門店私域完整閉環(huán)5大模塊《私域干貨》丨紫鯤企微助手

私域完整閉環(huán)5大模塊????

? 一：場(chǎng)景搭建

????頂層設(shè)計(jì):供需雙方的價(jià)值供給模型

??1.公域、私域加粉鏈路

??2.加粉--轉(zhuǎn)化--裂變--分銷

??3.訂單：首單--復(fù)購--忠誠--VIP--流失

??4.用戶分層，各行分層依據(jù)不一

??5.觸點(diǎn):朋友圈--社群--1V1--商城--公眾號(hào)--視頻號(hào)等..

??6.商品:商品的關(guān)聯(lián)性--購買周期--商品屬性

如：引流款、利潤款、活動(dòng)款、常規(guī)產(chǎn)品等..

??7.交叉:不同人群在不同時(shí)間、空間的運(yùn)營策略

??8.流程:不同動(dòng)作的工作流程，不同情景的處理預(yù)案

? 二：內(nèi)容設(shè)計(jì)

???? 針對(duì)觸達(dá)客戶終端的觸點(diǎn)的內(nèi)容sop;

????包含定位人設(shè)、形式、目的、周期、話術(shù)、節(jié)奏、表達(dá)呈現(xiàn)。

? 三：數(shù)據(jù)體系

????打造重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)數(shù)據(jù)儀表盤，結(jié)合時(shí)間與空間緯度。

??1）客戶一銷售數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購頻次、周期)；高凈值客戶數(shù)--會(huì)員數(shù)據(jù)--貢獻(xiàn)值--商品數(shù)據(jù)--推文數(shù)據(jù)--內(nèi)容數(shù)據(jù)--互動(dòng)數(shù)據(jù)--活躍數(shù)據(jù)

??2）員工一執(zhí)行數(shù)據(jù)（客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、內(nèi)容評(píng)分體系等）。

??3）商城一轉(zhuǎn)化率、PV、UV，停留時(shí)間，客戶滿意度，售后處理等..

??4）商品,轉(zhuǎn)化率、客件數(shù)、復(fù)購頻次、周期等..

? 四：優(yōu)化

????每步執(zhí)行動(dòng)作，追蹤數(shù)據(jù)后迭代模型，90%的動(dòng)作逐步形式標(biāo)準(zhǔn)，僅迭代剩下那10%。

? 五、增長

????測(cè)出影響關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)，快速A/B測(cè)試，并探索更多的增長路徑。

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任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運(yùn)營效率神器。

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三、高效變現(xiàn)：