集客營銷是什么？企業如何利用營銷自動化工具進行集客營銷？

集客營銷是什么？企業如何利用營銷自動化工具進行集客營銷？隨著互聯網內容的爆炸和獲取信息渠道的豐富，如今的消費者不再滿足于被動接受信息，而是主動篩選他們認為有價值的信息。因此，相比推式營銷的無差別式信息提供，集客營銷會迅速的將客戶需要的信息與客戶聯系在一起，了解客戶痛點。那么集客營銷是什么呢？企業如何利用營銷自動化工具進行集客營銷呢？今天就讓專注于企業營銷自動化的MarketUP帶著大家一起來全面了解集客營銷。

集客營銷是什么？

集客營銷，是為你的客戶提供合適的企業問題解決方案。一般是將多種類型的內容投入到多渠道中，以提升獲客量與網站點擊率。但是，這僅僅是企業總體營銷策略的一部分，是提升網站點擊率的開端，更重要的是，后續的集營銷、銷售、服務于一體的客戶支持服務才是企業業務增長的良策。

如何進行集客營銷呢？

首先，潛客到訪你的網站后，您的銷售團隊就可以通過營銷自動化工具中的電子郵件、在線客服等功能式與客戶進行互動，持續向他們傳輸你企業的品牌價值。在他們成為企業的客戶后，再由專業的客戶服務團隊提供客戶支持服務，從而提升客戶滿意度與忠誠度。

總之，集客營銷滲透了從吸引潛客、提升客戶參與度，再到提升客戶滿意度連續不斷過渡的三步理念，且根據飛輪效應，這個過程會越來越快，從而加速企業的業務發展。

企業集客營銷的引客策略

吸引潛客的集客營銷策略其實與企業的內容創建與優化息息相關。為了吸引潛客，營銷人員需要為客戶提供有價值的信息，例如：產品使用指南、行業痛點解決方案、客戶推薦以及促銷折扣信息等。MarketUP營銷自動化平臺認為獲客營銷策略工具主要有： 廣告、視頻、博客、社交媒體以及內容營銷策略。

企業可以使用營銷自動化系統的內容營銷工具來廣泛搜索，并對潛在客戶最關注的主題進行排名；通過社交媒體，發布企業的博客文章或視頻內容；此外，還可以制作廣告以提高目標受眾對你品牌的認知。在每個階段中，企業都需要報告并分析這幾項工作，以隨時跟進。

既然集客營銷與企業內容創建息息相關，那么SEO優化就是必不可少的了。SEO優化策略可以幫助企業定位與企業自身、產品服務等相關度較高的特定關鍵詞，更精準的將內容投放給目標客戶。

企業集客營銷的互動營銷策略

你的企業在采用集客營銷策略時，要注意與潛客和已有客戶保持聯系、互動，以建立長期的客戶關系。互動時，將企業自身有價值的信息傳遞給客戶。

MarketUP營銷自動化工具的具體的互動營銷策略可包括，處理和管理集客營銷銷售電話、關注客戶服務代表如何進行客戶支持服務等。此外，始終謹記你提供的是解決方案而非產品，因而要本著雙方互惠互利的基礎。這就意味著，企業需要的是為合適的目標客戶提供價值。主要的互動營銷策略工具有：郵件營銷策略、線索管理、聊天機器人以及營銷自動化工具等

企業可以通過營銷自動化系統的聊天機器人、電子郵件、漫游器、實時聊天或消息傳遞應用程序，在潛在客戶喜歡的渠道上與潛客建立持久且穩定的關系。

而通過CTA、表單等轉化工具，企業又可以捕獲潛在客戶訪問信息，也可以利用CRM中的所有潛在客戶和客戶信息，使用智能內容來進行個性化網站體驗，并使用電子郵件和工作流優化整個客戶旅程，通過使用社交內容或廣告精準定位目標客戶。

企業集客營銷的客戶滿意策略

客戶滿意策略旨在讓你的客戶保持滿意度，維持對你企業的忠誠度。這需要你的團隊提供專家或顧問，去維持購買后的客戶支持服務。智能的聊天機器人、調研或者客戶反饋都是可以采取的策略。除此之外，聊天機器人或調研應當在客戶旅程中某個特定時間點觸發，以確保觸發活動的價值。

另外，社交媒體聆聽也是客戶滿意策略中的重要部分。于社交媒體上的粉絲會通過社交媒體渠道提供反饋、提出問題等。響應這些互動即為社交媒體聆聽。

MarketUP營銷自動化系統的主要的客戶滿意策略營銷工具有：智能內容營銷、郵件營銷、對話收集、歸因報告分析以及營銷自動化工具等。

企業通過使用電子郵件和營銷自動化相結合的方式，可以在正確的時間向目標客戶提供合適信息，而使用對話收集保證了銷售和客戶服務團隊的對接，通過歸因報告則可以分析出潛客感興趣的話題，進行更加精準的內容分享。

以上就是MarketUP為大家分享的集客營銷是什么以及企業如何利用營銷自動化工具進行集客營銷的文章內容，希望能夠對大家有一些自動化營銷方面的啟發。