36氪企服點(diǎn)評(píng)早報(bào)丨客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評(píng)；主辦方回應(yīng)上海車展禁止送冰淇淋；谷歌CEO年薪高達(dá)15億

客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評(píng)：門店用此培訓(xùn)方式也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)

近日，多位網(wǎng)友發(fā)文稱自己是瑞幸店員被罰寫顧客差評(píng)、備注、日常檢查標(biāo)準(zhǔn)，被罰多者達(dá)到幾百遍。4月20日，一員工稱只要接到顧客投訴，就會(huì)被罰抄寫，昨日自己被罰寫了差評(píng)50遍，今天被罰寫了另一差評(píng)25遍。瑞幸官方客服回應(yīng)第一次接到此事反饋，因瑞幸常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注制作的投訴，門店店長此種培訓(xùn)方式、也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。她會(huì)向領(lǐng)班反饋該情況，進(jìn)行核實(shí)。（鳳凰網(wǎng)視頻）

蔚來員工曝加班近500小時(shí)進(jìn)急診3次，HR：不鼓勵(lì)加班，為了客戶可能需額外付出

4月22日，上海，蔚來汽車員工爆料入職3年經(jīng)常加班，最近半年業(yè)務(wù)體量增大，加班情況更嚴(yán)重，當(dāng)事人提供的加班記錄文檔顯示已加班近500小時(shí)。當(dāng)事人陳女士表示，自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營，平時(shí)需要對(duì)接的項(xiàng)目特別多。此前只有急性腸胃炎，現(xiàn)在體檢還發(fā)現(xiàn)21處異常。加班期間多次發(fā)燒，只有自己上吐下瀉才去掛急診，這樣的急診都發(fā)生了3次。陳女士提供的與HR溝通的錄音顯示，HR稱公司不鼓勵(lì)加班，是自愿加班，為了用戶需要，可能需要一些額外的付出。經(jīng)過協(xié)商HR提出，如果陳女士離職，同意給予總計(jì)12萬元的賠償，但之后陳女士不能再發(fā)聲。聯(lián)系蔚來HR，對(duì)方稱會(huì)有專人對(duì)接，截至發(fā)稿前，尚未接到蔚來對(duì)接人的回應(yīng)。（搜狐財(cái)經(jīng)）

小米回應(yīng)“要求解凍6.8億美元資產(chǎn)申訴遭印度法院駁回”：公司在印業(yè)務(wù)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

4月22日，據(jù)路透社和印度當(dāng)?shù)孛襟w4月21日?qǐng)?bào)道，卡納塔克邦的一家法院駁回小米印度公司對(duì)該國執(zhí)法機(jī)構(gòu)扣押其555.1億盧比（約6.8億美元）資產(chǎn)的申訴。小米一位發(fā)言人就上述法院裁決表示：“我們正研究此事并等待書面命令。”該發(fā)言人稱，小米在印度業(yè)務(wù)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。（財(cái)聯(lián)社）

比亞迪稱考慮在香港推出電動(dòng)高架列車“云巴”

財(cái)聯(lián)社4月22日電，比亞迪亞太汽車銷售事業(yè)部總經(jīng)理劉學(xué)亮在接受香港電臺(tái)采訪時(shí)表示，比亞迪研發(fā)的電動(dòng)高架列車“云巴”非常適合香港，針對(duì)港府計(jì)劃在東九龍興建“高架無軌捷運(yùn)系統(tǒng)”，比亞迪正考慮在香港推出包括“云巴”在內(nèi)的新能源交通體系。（財(cái)聯(lián)社）

張坤重回“公募一哥”，增加消費(fèi)等行業(yè)的配置并降低金融等行業(yè)的配置

最新披露的2023年基金一季報(bào)顯示，易方達(dá)基金基金經(jīng)理張坤的在管規(guī)模達(dá)889.42億元，超過中歐基金基金經(jīng)理葛蘭844.4億元的在管規(guī)模，再度成為全市場(chǎng)管理主動(dòng)權(quán)益類基金規(guī)模最大的基金經(jīng)理，奪回“公募一哥”的寶座。張坤管理的易方達(dá)藍(lán)籌精選在一季度股票倉位基本穩(wěn)定，但對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，增加了消費(fèi)等行業(yè)的配置，降低了金融等行業(yè)的配置。個(gè)股方面，張坤表示，他仍然持有商業(yè)模式出色、行業(yè)格局清晰、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)公司。（中證網(wǎng)）

果殼CEO姬十三注冊(cè)成立創(chuàng)投基金“未來光錐”

