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門店私域完整閉環5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

紫鯤企微助手
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2022-10-12 16:23
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門店私域完整閉環5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

私域完整閉環5大模塊????

 

? 一:場景搭建

????頂層設計:供需雙方的價值供給模型

??1.公域、私域加粉鏈路

??2.加粉--轉化--裂變--分銷

??3.訂單:首單--復購--忠誠--VIP--流失

??4.用戶分層,各行分層依據不一

??5.觸點:朋友圈--社群--1V1--商城--公眾號--視頻號等..

??6.商品:商品的關聯性--購買周期--商品屬性

如:引流款、利潤款、活動款、常規產品等..

??7.交叉:不同人群在不同時間、空間的運營策略

??8.流程:不同動作的工作流程,不同情景的處理預案

 

? 二:內容設計

???? 針對觸達客戶終端的觸點的內容sop;

????包含定位人設、形式、目的、周期、話術、節奏、表達呈現。

 

? 三:數據體系

????打造重點業務流程的重點數據儀表盤,結合時間與空間緯度。

??1)客戶一銷售數據(轉化率、客單價、復購頻次、周期);高凈值客戶數--會員數據--貢獻值--商品數據--推文數據--內容數據--互動數據--活躍數據

??2)員工一執行數據(客戶數、轉化率、銷售額、內容評分體系等)。

??3)商城一轉化率、PV、UV,停留時間,客戶滿意度,售后處理等..

??4)商品,轉化率、客件數、復購頻次、周期等..

 

? 四:優化

????每步執行動作,追蹤數據后迭代模型,90%的動作逐步形式標準,僅迭代剩下那10%。

 

? 五、增長

????測出影響關鍵結果的關鍵指標,快速A/B測試,并探索更多的增長路徑。

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任何案例都要落地,離不開工具,紫鯤企微助手,是私域社群運營效率神器。

 

一、引流拓客:

 
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動加好友」三大功能,將公眾號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道的客戶做導流至企微流量池。
 

二、精細化運營:

 
每次觸達都能提升人效,并大量地留存客戶粉絲關注后,商家可用「高效社群」、「客戶觸達」、「聚合聊天」三大功能,員工可結合分層、畫像數據將不同標簽、分組信息、話術SOP和各類營銷活動去推送給客戶;
 

三、高效變現:

 
精準迎合需求&行為,立體化占領心智當商家的流量池具備一定體量后,企業可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數據分析」開展客戶全生命周期營銷。
 
 
企業微信營銷,想要打造私域流量的全鏈路,是各大企業這幾年來都想重點打造的事情。作為企業微信官方合作商,紫鯤企微助手從引流-留存轉化-成交裂變各環節上為該品牌提供高效運營能力,幫助企業高效搭建私域流量池,打造完整的線上營銷閉環,真正實現降本增效。
 
極具說服力的文案3種寫法,9個切入點丨紫鯤企微助手
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原文標題: 門店私域完整閉環5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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