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門店私域完整閉環(huán)5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

紫鯤企微助手
+ 關(guān)注
2022-10-12 16:23
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門店私域完整閉環(huán)5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

私域完整閉環(huán)5大模塊????

 

? 一:場(chǎng)景搭建

????頂層設(shè)計(jì):供需雙方的價(jià)值供給模型

??1.公域、私域加粉鏈路

??2.加粉--轉(zhuǎn)化--裂變--分銷

??3.訂單:首單--復(fù)購--忠誠--VIP--流失

??4.用戶分層,各行分層依據(jù)不一

??5.觸點(diǎn):朋友圈--社群--1V1--商城--公眾號(hào)--視頻號(hào)等..

??6.商品:商品的關(guān)聯(lián)性--購買周期--商品屬性

如:引流款、利潤款、活動(dòng)款、常規(guī)產(chǎn)品等..

??7.交叉:不同人群在不同時(shí)間、空間的運(yùn)營策略

??8.流程:不同動(dòng)作的工作流程,不同情景的處理預(yù)案

 

? 二:內(nèi)容設(shè)計(jì)

???? 針對(duì)觸達(dá)客戶終端的觸點(diǎn)的內(nèi)容sop;

????包含定位人設(shè)、形式、目的、周期、話術(shù)、節(jié)奏、表達(dá)呈現(xiàn)。

 

? 三:數(shù)據(jù)體系

????打造重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)數(shù)據(jù)儀表盤,結(jié)合時(shí)間與空間緯度。

??1)客戶一銷售數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購頻次、周期);高凈值客戶數(shù)--會(huì)員數(shù)據(jù)--貢獻(xiàn)值--商品數(shù)據(jù)--推文數(shù)據(jù)--內(nèi)容數(shù)據(jù)--互動(dòng)數(shù)據(jù)--活躍數(shù)據(jù)

??2)員工一執(zhí)行數(shù)據(jù)(客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、內(nèi)容評(píng)分體系等)。

??3)商城一轉(zhuǎn)化率、PV、UV,停留時(shí)間,客戶滿意度,售后處理等..

??4)商品,轉(zhuǎn)化率、客件數(shù)、復(fù)購頻次、周期等..

 

? 四:優(yōu)化

????每步執(zhí)行動(dòng)作,追蹤數(shù)據(jù)后迭代模型,90%的動(dòng)作逐步形式標(biāo)準(zhǔn),僅迭代剩下那10%。

 

? 五、增長

????測(cè)出影響關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo),快速A/B測(cè)試,并探索更多的增長路徑。

-

任何案例都要落地,離不開工具,紫鯤企微助手,是私域社群運(yùn)營效率神器。

 

一、引流拓客:

 
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動(dòng)加好友」三大功能,將公眾號(hào)、自媒體平臺(tái)、線上線下海報(bào)等不同渠道的客戶做導(dǎo)流至企微流量池。
 

二、精細(xì)化運(yùn)營:

 
每次觸達(dá)都能提升人效,并大量地留存客戶粉絲關(guān)注后,商家可用「高效社群」、「客戶觸達(dá)」、「聚合聊天」三大功能,員工可結(jié)合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標(biāo)簽、分組信息、話術(shù)SOP和各類營銷活動(dòng)去推送給客戶;
 

三、高效變現(xiàn):

 
精準(zhǔn)迎合需求&行為,立體化占領(lǐng)心智當(dāng)商家的流量池具備一定體量后,企業(yè)可利用「拼團(tuán)」、「分銷」「一元解鎖」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。
 
 
企業(yè)微信營銷,想要打造私域流量的全鏈路,是各大企業(yè)這幾年來都想重點(diǎn)打造的事情。作為企業(yè)微信官方合作商,紫鯤企微助手從引流-留存轉(zhuǎn)化-成交裂變各環(huán)節(jié)上為該品牌提供高效運(yùn)營能力,幫助企業(yè)高效搭建私域流量池,打造完整的線上營銷閉環(huán),真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
 
極具說服力的文案3種寫法,9個(gè)切入點(diǎn)丨紫鯤企微助手
極具說服力的文案3種寫法,9個(gè)切入點(diǎn)丨紫鯤企微助手

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原文標(biāo)題: 門店私域完整閉環(huán)5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

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