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運(yùn)營與營銷有什么區(qū)別?丨紫鯤企微助手

紫鯤企微助手
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2022-10-13 15:27
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運(yùn)營與營銷有什么區(qū)別?丨紫鯤企微助手

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營銷和運(yùn)營都需要對(duì)于消費(fèi)者需求的極大洞察,使得兩者似乎有所重疊,所以那么多人會(huì)混淆二者。

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☆運(yùn)營與營銷的區(qū)別:

1.范圍不一樣。運(yùn)營概念大于營銷。運(yùn)營包含營銷。

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2.內(nèi)涵不一樣。運(yùn)營指從生產(chǎn)到銷售全過程,營銷指產(chǎn)品出廠后的市場推廣。

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3.地位不一樣。運(yùn)營是全套戰(zhàn)略+戰(zhàn)術(shù),營銷更多側(cè)重推廣戰(zhàn)術(shù)。

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4.時(shí)代不一樣。營銷產(chǎn)自60年代,運(yùn)營產(chǎn)自90年代。

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5.管理模式不一樣。營銷的管理注重條塊分割,上下游有明確分工,講究不得跨界。各有中心,渠道為王。運(yùn)營的管理是追求扁平化流水線模式,強(qiáng)調(diào)跨界,交叉,去中心化,弱渠道化。

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6.中心點(diǎn)不一樣。營銷以產(chǎn)品為中心,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)品牌追隨,塑造品牌是最高術(shù)。運(yùn)營以用戶為中心,挖掘消費(fèi)者需求,用產(chǎn)品去滿足是最高術(shù)。

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?運(yùn)營在從頭到尾的整體性計(jì)劃干預(yù);而營銷是針對(duì)某個(gè)單一事件的干預(yù)。

?運(yùn)營需要對(duì)全盤結(jié)果負(fù)責(zé),營銷只需要對(duì)某次行為的結(jié)果負(fù)責(zé)。

?運(yùn)營就像是一次有預(yù)謀的相親、成家、立業(yè)、養(yǎng)老;營銷就像一次轟轟烈烈的戀愛。

?運(yùn)營可以不糾結(jié)于一城的得失,要的是全盤的大勝利;營銷卻像是整場戰(zhàn)役中的某次攻堅(jiān)。

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運(yùn)營與營銷有什么區(qū)別?丨紫鯤企微助手

任何案例都要落地,離不開工具,紫鯤企微助手,是私域社群運(yùn)營效率神器。

 

 

一、引流拓客:

 
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動(dòng)加好友」三大功能,將公眾號(hào)、自媒體平臺(tái)、線上線下海報(bào)等不同渠道的客戶做導(dǎo)流至企微流量池。
 

二、精細(xì)化運(yùn)營:

 
每次觸達(dá)都能提升人效,并大量地留存客戶粉絲關(guān)注后,商家可用「高效社群」、「客戶觸達(dá)」、「聚合聊天」三大功能,員工可結(jié)合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標(biāo)簽、分組信息、話術(shù)SOP和各類營銷活動(dòng)去推送給客戶;
 

三、高效變現(xiàn):

 
精準(zhǔn)迎合需求&行為,立體化占領(lǐng)心智當(dāng)商家的流量池具備一定體量后,企業(yè)可利用「拼團(tuán)」、「分銷」「一元解鎖」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。
 
 
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