分享私域流量運營模型和話術丨紫鯤企微助手

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高客單、重決策型產品一定不要著急報價、成交，需要一個過程邊塑造專業形象獲取信任、邊加進成交。下面這套銷售心法是經過驗證的，相信對重決策產品銷售、私域操盤手會有很大啟發，

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????銷售心法——銷售十步曲：

步驟1：塑造良好第一印象

自我介紹要樹立權威，展示核心標簽，如工作年限、服務企業、權威背書等

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步驟2：挖掘客戶需求

顧問式引導用戶說出需求，注意漸進式引導，讓客戶慢慢卸下防備說出真實需求

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步驟3：給結論，樹立權威

通過專業總結，再次強化權威形象

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步驟4：下危機，將需求變得更迫切

深挖痛點，刺激購買欲，縮短猶豫期

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步驟5：給希望，讓客戶期待美好未來

設置爽點，與痛點雙重刺激購買欲

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步驟6：解決方案呈現

與結論呼應，順勢推出對應解決方案

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步驟7：試攻單

默認成交，觀測客戶態度，引導說出疑慮

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步驟8：排除疑慮

了解客戶的真實疑慮，再針對解答。

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步驟9：再攻單，再了解卡點

再次縮短客戶猶豫期，加速成交

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步驟????：結束語

再次樹立權威，鋪墊下次溝通節點

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????溝通技巧

技巧1：贊美

用贊美，拉進距離，建立親和度，贊美要具體到細節，不能太虛偽。

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技巧2：夸張

用夸張，提升情緒刺激強度，渲染氣氛，通過擴大/縮小某個特征、 程度、結果，或者把后出現的提前呈現，進行超前夸張。

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技巧3：反問

用反問，引導互動，聊天不冷場 ......是吧？......對么？......你覺得呢？會不會......能不能......

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技巧4：懸念

設懸念，顧客求著買，將一個信息拆分開來一點點告知消費者，這樣 就可以引出幾個層次的懸念

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任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運營效率神器。

一、引流拓客：

二、精細化運營：

三、高效變現：