請(qǐng)查收!易搭云教培行業(yè)CRM解決方案來(lái)啦

隨著疫情影響消退,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,教培行業(yè)有望迎來(lái)新一輪的“爆發(fā)”,但歷經(jīng)“寒冬”,更加明白在不確定環(huán)境下抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要性。教培行業(yè)已經(jīng)過(guò)了靠粗放運(yùn)營(yíng)方式就能收割流量的野蠻生長(zhǎng)階段,升級(jí)服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能讓“爆發(fā)”不變成“爆炸”。
競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、客戶(hù)消費(fèi)更加審慎的背景下,越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)意識(shí)到一個(gè)可以幫助提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)忠誠(chéng)度和運(yùn)營(yíng)效率的CRM系統(tǒng)的重要性。
但教培行業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高、潛在學(xué)員群體廣泛,更重要的是機(jī)構(gòu)與客戶(hù)關(guān)系也相對(duì)長(zhǎng)期、深入,在各個(gè)不同的階段需要對(duì)不同的人提供不同的服務(wù)、支持,機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多,對(duì)CRM的能力要求也更高。
如何擁有一個(gè)匹配自身需求、可落地的CRM解決方案?
基于學(xué)員畫(huà)像的的字段,可以用易搭云的自動(dòng)化任務(wù)觸發(fā)短信、郵件、站內(nèi)信息和企業(yè)微信等自動(dòng)消息提醒。例如,基于學(xué)員的生日信息設(shè)置自動(dòng)發(fā)送生日祝福郵件,或根據(jù)學(xué)員的課程信息、繳費(fèi)信息等發(fā)郵件提醒上課、續(xù)費(fèi);教職工也可以在企業(yè)微信上收到到期收款、學(xué)員回訪的提醒。
基于平臺(tái)開(kāi)放、連接能力,易搭云教培CRM可以與教培機(jī)構(gòu)已有的系統(tǒng)或者用易搭云搭建的其他系統(tǒng)互聯(lián),以及用易搭云搭建的其他應(yīng)用跨應(yīng)用互聯(lián),不同業(yè)務(wù)一個(gè)平臺(tái)處理,減少重復(fù)操作。例如關(guān)聯(lián)財(cái)務(wù)系統(tǒng),快速開(kāi)票;關(guān)聯(lián)物料庫(kù)存和學(xué)員信息,保證每一個(gè)客戶(hù)及時(shí)到手學(xué)習(xí)資料。
易搭云支持配置個(gè)性化報(bào)表,管理決策層無(wú)需挨個(gè)問(wèn)詢(xún)、或用冗長(zhǎng)的會(huì)議獲取學(xué)員報(bào)名情況、消費(fèi)數(shù)據(jù)、學(xué)員構(gòu)成等數(shù)據(jù),雙擊報(bào)表數(shù)據(jù)能穿透獲取明細(xì)數(shù)據(jù);多端報(bào)表隨時(shí)隨地洞察經(jīng)營(yíng)情況,科學(xué)高效地做出管理決策。
報(bào)表也可以用來(lái)幫助業(yè)務(wù)人員更好地完成日常工作。銷(xiāo)售人員通過(guò)報(bào)表全局篩選等功能控件可以自定義報(bào)表的展現(xiàn),經(jīng)常外勤的也可以用移動(dòng)端實(shí)時(shí)查看自己的學(xué)員跟進(jìn)、上課情況,分析并優(yōu)化學(xué)員回訪計(jì)劃。
易搭云構(gòu)建的教培行業(yè)CRM具有強(qiáng)拓展性、集成性和靈活性,可以伴隨并適應(yīng)教培機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展變化,讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大幅降低IT運(yùn)營(yíng)成本,提高學(xué)員滿(mǎn)意度并塑造客戶(hù)口碑。
易搭云已經(jīng)服務(wù)多個(gè)教培機(jī)構(gòu),并實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的快速上線驗(yàn)收,讓更精準(zhǔn)、全面的學(xué)員畫(huà)像數(shù)據(jù)成為教培機(jī)構(gòu)新的生產(chǎn)要素。
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