麥當(dāng)勞：適合實(shí)體店商家學(xué)習(xí)的私域拆解篇?丨紫鯤企微助手

-麥當(dāng)麥當(dāng)勞是當(dāng)下非常受歡迎的快餐品牌，有非常多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

-那么麥當(dāng)勞的私域是如何運(yùn)營(yíng)的呢？

????引入私域：

??麥當(dāng)勞從門口的廣告牌、取餐區(qū)、點(diǎn)單區(qū)到餐桌都會(huì)設(shè)置好引入私域的入口，下載麥當(dāng)勞APP、開通會(huì)員卡等。

??客戶下單后，會(huì)根據(jù)你點(diǎn)單的門店引導(dǎo)至該門店的企業(yè)群。

????社群觸達(dá)：

通過(guò)社群，麥當(dāng)勞可以免費(fèi)、實(shí)時(shí)、反復(fù)給私域用戶推送廣告消息。

????社群互動(dòng)：

入群歡迎語(yǔ)+日常互動(dòng)+游戲互動(dòng)，最終目的是通過(guò)送券引導(dǎo)客戶到店消費(fèi)。

????社群分工：采用雙管理的機(jī)制。

??群內(nèi)所有活動(dòng)和日常信息統(tǒng)一由麥當(dāng)勞種草官進(jìn)行發(fā)布；

??門店的私域負(fù)責(zé)人來(lái)做維護(hù)，包括抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)，包括訂單的疑問也會(huì)及時(shí)給到解答。

????會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)鎖客：

??設(shè)置會(huì)員體系，從而篩選、培養(yǎng)購(gòu)買過(guò)、認(rèn)可品牌的忠實(shí)用戶。

如：

?OH麥卡（也叫職場(chǎng)卡）是麥當(dāng)勞的爆款會(huì)員卡，一次回本、多用多省的噱頭吸引用戶。

?早餐卡是麥當(dāng)勞目前的主推款，可以養(yǎng)成用戶消費(fèi)早餐的習(xí)慣。

任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運(yùn)營(yíng)效率神器。

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