萬億出版市場陷侵權困境 啟客多助曹知知產保護行業健康發展

人民日報曾公開評論：“電商平臺不該成為盜版圖書的‘隱秘角落’。”

盜版圖書一直是出版行業的頑疾之一。數據統計，2021年中國圖書零售市場總規模987億元，預計2022年將達1103億元。但隨著短視頻和直播帶貨等電商平臺發展，圖書銷售迎來“又一春”的同時，被視作行業“毒瘤”的盜版圖書亦有所抬頭，極大破壞行業正常發展和市場經營秩序。

曹知知識產權管理（北京）有限公司（以下簡稱：曹知知產）借助版權法律服務和版權法律咨詢等方面優勢，幫助出版社強化知識產權保護意識，助力行業高質量發展。依托智能銷售云啟客多在人工智能、大數據等領域核心技術，拓展曹知知產在國營及民營出版單位、餐飲行業等多場景的市場規模，以智能銷售推動知識產權工作提質增效，為行業創新發展和科技賦能提供有力保障。

出版業知識產權治理迎來契機

版權保護作為出版機構的重要工作之一，曹知知產CEO王寶磊坦言，近年來行業正在發生一些變化。他指出，網絡電商存在的盜版侵權現象依然比較嚴重。“某些不受監管的線上店鋪，售賣書籍真假難辨，出版方權益不受保護，這就得靠知識產權保護的力量。”此外，大量的知名餐飲企業商標被不斷模仿侵權。

王寶磊提到，正是因為很多企業沒有意識將自主知識產權以適當的方式保護起來，才導致了行業群魔起舞的現象。因此，助力企業打擊仿冒盜版行為，提高知識產權保護意識，成為曹知知產的主要動力。

保護知識產權，尤其是保護專利，將保護更多行業維護其權利不受侵害，亦是為了保護創新者的智力成果。

版權工作“十四五”規劃中提到，預計到2025年，版權產業增加值占國內生產總值的比重將提高到7.5%左右。隨著新一輪科技革命、產業變革，對版權保護和正版發行提出了更高要求，產權治理也將迎來發展契機。

為了幫助企業實時監測全網盜版侵權行為，曹知知產打造了專屬的全網監控系統，可以隨時監控各大平臺店鋪中售賣的產品真假。“一旦出現盜版售賣行為，我們就會搜索整理出來，給到權利方。此外，基于長期合作的律師事務所資源，進行風險評估和后期訴訟費用測算。只要案件勝訴，就能保證權利方保護其合法權益，并獲取賠償。”

王寶磊補充，按照這種商業模式，曹知知產目前已經為人大出版社、北京大學出版社、蘋果、喬氏臺球、頭壹號等多家知名出版社及企業提供知產保護及維權服務。

重新定義銷售，提高經營效益

從業于知識產權行業數十年時間，王寶磊對出版行業有著深刻認知。他補充到，由于國家對出版社的業務經營許可管理較嚴，行業準入相當嚴格。出版業作為特殊行業，只有國有出版單位才擁有專有出版權。“全國584家出版社作為事業單位，基本上都會有自己的法務部。參與知識產權服務，需要與法務部聯系，參與公開競標。”

盡管民營出版企業只能和國有出版單位進行合作出版，但近年來，民營出版企業機制靈活，發展迅猛，滲透力和競爭力也不斷提高。因此，王寶磊認為，曹知知產不僅要關注國有出版社的法務部客戶，更要注重民營出版企業的長期客戶培養。

區別于以往的競價廣告投放、搜索引擎搜索大量信息查找客戶資料，借助啟客多智能拓客，曹知知產的銷售拓客逐漸向高效、智能、精準、數字化轉變。

啟客多通過聚合全網公開海量企業數據，并以AI賦能對數據進行建模，智能分析并預測，以此提升用戶搜索動作的數據處理效率和準確性，幫助銷售精準拓客。

以出版行業為例，通過啟客多智能拓客中的企業探查，搜索“出版社”關鍵詞，會智能推薦出版社類型的相關企業。通過查看企業詳情，可進一步了解出版社規模、經營狀況和企業圖譜。最后，領取相關關鍵人的手機號和郵箱，進行進一步電話溝通或郵件、短信觸達，以實現銷售拓客的關鍵步驟。

對于日常積累的目標客戶名單，如全國584家出版單位，則可通過企業名稱的全稱搜索，直接獲取該企業更為完整的資料和聯系方式。大大節省了銷售在海量網站上查找碎片資料的時間，提高銷售拓客效率。

聚焦市場開拓，數字化賦能發展

“實際上，遇見啟客多是一種緣分。餐飲品牌比如很多北京老字號，還有很多民營出版企業，確實不好找一些客戶資源。啟客多能夠提供豐富的信息和聯系方式，幫助我們更快速地找到客戶。”王寶磊補充。

與其他行業觸達方式不同，知識產權行業客戶往往決策周期長，需要更為嚴謹的介紹資料幫助篩選客戶。對此，曹知知產拿到聯系方式后，沒有選擇第一時間通過電話觸達。而是先通過郵件和短信的方式發送資料，篩選有需求的意向客戶。隨后，發現有客戶回應或反饋后，再通過電話或面聊形式，進一步溝通以提升認可度。

王寶磊說，曹知知產通過先服務后分成的方式，幾乎給對方免費提供知識產權服務，客戶往往會更好接受一些。以此，進一步提升出版企業的合作幾率。他還補充，某暢銷豆奶品牌的溝通合作也正在順利洽談中。

事實上，智能銷售云啟客多給一個企業帶來的，不止是改變銷售模式和提升效率。更重要的是，通過數字化的方式來提升企業的轉型認知，接受全面數字化趨勢帶來的進一步影響。

王寶磊認為，得益于數字化轉型的開展，曹知知產還將不斷提升自身科技創新能力，圍繞用戶生命周期深度挖掘數字化效能。讓服務更貼近客戶需求，以差異化優勢持續開拓市場。并借助啟客多提升經營管理效益，助力業績起飛。

受疫情影響以來，宅經濟新型業態興起，電商直播、短視頻等迎來了蓬勃發展。但流量經濟帶來的不僅是數字經濟快速發展，也給行業監管帶來一定難度。流量經濟如何贏得持久流量？需要的，不僅是以曹知知產為代表的知識產權行業保護專利和打擊侵權，更需要從法律層面加強經濟市場的知識產權認知，以數字技術推動傳統產業變革，提高人力效能，賦能經濟持續高速發展。