流量？留量！品牌該如何抓住私域內(nèi)核？

誰(shuí)還記得達(dá)芙妮？

它曾與百麗并稱“一代鞋王”，在2012年的巔峰時(shí)期，達(dá)芙妮在全國(guó)擁有6881家專賣店，連續(xù)5年穩(wěn)坐大陸女鞋第一品牌的交椅，市場(chǎng)占有率近20%。

然而近日達(dá)芙妮發(fā)布業(yè)績(jī)報(bào)告，達(dá)芙妮市值已從170億港元的最高點(diǎn)縮水至如今的2.18億港元，每股僅剩0.12港元，由加盟商經(jīng)營(yíng)的實(shí)體門店只有160多家，曾經(jīng)的“鞋王”黯然退場(chǎng)。

從“樓起”到“樓塌”，并不是無(wú)跡可尋。

2012年前后，電商時(shí)代正式來(lái)臨，與線上化消費(fèi)同步出現(xiàn)的是品牌能否生存的第一個(gè)分叉點(diǎn)，也是達(dá)芙妮們?cè)?ldquo;開(kāi)拓線上渠道”和“穩(wěn)定線下實(shí)體”中的困頓與掙扎。

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間來(lái)到2020年，那批在8年前選擇了“開(kāi)拓線上渠道”的品牌們逐漸發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)的公域流量已經(jīng)飽和，隨著微信生態(tài)系統(tǒng)的完善和疫情黑天鵝來(lái)襲，私域流量變得不可或缺。

和公域不同，私域不僅讓獲客成本更低，還多了可以和消費(fèi)者進(jìn)行品牌溝通的途徑，解決了品牌粘性與信任的問(wèn)題。

可以說(shuō)，私域已然成為讓品牌再續(xù)輝煌或淪為平庸的第二個(gè)分叉點(diǎn)。

私域內(nèi)核下，品牌電商如何做出價(jià)值感？

基于數(shù)字化基礎(chǔ)，社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)方式逐漸成為主流，“人貨場(chǎng)”發(fā)生了變化，各個(gè)品牌都在加速布局私域，想要做出價(jià)值感，就需要考慮以下三個(gè)方面：

• 成熟的體系化建設(shè)

個(gè)性化時(shí)代，品牌商必須著眼于消費(fèi)者與市場(chǎng)的需求定位上，成熟的品牌體系既能快速找準(zhǔn)消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，也能通過(guò)分析市場(chǎng)需求孵化新品牌。

• 渠道的多樣化布局

新興電商渠道發(fā)展迅速，品牌商除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)外還需要布局多維度的流量入口，全面觸達(dá)消費(fèi)者，以此保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和未來(lái)增長(zhǎng)可能。

• 數(shù)據(jù)的精細(xì)化支撐

品牌的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支撐，定期的數(shù)據(jù)跟蹤和精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析可以為品牌建設(shè)、多渠道策略提供依據(jù)，降低品牌試錯(cuò)成本，提高決策效率。

不難看出，品牌電商想要找準(zhǔn)私域內(nèi)核，就不能只是簡(jiǎn)單的關(guān)注流量、單渠道推廣、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，而要關(guān)注到增長(zhǎng)質(zhì)量和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

針對(duì)品牌電商發(fā)展需求的轉(zhuǎn)變，米合“品牌私域流量解決方案”旨在對(duì)品牌生態(tài)內(nèi)的“場(chǎng)”私域和“人”私域進(jìn)行銜接，用“增銷售”、“強(qiáng)管理”兩種方式幫助品牌電商開(kāi)拓市場(chǎng)。

• 增銷售：全網(wǎng)分銷，讓銷售更容易

米合目前擁有眾多私域碎片化聚集流量，例如滴滴積分商城、大型國(guó)企/央企內(nèi)購(gòu)商城等，確保“場(chǎng)私域”的銷量；此外還有1w+米合經(jīng)紀(jì)人、快團(tuán)團(tuán)/群接龍全國(guó)Top20團(tuán)長(zhǎng)等龐大的社交圈層，集微信社群、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)紅博主于一體，確保“人私域”的銷量。

• 強(qiáng)管理：全鏈管理，讓管理更簡(jiǎn)單

米合可以提供貫穿私域的商城搭建、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷等一體化私域分銷解決方案，還具備全網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的智能私域服務(wù)商，擁有數(shù)據(jù)管控的能力，實(shí)現(xiàn)全智能、全服務(wù)、全覆蓋，助力品牌產(chǎn)能不斷升級(jí)。

舉個(gè)例子

以米合服務(wù)的某果蔬品牌為例，該品牌主打品類豐富、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉兩大特色，受到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。但在疫情沖擊下，該品牌面臨著渠道不穩(wěn)定、獲客成本高昂、營(yíng)銷效率低等難題。

項(xiàng)目中，米合通過(guò)線下渠道與線上營(yíng)銷結(jié)合，幫助該品牌豐富購(gòu)買場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)私域分銷，并將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在米合私域連鎖商城進(jìn)行鋪設(shè)，幫助品牌最大化增加推廣曝光量；同時(shí)通過(guò)可視化大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行全域數(shù)據(jù)匯聚，幫助品牌實(shí)時(shí)追蹤各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

此外，通過(guò)全網(wǎng)全鏈系統(tǒng)化管理加持，品牌可以更快速便捷對(duì)賬單、價(jià)格、渠道及客戶進(jìn)行管理，降低人力運(yùn)營(yíng)成本，提升品牌運(yùn)營(yíng)效率。

值得注意的是，私域并非一個(gè)割裂的渠道，電商品牌應(yīng)該將公域和私域相結(jié)合，建立一體化的生態(tài)營(yíng)銷圈。

米合身為電商生態(tài)數(shù)字化賦能服務(wù)商，致力于成為電商品牌經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期價(jià)值的合作伙伴，用全鏈?zhǔn)椒?wù)能力助力品牌高質(zhì)量增長(zhǎng)。