績(jī)效評(píng)估對(duì)員工積極性有重要影響，事實(shí)上，喜歡公司審查流程的人比過(guò)去的組織更努力工作的可能性要高2.9 倍。

那么，公司如何才能在 2023 年更好地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估呢？閱讀下文，了解有關(guān)評(píng)價(jià)如何為您提供更多幫助的有用信息。

什么是績(jī)效考核？

一個(gè)績(jī)效考核是員工的績(jī)效進(jìn)行正式評(píng)估，考核可由經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員和跨職能同事完成。人力資源團(tuán)隊(duì)為考核者提供評(píng)估員工績(jī)效的表格。考核者可能會(huì)被問(wèn)到以下問(wèn)題：

• 這個(gè)人可以開始做哪些有益于他們的職業(yè)和公司的事情？
• 這個(gè)人可以停止做什么來(lái)使他們的職業(yè)和公司受益？
• 這個(gè)人做什么好？

員工也可以完成自我評(píng)估，在其中他們確定關(guān)鍵貢獻(xiàn)和機(jī)會(huì)領(lǐng)域。一旦考核者和被考核者完成了他們的評(píng)估，他們就會(huì)開會(huì)討論員工的表現(xiàn)，并就對(duì)個(gè)人和公司都有益的目標(biāo)和技能保持一致。

為什么績(jī)效考核很重要？

考核是整體績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵要素，評(píng)論對(duì)話是一個(gè)理想的論壇：

• 討論績(jī)效、主要成就和學(xué)習(xí)
• 分享員工對(duì)組織的影響和貢獻(xiàn)
• 確定重點(diǎn)工作目標(biāo)
• 討論職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
• 分享來(lái)自同事的反饋

更重要的是，擁有以員工為中心的考核流程表明您的公司致力于增長(zhǎng)和發(fā)展，并且可以提高員工滿意度和保留率。

這些做得好的考核過(guò)程會(huì)帶來(lái)：

• 將他們的公司推薦為理想工作場(chǎng)所的可能性增加 3 倍
• 兩年后在他們公司工作的可能性增加 2.4 倍

我怎樣才能更好地為員工做評(píng)論？

公司可以通過(guò)多種方式改進(jìn)考核流程！我們將它們分為以下三類：

從一開始就管理員工的期望，通過(guò)在電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)或其他面向員工的內(nèi)容中解決以下問(wèn)題，在即將到來(lái)的考核周期中包含上下文：

• 為什么：為什么貴公司要進(jìn)行此考核/簽到？
• 什么：考核周期對(duì)員工和公司有什么好處？考核周期的流程是什么？我們?cè)诳己酥芷谥惺褂檬裁垂ぞ撸?/li>
• 時(shí)間：以下截止日期是什么時(shí)候？

• 自我評(píng)估
• 經(jīng)理考核
• 同行評(píng)估
• 直接報(bào)告評(píng)估
• 經(jīng)理和員工之間的會(huì)議

員工通常認(rèn)為評(píng)論會(huì)引起壓力，只有14%的員工強(qiáng)烈同意他們的績(jī)效評(píng)估激勵(lì)他們改進(jìn)。許多公司正在通過(guò)創(chuàng)建專注于積極強(qiáng)化和持續(xù)改進(jìn)而不是“出了什么問(wèn)題”的方法的考核周期來(lái)應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題。

這種以發(fā)展為中心的方法可以納入考核表，人力資源團(tuán)隊(duì)可以在其中添加問(wèn)題，例如：

• 你最引以為豪的成就是什么？
• 我怎樣才能更好地支持你的工作？
• 您希望在您的角色中更多地使用哪些技能？
• 您對(duì)哪些增長(zhǎng)機(jī)會(huì)最感興趣？
• 你希望你的下一個(gè)職業(yè)生涯是什么？

在您的考核周期結(jié)束后，了解員工情緒的脈搏，了解哪些內(nèi)容最有幫助，哪些內(nèi)容可以改進(jìn)。無(wú)論您是通過(guò)調(diào)查或民意調(diào)查，還是通過(guò)焦點(diǎn)小組和訪談來(lái)收集反饋，請(qǐng)確保您詢問(wèn)哪些進(jìn)展順利，哪些問(wèn)題有價(jià)值，以及哪些會(huì)使績(jī)效考核更有成效。

Tita ，打造現(xiàn)代 OKR 目標(biāo)與持續(xù)績(jī)效管理一體化平臺(tái)，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼，到過(guò)程推進(jìn)，促進(jìn)橫向協(xié)同，結(jié)合 360 評(píng)估和一對(duì)一面談，最終與績(jī)效考核一體化落地，幫助企業(yè)完成目標(biāo)和績(jī)效管理一體化戰(zhàn)略落地