36氪獲悉，經(jīng)多人證實(shí)，果殼創(chuàng)始人兼CEO嵇曉華（姬十三）已經(jīng)發(fā)起一支新基金——未來光錐前沿科技基金。該基金由果殼發(fā)起，姬十三擔(dān)任基金創(chuàng)始合伙人，目前已正式完成一期人民幣基金大約1億元人民幣的募集，將專注于前沿科技驅(qū)動(dòng)早期項(xiàng)目的股權(quán)投資。

合肥市公務(wù)用車和公交車將全部采購新能源汽車

4月22日，記者從4月20日舉行的合肥新能源汽車產(chǎn)業(yè)供需對(duì)接會(huì)上了解到，除特殊專用車輛外，合肥市黨政機(jī)關(guān)和市屬企事業(yè)單位公務(wù)用車全部采購新能源汽車，新增及更新公交車全部采購新能源汽車。(合肥日?qǐng)?bào))

中國銀保監(jiān)會(huì)原副主席黃洪：對(duì)從事基礎(chǔ)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)要簡化上市程序，放寬上市要求

4月22日，第五屆粵港澳大灣區(qū)金融發(fā)展論壇在廣東珠海召開。中國銀保監(jiān)會(huì)原副主席黃洪表示，鼓勵(lì)政策性銀行提供專項(xiàng)貸款，支持重點(diǎn)基礎(chǔ)科學(xué)攻關(guān)任務(wù)，必要時(shí)可由地方政府通過設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，提供財(cái)政貼息等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。關(guān)于資本市場(chǎng)方面，黃洪建議，對(duì)于從事基礎(chǔ)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)要簡化上市程序，放寬上市要求，推廣同股不同權(quán)的雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)模式，為核心專業(yè)人員、技術(shù)人才保留更多的控制權(quán)，保留機(jī)構(gòu)的內(nèi)生動(dòng)力和活力。（財(cái)聯(lián)社）

常熟市在編公務(wù)員事業(yè)人員及國資單位人員5月實(shí)行工資全額數(shù)字人民幣發(fā)放

據(jù)悉，常熟市地方金融監(jiān)督管理局和常熟市財(cái)政局日前印發(fā)《關(guān)于實(shí)行工資全額數(shù)字人民幣發(fā)放的通知》。該通知稱，從5月開始對(duì)常熟市在編公務(wù)員(含參公人員)、事業(yè)人員、各級(jí)國資單位人員實(shí)行工資全額數(shù)字人民幣發(fā)放。“該文件屬實(shí)。”知情人士透露，此前常熟已在全市域全領(lǐng)域推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)，目前很多消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)可以使用數(shù)字人民幣支付。（上證報(bào)）

美股三大指數(shù)小幅收漲，大型科技股漲跌不一

36氪獲悉，21日收盤，美股窄幅震蕩，三大指數(shù)小幅收漲。道指漲0.07%，納指漲0.11%，標(biāo)普500指數(shù)漲0.09%。大型科技股漲跌不一，亞馬遜漲超3%，特斯拉漲逾1%，Netflix、谷歌小幅上漲；蘋果、Meta、微軟小幅下跌。熱門中概股多數(shù)下跌，京東、百度、阿里巴巴跌超1%，愛奇藝、新東方跌超3%，B站漲0.3%。

馬斯克預(yù)計(jì)2個(gè)月內(nèi)再次嘗試發(fā)射星艦，此前首次軌道級(jí)試飛以失敗告終

據(jù)IT之家報(bào)道，根據(jù)此前消息，在經(jīng)歷推遲風(fēng)波后，馬斯克旗下太空探索技術(shù)公司SpaceX的新一代運(yùn)載火箭星艦（Starship）終于點(diǎn)火發(fā)射，但在空中爆炸，首次軌道級(jí)試飛以失敗告終。近日，馬斯克在推特回復(fù)稱，“看起來太空探索技術(shù)公司（SpaceX）的‘星艦’試射可能在1到2個(gè)月內(nèi)再次準(zhǔn)備就緒”。也就是說，星艦預(yù)計(jì)將在未來的1-2個(gè)月之間再次嘗試發(fā)射。（IT之家）

