帶給員工動力的十個面談問題
要準確了解一個人的表現是很難的。給予鼓舞人心而不是打擊積極性的職業建議也很難。因此，當涉及到在過程面談或反饋獲得誠實、有益的反饋時，并非所有問題都是平等的。考慮到這一點，這里有 10 個面談問題，保證能給你的員工帶來動力。
- 在我們一起工作時，你注意到我最獨特的優勢是什么（與知識或技能有關）？
這個問題為績效討論打下了堅實的基礎。它的重要性在于：
- 我們常常不知道自己的長處，即使是成年人也是如此
- 別人認為的我們的優勢可能與我們認為的優勢不同
- 意識到這一點可以提高我們的自我意識
基于優勢的反饋比基于劣勢的反饋更能提高績效（例如，見Aguinis, Gottfredson and Joo (2012), Cohen et al (2014)）。
這也是一個很好的小的信心助推器。我們知道，在體育運動中，更多的信心會導致更好的表現。在工作場所也不例外。
- 考慮到我的角色、我的優勢和團隊的目標，你認為我在接下來的幾個月里最應該關注的是什么事情？
這是 “我應該做得更好或不同的是什么？”的一種更輕松的說法，只不過它是著眼于未來的，所以沒有對過去的錯誤進行指責。而且，由于這個問題的重點是利用優勢，它是一種鼓勵。它比 “我應該停止做什么？”更有動力，后者會讓人承認自己有罪。最后，回答者需要將他們的建議與團隊的目標聯系起來。這有助于將每個人與公司的北極星聯系起來。
- 你認為我是一個好的傾聽者嗎？我是否允許你不間斷地說話，我是否以同理心和耐心來回應？
你知道有誰聽得太多了嗎？可能沒有。因此，有一句名言：知識會說話，智慧會傾聽。
傾聽是最強大和被低估的技能。不僅僅是在工作場所，而是在所有關系中。那些善于傾聽的人比其他人更快地建立信任和尊重。那些善于傾聽的人在解決沖突和談判中具有巨大的優勢。
不幸的是，我們大多數人都是糟糕的傾聽者，而我們卻渾然不覺。這個問題可能像一記冷酷的耳光，但如果你想讓你的員工成為偉大的領導者，則非常需要。
- 你認為我在講話時是否有吸引力和說服力？我是否清楚地、令人信服地表達了我的觀點？
雖然聽是一種比說更有幫助的技能，但能夠向一屋子人做一個精彩的演講也是有幫助的。
每一天，不管我們是否愿意，我們都在銷售。我們在向潛在客戶推銷我們的業務。向我們的同事推銷我們的想法。向我們的伙伴推銷我們的周末計劃。向我們的孩子推銷我們的原則。當我們 “賣得不好 “時，我們會感到沮喪。這就是為什么說服他人的能力在生活的所有方面都有巨大的好處。因為公開演講可能是可怕的，所以積極的強化可以是非常強大的。這就是為什么建議對這個問題采取的后續行動是。
你認為我的演講在什么時候最有說服力和吸引力？你認為哪些話題、情況或聽眾能讓我發揮出最佳水平？
- 在過去的幾個月里，我做了哪些你喜歡的事情，對你有幫助？
在新技能發展中，強化積極行為比懲罰消極行為更有效。是的，你需要指出錯誤并加以糾正，但要在當下進行，而不是三個月后。繼續提及過去的失敗，回報會越來越少。
重要的是要把注意力放在勝利上，而不是損失上。
- 在過去的幾個月里，我做了什么，使你很難做到最好的工作？
這是一個很難回答的問題，回答可能很難讀懂。你在呼喚某人所做的事情，那是沒有幫助的，那是無法挽回的。但是，我們很可能正在做對別人沒有幫助的事情。這些事情會在未來的某個時刻浮出水面。在事情失去控制之前，最好是盡早解決它們，而不是晚一點。
這里要提醒一下。幾乎不可能避免喚起戰斗或逃跑的反應，得到膝跳反應。為了減少這種情況，確保反饋被分成事實和感覺。
- 事實=使你難以完成最佳工作的行動。
- 感受 = 為什么，對你來說，這是無益的。要認識到，雖然它可能對你沒有幫助，但不是每個人都會有同樣的想法。
- 你能舉個例子說明我在哪些方面為我們的團隊文化做出了積極的貢獻嗎？
這不全是關于工作。如何做工作也很重要。積累足夠多的蠢貨，你將很難吸引和留住多樣化的人才。你心愛的企業已經成為一個糟糕的工作場所的消息就會傳開。
文化是保持你的企業中所有奇怪和美妙的個性向北移動的膠水。沒有一個強大的文化，團隊合作就不會持續。很少有企業能在缺乏團隊精神的情況下生存下來。
- 你最近注意到我的舉止或健康狀況如何？
人與人之間交流的信息，大約有93%是非語言的。在不經意間，我們會接收到關于隊友健康狀況的信號。我們也會發出關于我們自己的能量、注意力和動機的信號。但我們并不總是注意自己的身體語言。
如果你的隊友真的是伙伴，那么他們會幫助你保持平衡。讓一個親密的同事保持不平衡，很快就會影響到團隊，以及企業。
為了幫助回答這個問題，再次將 “事實 “與 “感覺 “分開是有幫助的。而不是說。
“你看起來壓力很大，一切都還好嗎？”
這很危險，因為你可能給錯誤的情緒貼上了標簽，試試吧。
“我看到你已經連續4天加班了。讓我覺得你有很多事情要做。”
- 你什么時候觀察過我的最佳狀態？當時的條件是什么？
這是對問題8的一個很好的跟進，而且答案讀起來會很有療效!
自我反省是一個強大的工具。當與你信任和尊重的人一起做時，它甚至更加強大。我們被困在自己的頭腦中，告訴自己許多不準確的故事。或者它們可能是準確的，但它們是無益的，應該停止。
為了從人們身上得到最好的東西，有時你需要少關注你給他們的任務，而多關注要求他們完成這些任務的方式。
你是否要求員工。
- 立即回復所有的電子郵件？
- 總是可以接聽電話？
- 只給你帶來解決方案而不是問題？
- 堅持 “一直以來的做法”？
如果是這樣，你可能正在剝奪他們帶來的任何獨特和創新的技能或才能。考慮嘗試這種方法。
- 你會如何向朋友描述我？
在專業場合包括這類個人問題是可以的。我們都是人，我們都有個性。深入了解別人對你的看法有助于提高你的自我意識。而自我意識是發展更高情商的第一步。情商高的人是最好的領導者。
擁有高情商的人能夠：
- 更好地管理自己。
- 更好地管理他人，以及
- 更好地管理關系。
以上就是你和下屬在進一對一面談中，能幫助你很好獲得反饋的最佳示范。趕緊行動起來，在 Tita 上發起一次與下屬的親密面談，一起來鼓勵和獲取下屬的信任。
