如何做好成熟完整的企業(yè)團隊知識管理？

無論是個人還是企業(yè)，實施知識管理的目的就是通過經營知識實現目標。通過知識管理，解決問題，提升自己的能力，創(chuàng)造新的知識，實現新的目標……

知識管理的一切行動，包括理念，方法，文化，工具，歸根結底還是要回歸到業(yè)務中去，為企業(yè)帶來實實在在的幫助。知識管理本質上是通過經營知識賦能業(yè)務，最終推動個人或企業(yè)成功。

以下是目前企業(yè)實施知識管理所帶來的一些好處：

1)促進新老員工之間的經驗和能力傳承，使新員工或短板員工能迅速上崗；

2)收獲成功項目經驗，重用新項目，提高后續(xù)項目交付效率；

3)打破部門壁壘，建立扁平化組織文化，提高組織間協作效率；

4)最大專家價值，解決企業(yè)重復出現相同問題、重復發(fā)明輪子等問題；

5)倡導知識共享文化，平衡因過度信息安全而造成的企業(yè)知識壁壘；

6)挖掘潛在的民間專家，最大限度地發(fā)揮周圍同事的隱形能力；

7)傳播優(yōu)秀的做法，解決企業(yè)內部同一能力，不同組織的大學水平和小學水平；

8)現有知識在線化，將知識文檔變成活水，讓員工隨時隨地使用；

9)系統(tǒng)地引入外部知識，解決企業(yè)在某一領域知識匱乏的問題；

10)收集、評審和實施員工零散創(chuàng)新和創(chuàng)意，促進組織創(chuàng)新能力落地；

11)構建企業(yè)知識軟實力，增強員工歸屬感，為員工搭建企業(yè)網上家園；

知識管理行業(yè)目前正處于第二個上升階段，從最初的期待到失望，再到重新認識。現在的實踐者已經開始考慮業(yè)務上的實際情況。思考，嘗試，總結知識管理方案，這些方案將真正為企業(yè)帶來商業(yè)價值。

1)知識管理工具：目前，基于業(yè)務流程之外的知識管理工具已經非常成熟。

例如，致力于構建企業(yè)知識庫的 SaaS軟件—— Baklib。

作為支持私有化部署的 SaaS云產品，它具有易于構建、易于遷移和備份、易上手以及移動端用戶體驗等優(yōu)點。幫助企業(yè)建立高效易用的云端企業(yè)知識庫。實現內部知識協同、對外產品推廣等網站內容管理。通過改善用戶體驗，提高用戶使用率和客戶保留率，從而提高公司的收入。

2)知識管理方法：相比較而言，知識管理方法尚處于萌芽狀態(tài)，各家企業(yè)在實踐中嘗試了一些知識管理方法。目前還沒有形成一個統(tǒng)一的行業(yè)認知，比如，同樣是知識收割，不同企業(yè)對知識的理解和實踐都有很大的不同。

3)其他知識管理要素，如知識管理控制、知識管理文化等，仍處于點對點、整體的實踐中，沒有形成明顯有效的方法。