瑞媒：瑞信危機(jī)下瑞士已不再是“銀行業(yè)國家”， 制藥、大宗商品成經(jīng)濟(jì)引擎

瑞士《觀察報(bào)》表示，銀行業(yè)占瑞士國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已從全球金融危機(jī)前的近8%縮減到4.9%。盡管銀行業(yè)停滯不前或重要性有所下降，但瑞士的保險(xiǎn)公司正在增長，對(duì)GDP貢獻(xiàn)約為4.1%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，制藥和化工行業(yè)占瑞士GDP的比重達(dá)到6.3%，將銀行業(yè)甩在身后。諾華、羅氏和龍沙集團(tuán)等制藥巨頭是該國重要的增長動(dòng)力。維多、嘉能可和嘉吉等大宗商品集團(tuán)總部設(shè)在瑞士，去年為該國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出貢獻(xiàn)近8.5%。（界面新聞）

蘋果MacBook組裝商廣達(dá)將投資1.2億美元在越南建電腦制造廠

蘋果MacBook組裝商廣達(dá)將在越南南定省投資1.2億美元建廠，預(yù)計(jì)入駐南定省美順工業(yè)區(qū)，一期占地22.5公頃，聚焦電腦制造項(xiàng)目。廣達(dá)17日宣布投資5000萬美元設(shè)立越南子公司，為東南亞除泰國以外的第2個(gè)生產(chǎn)基地。廣達(dá)表示，越南廠將按照業(yè)務(wù)需求，分批投資。廣達(dá)先前到泰國設(shè)廠，是從物聯(lián)網(wǎng)等小型電子產(chǎn)品開始，隨后擴(kuò)大到服務(wù)器、筆電等產(chǎn)品線，未來會(huì)根據(jù)客戶需求開展相關(guān)投資。（新浪財(cái)經(jīng)）

特斯拉300萬美元索賠案勝訴，洛杉磯法院裁定輔助駕駛系統(tǒng)Autopilot未失去安全性能

美國洛杉磯高等法院的陪審團(tuán)當(dāng)?shù)貢r(shí)間21日針對(duì)居民Justine Hsu一項(xiàng)2020年提起的訴訟，裁定特斯拉輔助駕駛系統(tǒng)Autopilot的安全氣囊并未失去安全性能，且特斯拉沒有故意不披露事實(shí)。陪審團(tuán)認(rèn)為，特斯拉已明確警告，部分自動(dòng)駕駛軟件并非自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，事故主要是因?yàn)樗緳C(jī)分心。（財(cái)聯(lián)社）

硅谷銀行金融集團(tuán)：首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官均已辭職

硅谷銀行金融集團(tuán)4月21日宣布，首席財(cái)務(wù)官Daniel Beck和首席執(zhí)行官Gregory Becker本周早些時(shí)候都已辭職。硅谷銀行金融集團(tuán)稱，Becker將在需要時(shí)無償提供顧問服務(wù)，來自Alvarez ＆ Marsal的Nicholas Grossi則被任命為臨時(shí)首席財(cái)務(wù)官。（界面新聞）

“容晟吉美”完成種子輪近千萬融資

據(jù)“容晟吉美”公眾號(hào)報(bào)道，近日，容晟吉美順利完成種子輪近千萬融資。本次融資由南京明德本源股權(quán)投資基金合伙企業(yè)領(lǐng)投。公司從2021年開始規(guī)劃上市，目前正全面推進(jìn)上市進(jìn)程。據(jù)公開資料顯示，容晟吉美成立于2016年6月，公司具備豐富地鐵隧道鋼環(huán)加固施工經(jīng)驗(yàn)，擁有自主鋼環(huán)加工制造生產(chǎn)線及工廠（獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)）。在隧道維保與智能監(jiān)測(cè)領(lǐng)域儲(chǔ)備了多項(xiàng)專利技術(shù)。（智通財(cái)經(jīng)）

微新生物完成數(shù)千萬元天使輪融資

近日，杭州微新生物完成數(shù)千萬元天使輪融資，由和達(dá)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投，雅億資本、沃永基金跟投。微新生物成立于2022年6月，是一家生物科技公司，公司致力于通過整合人工智能、合成生物學(xué)技術(shù)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的微生物組工程平臺(tái)，研發(fā)促進(jìn)農(nóng)作物、動(dòng)物和人體健康的功能微生物及生物活性物質(zhì)，為農(nóng)業(yè)、碳中和、大健康等領(lǐng)域提供創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案。（億歐大健康）

蘋果計(jì)劃推出iPhone日記App，追蹤用戶日常生活

蘋果計(jì)劃推出一款內(nèi)置iPhone的日記應(yīng)用，代號(hào)為“Jurassic”。這款A(yù)pp旨在幫助用戶記錄他們的日常生活，并分析他們的行為以跟蹤身心健康。雖然這款應(yīng)用可以收集更多數(shù)據(jù)，但隱私和安全將是軟件設(shè)計(jì)的核心。（財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技）

整理｜莫羽汐 哲嘉