玩法 | 企業微信和視頻號,一對“ 黃金搭檔 ”

作為視頻號的黃金搭檔,企業微信提供了多種互通玩法,為視頻號運營達到1+1>2的效果。今天,就來全面盤點一下~
1、視頻號主頁展示名片,承接客服功能
場景描述:
視頻號主頁有“添加微信”和“客服”按鈕,當用戶對視頻內容感興趣,想要與創作者/品牌商家有進一步的聯系時,就可點擊添加運營者企業微信,或者向客服進行咨詢。
操作方法:
綁定視頻號和企業微信,手機電腦端都可以操作。
手機端進入企業微信—工作臺點擊視頻號,找到“綁定視頻號” 輸入“視頻號名字”,通過管理員掃碼驗證后,即可完成綁定。
電腦端則登陸企業微信管理后臺,點擊“應用管理” 進入“視頻號”、“綁定視頻號”,輸入“視頻號名字”后,管理員確認即可。
2、直播間推送名片
場景描述:
直播時,當直播間用戶不斷增加,運營者可以抓住時機,及時推送企業微信名片鏈接,將用戶引導至企微私域,與品牌建立聯系。
操作方法:
運營者綁定視頻號和企業微信后,在視頻號直播間里,點擊直播間右下角,在彈出的菜單中選擇“鏈接”,選擇企微名片,再點擊“推送”,即可將名片一鍵展示到直播間。
3、員工對外展示視頻號
場景描述:
在企業微信側,員工可以在企微主頁展示視頻號,視頻號將承載更豐富的品牌內容,包括品牌傳播、品牌發布會、新產品等,幫助用戶迅速建立對品牌的立體認知。
值得注意的是,一家公司的企業微信最多可以關聯50個視頻號,員工可以根據業務需求,選擇相應視頻號對外展示。
操作方法:
移動端客戶,可以進入工作臺,點擊視頻號,在相應視頻號下方選擇“配置到成員的對外信息頁”,點擊“前往設置”,勾選“視頻號”,并選擇其中一個視頻號對外展示。
PC端用戶,進入企微應用管理后臺,點擊視頻號“配置到成員的對外信息頁”,點擊“前往配置”,選擇想要匹配的視頻號即可。
4、用視頻號激活企微私域
場景描述:
企業微信支持將視頻號直播和視頻動態,轉發給聯系人和群聊、發表到用戶朋友圈等,用戶能夠在多個途徑點擊觀看,并參與互動,提高粘性。
在視頻號,巧用企業微信,可以撬動私域反哺公域,為企業的視頻號和直播提供良好的冷啟動支持。
精選商品通過企微群和朋友圈分享,也能更精準抵達目標客戶,提升交易效率,助力品牌銷售額增長。
操作方法:
視頻號的短視頻和直播,可以直接轉發給微信列表中的企微用戶或企微群,企微用戶就能在企業微信聊天界面中直接打開查看。
在企業微信中直接點擊打開視頻,點擊右上角就能看到轉發選項,直接就能群發給客戶、客戶群,還能發表在企微客戶朋友圈里。
運營小tips,提升用戶留存率
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對用戶有用的內容,才是好內容
不是所有的視頻動態都適合推給所有用戶,對用戶需求準確把握,做好精準推送,才能打動用戶。
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控制推送頻率,用心設置文案
我們既要增強用戶互動和粘性,同時也要務必注意頻率。同時在設置文案時要有針對性,讓用戶體驗到專屬服務。
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及時響應,解決需求
一般用戶主動找來都有特定的需求或者問題,及時響應是提升用戶良好體驗的關鍵。
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一切都在“讓用戶離品牌更近一步”,視頻號與企業微信的結合為品牌私域經營提供了更多可能。
數云為企業提供私域贏家產品解決方案,以企業微信為抓手,覆蓋多渠道獲客、互動粗活、持續運營的全鏈路過程,助力企業在私域營銷場景實現用戶及應用的持續增長。
