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36氪企服點(diǎn)評(píng)早報(bào)丨客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評(píng);主辦方回應(yīng)上海車展禁止送冰淇淋;谷歌CEO年薪高達(dá)15億

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2023-04-23 10:06
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客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評(píng):門店用此培訓(xùn)方式也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。

客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評(píng):門店用此培訓(xùn)方式也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)

近日,多位網(wǎng)友發(fā)文稱自己是瑞幸店員被罰寫顧客差評(píng)、備注、日常檢查標(biāo)準(zhǔn),被罰多者達(dá)到幾百遍。4月20日,一員工稱只要接到顧客投訴,就會(huì)被罰抄寫,昨日自己被罰寫了差評(píng)50遍,今天被罰寫了另一差評(píng)25遍。瑞幸官方客服回應(yīng)第一次接到此事反饋,因瑞幸常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注制作的投訴,門店店長此種培訓(xùn)方式、也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。她會(huì)向領(lǐng)班反饋該情況,進(jìn)行核實(shí)。(鳳凰網(wǎng)視頻)

蔚來員工曝加班近500小時(shí)進(jìn)急診3次,HR:不鼓勵(lì)加班,為了客戶可能需額外付出

4月22日,上海,蔚來汽車員工爆料入職3年經(jīng)常加班,最近半年業(yè)務(wù)體量增大,加班情況更嚴(yán)重,當(dāng)事人提供的加班記錄文檔顯示已加班近500小時(shí)。當(dāng)事人陳女士表示,自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營,平時(shí)需要對(duì)接的項(xiàng)目特別多。此前只有急性腸胃炎,現(xiàn)在體檢還發(fā)現(xiàn)21處異常。加班期間多次發(fā)燒,只有自己上吐下瀉才去掛急診,這樣的急診都發(fā)生了3次。陳女士提供的與HR溝通的錄音顯示,HR稱公司不鼓勵(lì)加班,是自愿加班,為了用戶需要,可能需要一些額外的付出。經(jīng)過協(xié)商HR提出,如果陳女士離職,同意給予總計(jì)12萬元的賠償,但之后陳女士不能再發(fā)聲。聯(lián)系蔚來HR,對(duì)方稱會(huì)有專人對(duì)接,截至發(fā)稿前,尚未接到蔚來對(duì)接人的回應(yīng)。(搜狐財(cái)經(jīng))

小米回應(yīng)“要求解凍6.8億美元資產(chǎn)申訴遭印度法院駁回”:公司在印業(yè)務(wù)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

4月22日,據(jù)路透社和印度當(dāng)?shù)孛襟w4月21日?qǐng)?bào)道,卡納塔克邦的一家法院駁回小米印度公司對(duì)該國執(zhí)法機(jī)構(gòu)扣押其555.1億盧比(約6.8億美元)資產(chǎn)的申訴。小米一位發(fā)言人就上述法院裁決表示:“我們正研究此事并等待書面命令。”該發(fā)言人稱,小米在印度業(yè)務(wù)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。(財(cái)聯(lián)社)

比亞迪稱考慮在香港推出電動(dòng)高架列車“云巴”

財(cái)聯(lián)社4月22日電,比亞迪亞太汽車銷售事業(yè)部總經(jīng)理劉學(xué)亮在接受香港電臺(tái)采訪時(shí)表示,比亞迪研發(fā)的電動(dòng)高架列車“云巴”非常適合香港,針對(duì)港府計(jì)劃在東九龍興建“高架無軌捷運(yùn)系統(tǒng)”,比亞迪正考慮在香港推出包括“云巴”在內(nèi)的新能源交通體系。(財(cái)聯(lián)社)

張坤重回“公募一哥”,增加消費(fèi)等行業(yè)的配置并降低金融等行業(yè)的配置

最新披露的2023年基金一季報(bào)顯示,易方達(dá)基金基金經(jīng)理張坤的在管規(guī)模達(dá)889.42億元,超過中歐基金基金經(jīng)理葛蘭844.4億元的在管規(guī)模,再度成為全市場(chǎng)管理主動(dòng)權(quán)益類基金規(guī)模最大的基金經(jīng)理,奪回“公募一哥”的寶座。張坤管理的易方達(dá)藍(lán)籌精選在一季度股票倉位基本穩(wěn)定,但對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,增加了消費(fèi)等行業(yè)的配置,降低了金融等行業(yè)的配置。個(gè)股方面,張坤表示,他仍然持有商業(yè)模式出色、行業(yè)格局清晰、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)公司。(中證網(wǎng))

果殼CEO姬十三注冊(cè)成立創(chuàng)投基金“未來光錐”

