開發外貿客戶,這五個基本功你一定要有!

如果屏幕前的你,對如何開發外貿客戶有很多的困惑,不解,與其在網上看大量外貿成單案例,不如從現在開始,修煉內功,把開發客戶的基本功打好。
那么開發客戶有哪些基本功需要我們修煉呢?
它包含五個方面:1.良好的心理素質;2.善于自主推銷;3.豐富的知識儲備量;4.善于自我管理,5.良好的溝通能力。
一、良好的心理素質
良好的心理素質指的是堅定的信念,抗打擊能力,穩定的情緒,積極樂觀的心態,這些應該都是我們外貿人身上有的特質。
因為一入這個行業,你會發現,很多新人3個月,6個月不開單是常態,甚至有些客戶答應下單,但又遲遲不下單,又或者只是釣魚而已。
當然這里也不是絕對,只是說這個是行業里大部分新人所面臨的現狀,所以你只有擁有良好的心理素質,面對這些種種糟心情況,也能迅速調整好自己,好好鉆研產品,打理手上少得可憐的客戶。
二、善于自主推銷
以前與國外客戶打交道,大都都是展會,地推,我們只要善于修飾自己,衣著得體,自然大方,言語專業就行。
現在因為疫情的影響,我們與國外客戶的交流大部分都在線上,所以打理好自己的社交平臺,是向客戶展示個人專業素質的好渠道。
此時,我們更應該在社交平臺上發力,每天發最新的行業動態,還得練就一雙慧眼,實時關注客戶動態,急客戶之所急,終有一天,客戶也會開始信任你。
三、豐富的知識儲備量
在外貿行業做過時間比較長的,大概都會有一種感受,就是很多知識都會懂一些,上至國家法律法規,下至圖片處理等,被迫成為全能型。
但是,我們更應該明白,我們始終都是為客戶服務的,所以專業是我們俘獲客戶的必殺技,只有客戶覺得我們專業了,那我們才是真的專業。
公司相關產品和服務的流程,客戶關注的相關標準,相關國家的法律法規以及這些延伸的相關信息都需要我們去掌握。
當你跟客戶交流的時候,你會感謝自己提前學習了這些知識。
四、善于自我管理
網友說得好:并不是所有的拜訪都會產生業績,但絕大部分的業績都是由拜訪產生的。
按現在的形式,我們只能把實地拜訪改為線上問候,所以我們要開始定目標,定計劃,時常總結,多做精準客戶儲備。
哪些客戶是重點開發客戶,哪些是潛在客戶,針對這些客戶我們應該采取什么樣的線上問候方式,是我們應該思考的一些問題。不過,想要想要快速積累精準客戶,也可以去了解蘇維智搜。
等我們能出國的時候,眾多網友見面,一定能擦出更多火花。
五、良好的溝通能力
溝通是每個外貿人都會遇到的問題。
可能在某天工作日,大家都準時下班了,而你正在修改某個文檔而困在那里,突然,辦公室電話聲音一響,就是客戶打來的,他想要詳細了解一下你們公司的情況,這不就是展示自己溝通能力的時候到了嗎?
那么良好的溝通能力就是你所有跟客戶表達的想法,觀點,產品,服務,客戶都欣然接受,并且讓客戶覺得你就是那個對的人,那么此次溝通,你就是成功的。
以上開發客戶的基本功,我們需要用心扎實做好,同時配上外貿獲客神器——蘇維智搜,你的客戶開發效率就會大大提升。
這個工具有個最大的特點,就是通過海關數據+客戶畫像功能,輸入你的產品關鍵詞,不到60s,你就能獲取目標客戶關鍵人的電話,郵箱,社交媒體,迅速與客戶建立起聯系。
是不是大大節約了你的時間,同時,你也可以把更多的精力,放在如何提升開發客戶基本功以及如何成交訂單等這些事情上面了。
俗話說得好,打鐵還需自身硬,一個優秀的你+一個省時省力的好工具,一定會有大量的詢盤和訂單朝你砸過來!!!