公司應(yīng)該多久進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估？

我們認(rèn)為應(yīng)該每季度進(jìn)行一次正式的績(jī)效對(duì)話，這些可以采取經(jīng)理審核、360 度審核和/或簽到的形式。有關(guān)這些評(píng)論類型之間差異的更多詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Tita績(jī)效寶 的設(shè)計(jì)評(píng)論和簽到計(jì)劃的人力資源指南。

員工自我評(píng)估應(yīng)包括哪些問(wèn)題？

我們根據(jù)您考核周期的目標(biāo)推薦以下問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，最好保持表格簡(jiǎn)短并將其限制在 4-7 個(gè)問(wèn)題。

• 賞析：你引以為豪的 3-5 項(xiàng)成就是什么？
• 對(duì)齊和評(píng)估： 
  • 想想你的主要目標(biāo)：在上個(gè)季度，您在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)方面的表現(xiàn)如何？
  • 想想你的角色的主要職責(zé)。在上個(gè)季度，您在這些職責(zé)方面的表現(xiàn)如何？
• 教練：上個(gè)季度你可以做得至少 10% 的最重要的事情是什么？下次你會(huì)怎么做？
• 職業(yè)生涯：你希望你的下一個(gè)職業(yè)生涯是什么？你可以采取什么步驟到達(dá)那里？

• 你的目標(biāo)改變了還是應(yīng)該改變？
• 本季度什么進(jìn)展順利？
• 上個(gè)季度有什么地方可以做得更好？列出可以在未來(lái)應(yīng)用的 1-2 項(xiàng)學(xué)習(xí)。
• 您需要什么幫助才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
• 經(jīng)理：提供 1-2 條反饋，可以幫助該員工更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

• 上個(gè)季度你是如何在這里發(fā)展你的職業(yè)生涯的？
• 下個(gè)季度哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和/或合作機(jī)會(huì)將使您受益？
• 你希望你的下一個(gè)職業(yè)生涯是什么？
• 您可以采取哪些步驟才能到達(dá)那里？你需要什么支持？

• 經(jīng)理評(píng)估每個(gè)價(jià)值和/或能力以及員工展示價(jià)值的頻率

為人才管理決策提供信息

• 你完成了哪些目標(biāo)？
• 哪些目標(biāo)是你無(wú)法實(shí)現(xiàn)的？
• 未來(lái)你將如何以不同的方式應(yīng)對(duì)目標(biāo)？
• 您希望在您的角色中更多地使用哪些技能？
• 在理想的世界中，您的下一個(gè)角色會(huì)是什么樣子？

企業(yè)應(yīng)該如何啟動(dòng)審核周期？

啟動(dòng)審查周期需要協(xié)調(diào)許多不同的活動(dòng)部分。以下啟動(dòng)計(jì)劃可以幫助公司創(chuàng)建簡(jiǎn)化的流程，并提高完成率。

確保整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與您的審核目標(biāo)和策略保持一致。

在與更廣泛的組織溝通之前，安排一次經(jīng)理培訓(xùn)課程，以分享審核周期時(shí)間表和流程。確保經(jīng)理有能力回答他們團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。

如果您無(wú)法舉辦經(jīng)理培訓(xùn)課程，請(qǐng)?jiān)?wiki 或 Tita上向經(jīng)理提供信息。我們建議保留辦公時(shí)間，以便管理人員可以隨時(shí)提出問(wèn)題或在準(zhǔn)備談話時(shí)獲得幫助。

在您的發(fā)布電子郵件中，包含有關(guān)考核周期“為什么”、“什么”和“何時(shí)”的信息。鼓勵(lì)每個(gè)人在他們的日歷中安排時(shí)間來(lái)完成審查，以便他們可以在截止日期前完成考核（人力資源團(tuán)隊(duì)也可以為所有員工發(fā)送日歷保留！）最后，我們建議個(gè)人貢獻(xiàn)者的辦公時(shí)間，以便他們可以就即將到來(lái)的周期提出問(wèn)題.

輕推提醒員工完成他們的考核。事實(shí)上，大多數(shù) Tita的客戶每個(gè)周期使用三個(gè)提醒。此外，您可以通過(guò)與經(jīng)理合作獲得更高的完成率。例如，經(jīng)理可以與他們的團(tuán)隊(duì)分享他們已完成審查，并以身作則。

利用Tita儀表板分析跟蹤完成率和其他 KPI。

召集團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參加校準(zhǔn)會(huì)議，調(diào)整績(jī)效評(píng)級(jí)以考慮可能是輕松評(píng)分者或硬評(píng)分者的領(lǐng)導(dǎo)者。

