行為，只講自己的優點。第九個是盡量不使用過長的語句，將所有的長句拆成短句。第十個是要使用用戶可以聽懂的語言，站在用戶的角度進行內容分享。
MarketUP CMO徐文龍：好的明白！小東老師，在咱們的直播過程中，有一個朋友想了解如何監測和評估直播效果，需要從哪幾個維度去分析，您能否就這個問題回答一下我們MarketUP的觀眾？
魔學院COO盧小東: 好的。關于直播效果評估，我們平常會關注幾個核心指標，第一個是直播的觀看量，這是直接影響和反映直播效果的重要依據。第二個也是很重要的一點是直播的平均觀看時長，一般平均觀看時長5分鐘是及格線，如果你不能讓用戶在直播間停留時間在5分鐘以上，那你這個直播活動其實是不合格的。第三個是用戶的留資數量，因為我們在直播過程中往往會設計一些環節吸引用戶留資，所以這也是一個重要的指標。
MarketUP CMO徐文龍：好的明白！其實還有一個問題我也想替我們MarketUP的觀眾問一下小東老師，就是您平常直播的時候都會使用哪些設備？
魔學院COO盧小東: 目前我們一般是在視頻號做直播。視頻號直播間的流量主要來源于平臺推薦和私域引流。平臺推薦即我們經常說的直播廣場或者公域流量，平臺的扶持主要取決于你的直播活動對平臺的貢獻。私域引流主要是通過微信好友、朋友圈和微信群，這里也有一些技巧，比如關于如何利用視頻號的預約功能吸引更多人預約，首先可以設計吸睛的標題和海報，其次把握預約時間，一般提前2-3天預約效果更佳，最后是將內容轉發到朋友圈和微信群，群發時注意不能發二維碼，可以用直播的超鏈接代替，群發的痕跡也不能過重，可以借助特定的場景，或者模仿私聊內容的形式發送。
