電商淘寶運營-影響轉(zhuǎn)化率的7個因素丨紫鯤企微助手

-

淘寶運營-影響轉(zhuǎn)化率的7個因素

????一 、主圖的布局

圖片：首圖解決點擊率的問題，要突出差異化（背景、文案、構(gòu)圖、短視頻等）、文案撰寫突出賣點等；附圖影響轉(zhuǎn)化率，附圖可分別使用尺寸圖、功能圖、賣點圖、模特圖、場景圖、細節(jié)圖、sku顏色款式圖；首圖統(tǒng)一加水印，統(tǒng)一店鋪風格、樹立店鋪品牌感，包含店鋪logo和利益點（如秒sha等）

-

????二 、SKU的影響

?2.1 SKU對應的圖片一定要上傳，而且必要的時候SKU可以加上一些賣點文案

?2.2 SKU的價格區(qū)間不要過大

?2.3 SKU的數(shù)量要適當增加

-

????三 、評價的影響

下一篇筆記再詳細說

-

????四 、買家秀的影響

在操作買家秀的時候，很多人會選擇"偷"同行的，投訴最多是刪除這個評價，對寶貝影響不大。但是不能拿別人的買家秀用于自己的主圖和詳情上面，如果一旦產(chǎn)生投訴，問題就大了。

-

????五 、買家問答方面

技巧：

1??同一個提問，可以多次回答

2??如果擔心有不好的回答出現(xiàn)，你可以把比較好的問答，找其他賬號進行點贊+回復，進入問答熱門；

3??除了我們用賣家號自己去回答之外，我們還可以去引導問題，我們可以每天去多提幾個無關(guān)緊要的問題，用這些來把那些不好的頂下去~

-

????六 、客服的影響

注意事項

????1.自動回復不計入首次相應時間，首次相應時間必須低于７秒，低于７秒的都不及格

????阿拉伯數(shù)字。平均相應時間不得超過２０秒，超過２０秒不及格

????3.客服的回復率問題

一問一答，回復率是100%

兩問一答，回復率是50%

一問三答，回復率是300%

????4.客戶有問必答，所以即使遇到發(fā)廣告的了，我們也要回復一句，這個是會影響響應率的考核指標。

-

????七、產(chǎn)品的售后保證和服務(wù)承諾。如正品保障、極速退款，贈送運費險、花唄分期支付 信用卡支付 快捷支付等等，這些也能有效提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，

-

做好以上幾點能大大提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，讓產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化提升，哪個點沒做好盡最大的能力去優(yōu)化哪個點，做好產(chǎn)品本身內(nèi)功，才能有效提升轉(zhuǎn)化率。

-

任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運營效率神器。

一、引流拓客：

二、精細化運營：

三、高效變現(xiàn)：