Tita ，打造現(xiàn)代 OKR 目標(biāo)與持續(xù)績(jī)效管理一體化平臺(tái)，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼，到過(guò)程推進(jìn)，促進(jìn)橫向協(xié)同，結(jié)合 360 評(píng)估和一對(duì)一面談，最終與績(jī)效考核一體化落地，幫助企業(yè)完成目標(biāo)和績(jī)效管理一體化戰(zhàn)略落地

人力資源團(tuán)隊(duì)如何才能最好地準(zhǔn)備績(jī)效考核？

在啟動(dòng)考核周期之前，人力資源團(tuán)隊(duì)可以從完成以下任務(wù)中受益：

我們建議設(shè)置所需的完成率，并建立在考核后評(píng)估的基線員工情緒指標(biāo)。對(duì)于完成率，請(qǐng)查看按時(shí)完成考核的員工百分比。對(duì)于 360 條評(píng)論，也要評(píng)估同行完成率。另一方面，員工情緒可以通過(guò)民意調(diào)查或參與調(diào)查后審查周期來(lái)衡量。

通過(guò)提取有用的數(shù)據(jù)，全面了解員工績(jī)效。這些見解有助于促進(jìn)對(duì)關(guān)鍵成就的討論，以及未來(lái)可以改進(jìn)的地方。提示：鼓勵(lì)員工在項(xiàng)目完成后始終征求反饋，以便及時(shí)學(xué)習(xí)！

隨著公司業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，請(qǐng)確保員工和經(jīng)理更新他們的目標(biāo)和關(guān)鍵項(xiàng)目。為確保直接下屬與組織目標(biāo)保持同步，鼓勵(lì)每周一對(duì)一交流并制定強(qiáng)有力的全公司溝通計(jì)劃。

管理者如何才能最好地準(zhǔn)備績(jī)效考核？

為了幫助管理人員為即將到來(lái)的周期做好準(zhǔn)備，我們推薦以下最佳實(shí)踐：

在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備方面，詳細(xì)的筆記是您最好的朋友。保存、分類和查看全年的反饋，跟蹤員工的目標(biāo)進(jìn)度，并查看一對(duì)一對(duì)話中的討論主題。

從以前的考核中評(píng)估員工的目標(biāo)。他們的目的達(dá)到了嗎？如果沒(méi)有，他們可以采取哪些不同的做法？根據(jù)他們過(guò)去的表現(xiàn)，選擇幾個(gè)目標(biāo)在審查期間討論。這些可以提供一個(gè)可靠的框架，幫助員工確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域并為即將到來(lái)的 3、6 或 12 個(gè)月制定目標(biāo)。

當(dāng)您定期向員工提供反饋時(shí)，準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估就不再是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。員工對(duì)他們的立場(chǎng)有更好的了解，并且您在準(zhǔn)備審查時(shí)可以參考之前的對(duì)話。

員工如何才能最好地準(zhǔn)備績(jī)效考核？

員工可以通過(guò)執(zhí)行以下操作，在即將到來(lái)的考核周期中全力以赴：

近85%的受訪00后表示，如果他們能更頻繁地與經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效對(duì)話，他們會(huì)更有信心。開始對(duì)話的最簡(jiǎn)單方法就是向您的經(jīng)理征求反饋意見——定期、全年，而不僅僅是在考核期間。它展示了主動(dòng)性和對(duì)增長(zhǎng)的承諾。并且這些簽到對(duì)話發(fā)生得越頻繁，您在考核時(shí)感到的不確定（和焦慮）就越少。

了解評(píng)論的格式。如果您想討論升職或加薪，請(qǐng)牢記目標(biāo)并附上引人注目的談話要點(diǎn)來(lái)支持您的觀點(diǎn)。列出您收到的成就和積極反饋。此外，花時(shí)間自我反省并找出弱點(diǎn)，這樣您就不會(huì)被負(fù)面反饋所蒙蔽。準(zhǔn)備是消除緊張的最好方法。

人們?cè)诳?jī)效考核后應(yīng)該做什么？

以下最佳實(shí)踐可幫助公司在考核周期后提高員工的生產(chǎn)力、績(jī)效和發(fā)展。

1. 規(guī)范審核計(jì)劃要求和最佳實(shí)踐
   如果您還沒(méi)有，請(qǐng)確保您的審核要求（包括自我評(píng)估、與您的經(jīng)理會(huì)面等）已記錄在案并且始終可供員工使用。在您的文檔中也包括評(píng)論“最佳實(shí)踐”部分 – 查看這篇文章以獲得想法！

