致商家書 | 萬里牛發布2022年雙十一大促備戰指南
一年一度的雙11大戰即將打響，天貓、京東、抖音都已經陸續公布了針對雙十一的招商計劃。在電商大促常態化、營銷日常化的背景下，大促對商家而言不僅僅是一場營銷活動，而是考量電商企業人效、庫存、倉儲管理能力的重要節點。
今天牛牛帶領大家，從技術、產品、服務三維度做好備戰準備，從容應戰！預先善其事，必先利其器。牛牛先帶大家復習一下十月初各大電商平臺發布的雙十一大促規則吧！
???
天貓雙11規則解讀
1、活動時間
10月20日20點-11月11日24點
2、天貓發貨時效要求
10月31日-11月3日消費者付款后48小時內發貨，攬收后48小時內有物流更新記錄；
11月10日-11月13日消費者付款后72小時內發貨，攬收后72小時內有物流更新記錄。
???
京東雙11規則解讀
1、活動時間
10月20日0點-11月13日24點
2、京東發貨時效規則
2022年10月30日-11月3日成交的訂單，須在48小時內完成發貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內須有物流更新記錄；
2022年11月10日-11月13日成交的訂單，須在72小時內完成發貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內須有物流更新記錄。（定制、大件等特殊商品除外）
???
抖店雙11規則解讀
1、活動時間
10月31日0點-11月11日24點
2、抖店發貨時效規則
（1）延遲發貨時效(僅限國內商家現貨模式)
在2022年10月31日0:00:00-2022年11月13日23:59:59期間支付的訂單，商家可使用平臺【延遲發貨】工具設置延長發貨時間，最長不超過72小時。其余依據常規發貨時效規則辦法。
（2）攬收時效調整（僅限國內商家）
在2022年10月31日0:00:00-2022年11月15日23:59:59期間發貨的訂單：攬收時效由24小時調整為48小時，即在發貨后的48小時內該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。
???
快手116心意購物節規則解讀
1、活動時間
2022年10月20日0點-11月11日24點
2、快手發貨時效規則
訂單支付后48小時內發貨（個別定制類目商品展示更長時效，解釋權歸官方平臺所有）。
各大電商平臺在雙十一大促期間的發貨時間有所變更，牛牛提醒大家：一定要提前進入萬里牛ERP后臺設置發貨相關的自動化配置哦。
萬里牛雙11大促保障計劃
為了保障大促期間的系統穩定運行，我們自9月起陸續進行了多輪內部功能壓測、官方電子面單、店鋪工具壓測、奇門壓測、KA商家獨立壓測、阿里云全鏈路壓測等，并完成壓測后性能調優，盤點資源負載情況，完成資源擴容升級，保障系統穩定及高效運行。
萬里牛單店鋪系統日單量穩定承載超300萬，保障在10倍（甚至更多）數據量暴增的情況下，讓各位賣家的店鋪訂單平穩流轉到系統，高效便捷地完成打單、發貨等一系列后端運營流程。
萬里牛全體成員將實時待命，實施除了雙11當天駐場之外，會提前回訪客戶，幫助客戶巡檢系統配置，做好雙11準備。萬里牛擁有100+本地化服務覆蓋網點，客服和技術更是成立了雙11保障小組，以下兩個時間段全程在線護航保障，響應解決突發狀況，讓商家平穩度過雙11。
● 10月31日18：00 - 11月1日24：00
● 11月10日18：00 - 11月12日24：00
● 其余日期人工客服在線時間8：30－21：00
如有任何疑問，歡迎撥打400-168-1506咨詢，牛牛在線答疑！
商家雙11大促備戰指南
第一步：防御性檢查
庫存鎖定策略、店鋪授權、商品對應關系、PDA儲備及基礎網絡、打印機、控件、基礎包裝耗材、打印耗材、電子面單單號充足、倉庫攬件時效及超區溝通
第二步：倉儲就位
場地預留、人員分配、庫存盤點、波次策略、預打包、PDA
第三步：提效小妙招
1、訂單篇
● 預售下沉，提前備貨
提前發到離消費者最近的菜?倉庫，消費者付完尾款后可以在最短時間內收到包裹，帶來極致的物流體驗
● 疫情停發功能
導入自動標記、獲取面單自動標記、自動尋找可發快遞
● 自動策略開啟，提高訂單處理效率
自動打標、自動拆合、自動審單、前置發貨/自動發貨、自動攔截
● 贈品營銷玩法
支持贈品匹配規則高度自定義，模擬運算零錯送
● 預設打回審核原因
用系統與審單人員對話，打破空間限制
● 批量換快遞
快遞爆倉、無法獲取電子面單等，打回訂單時選擇提前預設好的原因，審單人員根據原因標記批量快速換快遞
● 售后自動下單配置
補發&換貨類型售后單自動下單
2、倉儲篇
● 自動獲取電子面單
訂單進入指定狀態（待打單）后，自動獲取面單號
● 混合打印
多平臺、多快遞同時打印
● 同品波次
預設波次策略，提高批量揀貨效率
● 爆款打印
篩選訂單排序，爆款先打
● 前置發貨
發貨時間快人一步，避免超時處罰
● 分倉獨立設置流程
根據業務需要，不同倉庫可單獨設置出入庫流程
3、多端協同
●多端協同，敏捷易用
支持多鏈路終端，PC、移動（安卓/iOS）、IM（千牛/飛鴿）、OA（釘釘/企微）
●數據實時同步
一站式訂單管理、采購、庫存管理，數據信息秒級同步
●多維度數據報表全局監控
超30張可視化數據表，PC+移動個性化數據展示
第四步：數據大屏
雙11大促期間（10/15-11/15）報名的商家可享受免費的BI實時數據大屏（日常售價：5000元/年），大促商家必不可少的氛圍神器，監控數據、員工激勵兩手抓。數據大屏免費開放活動限10位名額，先到先得！
參與方式：
在36kr企服點評內找到萬里牛BI產品，留資體驗！
第五步：硬件加成
硬件終端即插即用，大型設備輔助實施，兩天內完成調試，訂單量再大也不怕！