36氪獲悉,經(jīng)多人證實(shí),果殼創(chuàng)始人兼CEO嵇曉華(姬十三)已經(jīng)發(fā)起一支新基金——未來光錐前沿科技基金。該基金由果殼發(fā)起,姬十三擔(dān)任基金創(chuàng)始合伙人,目前已正式完成一期人民幣基金大約1億元人民幣的募集,將專注于前沿科技驅(qū)動(dòng)早期項(xiàng)目的股權(quán)投資。

合肥市公務(wù)用車和公交車將全部采購新能源汽車

4月22日,記者從4月20日舉行的合肥新能源汽車產(chǎn)業(yè)供需對(duì)接會(huì)上了解到,除特殊專用車輛外,合肥市黨政機(jī)關(guān)和市屬企事業(yè)單位公務(wù)用車全部采購新能源汽車,新增及更新公交車全部采購新能源汽車。(合肥日?qǐng)?bào))

中國銀保監(jiān)會(huì)原副主席黃洪:對(duì)從事基礎(chǔ)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)要簡化上市程序,放寬上市要求

4月22日,第五屆粵港澳大灣區(qū)金融發(fā)展論壇在廣東珠海召開。中國銀保監(jiān)會(huì)原副主席黃洪表示,鼓勵(lì)政策性銀行提供專項(xiàng)貸款,支持重點(diǎn)基礎(chǔ)科學(xué)攻關(guān)任務(wù),必要時(shí)可由地方政府通過設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,提供財(cái)政貼息等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。關(guān)于資本市場(chǎng)方面,黃洪建議,對(duì)于從事基礎(chǔ)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)要簡化上市程序,放寬上市要求,推廣同股不同權(quán)的雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)模式,為核心專業(yè)人員、技術(shù)人才保留更多的控制權(quán),保留機(jī)構(gòu)的內(nèi)生動(dòng)力和活力。(財(cái)聯(lián)社)

常熟市在編公務(wù)員事業(yè)人員及國資單位人員5月實(shí)行工資全額數(shù)字人民幣發(fā)放

據(jù)悉,常熟市地方金融監(jiān)督管理局和常熟市財(cái)政局日前印發(fā)《關(guān)于實(shí)行工資全額數(shù)字人民幣發(fā)放的通知》。該通知稱,從5月開始對(duì)常熟市在編公務(wù)員(含參公人員)、事業(yè)人員、各級(jí)國資單位人員實(shí)行工資全額數(shù)字人民幣發(fā)放。“該文件屬實(shí)。”知情人士透露,此前常熟已在全市域全領(lǐng)域推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn),目前很多消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)可以使用數(shù)字人民幣支付。(上證報(bào))

美股三大指數(shù)小幅收漲,大型科技股漲跌不一

36氪獲悉,21日收盤,美股窄幅震蕩,三大指數(shù)小幅收漲。道指漲0.07%,納指漲0.11%,標(biāo)普500指數(shù)漲0.09%。大型科技股漲跌不一,亞馬遜漲超3%,特斯拉漲逾1%,Netflix、谷歌小幅上漲;蘋果、Meta、微軟小幅下跌。熱門中概股多數(shù)下跌,京東、百度、阿里巴巴跌超1%,愛奇藝、新東方跌超3%,B站漲0.3%。

馬斯克預(yù)計(jì)2個(gè)月內(nèi)再次嘗試發(fā)射星艦,此前首次軌道級(jí)試飛以失敗告終

據(jù)IT之家報(bào)道,根據(jù)此前消息,在經(jīng)歷推遲風(fēng)波后,馬斯克旗下太空探索技術(shù)公司SpaceX的新一代運(yùn)載火箭星艦(Starship)終于點(diǎn)火發(fā)射,但在空中爆炸,首次軌道級(jí)試飛以失敗告終。近日,馬斯克在推特回復(fù)稱,“看起來太空探索技術(shù)公司(SpaceX)的‘星艦’試射可能在1到2個(gè)月內(nèi)再次準(zhǔn)備就緒”。也就是說,星艦預(yù)計(jì)將在未來的1-2個(gè)月之間再次嘗試發(fā)射。(IT之家)

瑞媒:瑞信危機(jī)下瑞士已不再是“銀行業(yè)國家”, 制藥、大宗商品成經(jīng)濟(jì)引擎

瑞士《觀察報(bào)》表示,銀行業(yè)占瑞士國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已從全球金融危機(jī)前的近8%縮減到4.9%。盡管銀行業(yè)停滯不前或重要性有所下降,但瑞士的保險(xiǎn)公司正在增長,對(duì)GDP貢獻(xiàn)約為4.1%。據(jù)統(tǒng)計(jì),制藥和化工行業(yè)占瑞士GDP的比重達(dá)到6.3%,將銀行業(yè)甩在身后。諾華、羅氏和龍沙集團(tuán)等制藥巨頭是該國重要的增長動(dòng)力。維多、嘉能可和嘉吉等大宗商品集團(tuán)總部設(shè)在瑞士,去年為該國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出貢獻(xiàn)近8.5%。(界面新聞)