2. 發(fā)送參與度調(diào)查或民意調(diào)查
   人力資源團(tuán)隊(duì)可以從績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到很多東西！我們建議發(fā)送涵蓋績(jī)效考核過(guò)程和后續(xù)行動(dòng)的調(diào)查或民意調(diào)查。包括諸如“表現(xiàn)對(duì)話中的信息對(duì)您有價(jià)值嗎？”之類的問(wèn)題。和“你覺(jué)得你的表現(xiàn)發(fā)生了變化嗎？” 調(diào)查中的見解將幫助您進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，最終提高生產(chǎn)力。

3. 進(jìn)行事后審查
   組織焦點(diǎn)小組——并使用脈搏調(diào)查洞察——了解在此審查周期中哪些方面做得好，哪些方面可以改進(jìn)。收集數(shù)據(jù)后，與您的人力資源團(tuán)隊(duì)安排事后分析，以制定未來(lái)周期的計(jì)劃。

4. 記錄和共享未來(lái)考核周期的變更
   一旦您的人力資源團(tuán)隊(duì)就未來(lái)周期的變更達(dá)成一致，將其記錄下來(lái)并與員工共享。讓員工知道下一個(gè)考核周期的時(shí)間、您正在進(jìn)行的修改以及原因。這些信息可以存在于 wiki 或 Tita 內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)面上，也應(yīng)該通過(guò)電子郵件和全體員工會(huì)議主動(dòng)與員工共享。

5. 獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效
   員工是否左右淘汰了高優(yōu)先級(jí)的可交付成果？獎(jiǎng)勵(lì)他們！無(wú)論員工是通過(guò)送餐還是向他們最喜歡的慈善機(jī)構(gòu)捐款來(lái)激勵(lì)，我們還建議分享公眾的認(rèn)可，以建立一種表?yè)P(yáng)的文化。

7. 讓經(jīng)理跟進(jìn)改進(jìn)的領(lǐng)域
   相反，如果員工在他們的目標(biāo)或發(fā)展計(jì)劃上掙扎，鼓勵(lì)經(jīng)理與他們開誠(chéng)布公地交談并共同解決問(wèn)題。老板還可以推動(dòng)問(wèn)責(zé)制對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功的重要性。
8. 鼓勵(lì)員工在每個(gè)項(xiàng)目之后獲得反饋
   為了推動(dòng)持續(xù)發(fā)展，鼓勵(lì)員工在重大項(xiàng)目和里程碑之后請(qǐng)求反饋。通過(guò)向隊(duì)友學(xué)習(xí)哪些地方做得好以及他們可以改進(jìn)的地方，員工將獲得相關(guān)（及時(shí)！）的見解，這將有助于未來(lái)的項(xiàng)目。

還有哪些策略可以幫助員工提高績(jī)效？

績(jī)效考核并不是幫助員工在工作中做得更好的唯一方法。我們推薦以下計(jì)劃來(lái)補(bǔ)充審核并幫助員工取得成功。

每周或每?jī)芍芘c經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一交流，幫助員工朝著正確的目標(biāo)努力。雖然我們通常建議 1:1 是由員工驅(qū)動(dòng)的，但經(jīng)理驅(qū)動(dòng)的 1:1 也適用于推動(dòng)一致性和跟進(jìn)重要的業(yè)務(wù)更新。

為了提高整個(gè)組織的成功意識(shí)，我們建議更頻繁地對(duì)員工進(jìn)行表彰。人力資源團(tuán)隊(duì)可以發(fā)起競(jìng)賽或挑戰(zhàn)來(lái)鼓勵(lì)員工獲得榮譽(yù)。

在考核周期之間，員工可以主動(dòng)請(qǐng)求經(jīng)理、同事和跨職能同事提供反饋。這將幫助他們?cè)趯I(yè)上成長(zhǎng)并發(fā)展核心技能。此外，如果您的人力資源團(tuán)隊(duì)負(fù)擔(dān)過(guò)重并且現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)行審核，員工驅(qū)動(dòng)的反饋可以取代審核。

最后，為確保員工在不斷變化的環(huán)境中取得成功，讓員工能夠根據(jù)需要調(diào)整目標(biāo)。此外，如果某些員工很難獲得數(shù)字結(jié)果，經(jīng)理可以創(chuàng)建定性記分卡來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工的行為。

為了建立一個(gè)成功的績(jī)效評(píng)估計(jì)劃，人力資源團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該仔細(xì)考慮他們的高層次目標(biāo)，以及有助于他們實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

建立以 員工為中心的考核流程——專注于成長(zhǎng)和發(fā)展——將使考核對(duì)話對(duì)員工更有價(jià)值。

2023年，要為您的組織制定正確的計(jì)劃，請(qǐng)了解 Tita績(jī)效寶，安排一場(chǎng)預(yù)約演示。

上千家企業(yè)使用 Tita 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，改變他們的績(jī)效、參與和發(fā)展方式，并取得業(yè)務(wù)成功！

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