蘋果MacBook組裝商廣達(dá)將投資1.2億美元在越南建電腦制造廠

蘋果MacBook組裝商廣達(dá)將在越南南定省投資1.2億美元建廠,預(yù)計(jì)入駐南定省美順工業(yè)區(qū),一期占地22.5公頃,聚焦電腦制造項(xiàng)目。廣達(dá)17日宣布投資5000萬美元設(shè)立越南子公司,為東南亞除泰國以外的第2個(gè)生產(chǎn)基地。廣達(dá)表示,越南廠將按照業(yè)務(wù)需求,分批投資。廣達(dá)先前到泰國設(shè)廠,是從物聯(lián)網(wǎng)等小型電子產(chǎn)品開始,隨后擴(kuò)大到服務(wù)器、筆電等產(chǎn)品線,未來會(huì)根據(jù)客戶需求開展相關(guān)投資。(新浪財(cái)經(jīng))

特斯拉300萬美元索賠案勝訴,洛杉磯法院裁定輔助駕駛系統(tǒng)Autopilot未失去安全性能

美國洛杉磯高等法院的陪審團(tuán)當(dāng)?shù)貢r(shí)間21日針對(duì)居民Justine Hsu一項(xiàng)2020年提起的訴訟,裁定特斯拉輔助駕駛系統(tǒng)Autopilot的安全氣囊并未失去安全性能,且特斯拉沒有故意不披露事實(shí)。陪審團(tuán)認(rèn)為,特斯拉已明確警告,部分自動(dòng)駕駛軟件并非自動(dòng)駕駛系統(tǒng),事故主要是因?yàn)樗緳C(jī)分心。(財(cái)聯(lián)社)

硅谷銀行金融集團(tuán):首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官均已辭職

硅谷銀行金融集團(tuán)4月21日宣布,首席財(cái)務(wù)官Daniel Beck和首席執(zhí)行官Gregory Becker本周早些時(shí)候都已辭職。硅谷銀行金融集團(tuán)稱,Becker將在需要時(shí)無償提供顧問服務(wù),來自Alvarez & Marsal的Nicholas Grossi則被任命為臨時(shí)首席財(cái)務(wù)官。(界面新聞)

“容晟吉美”完成種子輪近千萬融資

據(jù)“容晟吉美”公眾號(hào)報(bào)道,近日,容晟吉美順利完成種子輪近千萬融資。本次融資由南京明德本源股權(quán)投資基金合伙企業(yè)領(lǐng)投。公司從2021年開始規(guī)劃上市,目前正全面推進(jìn)上市進(jìn)程。據(jù)公開資料顯示,容晟吉美成立于2016年6月,公司具備豐富地鐵隧道鋼環(huán)加固施工經(jīng)驗(yàn),擁有自主鋼環(huán)加工制造生產(chǎn)線及工廠(獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán))。在隧道維保與智能監(jiān)測(cè)領(lǐng)域儲(chǔ)備了多項(xiàng)專利技術(shù)。(智通財(cái)經(jīng))

微新生物完成數(shù)千萬元天使輪融資

近日,杭州微新生物完成數(shù)千萬元天使輪融資,由和達(dá)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投,雅億資本、沃永基金跟投。微新生物成立于2022年6月,是一家生物科技公司,公司致力于通過整合人工智能、合成生物學(xué)技術(shù),打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的微生物組工程平臺(tái),研發(fā)促進(jìn)農(nóng)作物、動(dòng)物和人體健康的功能微生物及生物活性物質(zhì),為農(nóng)業(yè)、碳中和、大健康等領(lǐng)域提供創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案。(億歐大健康)

蘋果計(jì)劃推出iPhone日記App,追蹤用戶日常生活

蘋果計(jì)劃推出一款內(nèi)置iPhone的日記應(yīng)用,代號(hào)為“Jurassic”。這款A(yù)pp旨在幫助用戶記錄他們的日常生活,并分析他們的行為以跟蹤身心健康。雖然這款應(yīng)用可以收集更多數(shù)據(jù),但隱私和安全將是軟件設(shè)計(jì)的核心。(財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技)

整理|莫羽汐 哲嘉

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題: 36氪企服點(diǎn)評(píng)早報(bào)丨客服回應(yīng)瑞幸罰員工抄寫顧客差評(píng);主辦方回應(yīng)上海車展禁止送冰淇淋;谷歌CEO年薪高達(dá)15億

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