AI 在營(yíng)銷領(lǐng)域的全面滲透 如何成為企業(yè)增長(zhǎng)的幕后推手？

人工智能和大數(shù)據(jù)被營(yíng)銷領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，為企業(yè)增長(zhǎng)帶來無(wú)限可能性。基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)和預(yù)訓(xùn)練模型等對(duì)大量銷售商機(jī)文本數(shù)據(jù)進(jìn)行理解和分析，構(gòu)建目標(biāo)客戶畫像，實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售優(yōu)質(zhì)商機(jī)的精準(zhǔn)推薦。

同時(shí)，也為行業(yè)賽道增長(zhǎng)帶來了新的機(jī)會(huì)。銷售科技云平臺(tái)啟客科技始終關(guān)注大模型的深層應(yīng)用，通過對(duì)專業(yè)垂直數(shù)據(jù)模型的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化和可控性，為各行業(yè)帶來營(yíng)銷新增長(zhǎng)范式。

每個(gè)公司都面臨過這樣的場(chǎng)景，如何衡量企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算是否物有所值，以及如何實(shí)現(xiàn)效益最大化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)工具的應(yīng)用和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

可以看到，使用了大量數(shù)據(jù)、復(fù)雜架構(gòu)和強(qiáng)大計(jì)算能力訓(xùn)練出來的人工智能模型，基于其核心優(yōu)勢(shì)，在智能營(yíng)銷場(chǎng)景已經(jīng)展現(xiàn)出明顯價(jià)值。

例如，銷售模型在其訓(xùn)練過程中接觸了大量數(shù)據(jù)，包含了豐富的企業(yè)知識(shí)庫(kù)。它們可以理解和生成多種語(yǔ)言和格式的文本，用來提取和搜索特定的信息價(jià)值。基于企業(yè)多樣化、碎片化的業(yè)務(wù)需求，打造特色業(yè)務(wù)標(biāo)簽并實(shí)現(xiàn)組合，深度挖掘符合業(yè)務(wù)畫像的目標(biāo)客戶群體。基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、預(yù)訓(xùn)練模型等對(duì)大量數(shù)據(jù)理解和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)商機(jī)的精準(zhǔn)挖掘推薦。

相比于AI大模型的通用性和普適性，銷售模型訓(xùn)練是為To B銷售領(lǐng)域定制的數(shù)據(jù)模型，能夠根據(jù)不同的特定需求和規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)域和場(chǎng)景中的商機(jī)價(jià)值輸出。

這里，銷售數(shù)據(jù)模型作為專業(yè)垂直的數(shù)據(jù)模型，其專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)超過大模型。同時(shí)，比大模型更容易理解和應(yīng)用，可解釋性和可控性更強(qiáng)，在專業(yè)領(lǐng)域的可預(yù)測(cè)性場(chǎng)景應(yīng)用也更為有效。

此前，啟客科技就曾指出，大模型具備更強(qiáng)的通用性和智能程度，使AI更廣泛地賦能各行業(yè)應(yīng)用。但如果需要更為聚焦的專業(yè)解決方案，對(duì)細(xì)分行業(yè)理解更深的模型打磨者，則更具優(yōu)勢(shì)。

啟客科技始終堅(jiān)持對(duì)銷售數(shù)據(jù)模型的不斷訓(xùn)練，通過大數(shù)據(jù)+AI核心技術(shù)，專注在「To B銷售領(lǐng)域」使用機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了客戶畫像、模型標(biāo)簽的智能生成，預(yù)測(cè)行業(yè)客戶的購(gòu)買意向并提供商機(jī)信號(hào)提醒，掌握目標(biāo)客戶動(dòng)向，為企業(yè)提供具有判斷價(jià)值的科學(xué)依據(jù)，帶來從商機(jī)高效獲取到全旅程智能管理的全新體驗(yàn)。

在數(shù)智化營(yíng)銷的背景下，大模型的應(yīng)用對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策、精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶行為預(yù)測(cè)等方面都具有重要價(jià)值。啟客科技全面擁抱大模型，基于生成式AI技術(shù)打造與現(xiàn)有業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的行業(yè)小模型，積極把握市場(chǎng)機(jī)遇，助力企業(yè)提質(zhì)增效。

舉個(gè)例子，聚焦某招聘平臺(tái)的To B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)路徑，啟客科技旗下產(chǎn)品營(yíng)銷商機(jī)預(yù)測(cè)云啟商多基于該行業(yè)獨(dú)有的業(yè)務(wù)特性，打造了「在線招聘行業(yè)營(yíng)銷解決方案」，助推該招聘平臺(tái)釋放增長(zhǎng)紅利。這其中，會(huì)有幾個(gè)特點(diǎn)：

第一， 它是聚焦于招聘行業(yè)的細(xì)分小模型，一個(gè)更加適用于自身行業(yè)、具體業(yè)務(wù)的模型，加入企業(yè)獨(dú)有的營(yíng)銷場(chǎng)景數(shù)據(jù)，可以快速生成自己的專屬模型；

第二， 代替掉以前傳統(tǒng)重復(fù)、低效、低價(jià)值的獲客工作，精準(zhǔn)的目標(biāo)群體畫像建模和信息智能補(bǔ)全，深度挖掘價(jià)值商機(jī)，釋放從未有過的生產(chǎn)力；

第三， 把智能銷售和商機(jī)建模等應(yīng)用結(jié)合起來，提供一個(gè)更全面、更高效、更智能的超級(jí)MarTech領(lǐng)域的AI應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋的智能銷售能力。

此外，需要強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)據(jù)安全是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重中之重。數(shù)據(jù)從端到端傳輸過程中，啟商多采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)。所有數(shù)據(jù)傳輸過程中使用非對(duì)稱加密傳輸方案，搭配嚴(yán)格的訪問控制策略，保障數(shù)據(jù)高效傳輸不泄漏，全方位保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。旨在構(gòu)建負(fù)責(zé)任、透明、可解釋的AI工作流，積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)同賦能。

商業(yè)世界的未來趨勢(shì)就是不斷創(chuàng)新和變革。

隨著AI的“質(zhì)變時(shí)刻”正在到來，打造細(xì)分行業(yè)模型將成為行業(yè)熱點(diǎn)。只有堅(jiān)持科技創(chuàng)新，重塑業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)模式，才能有望搭乘數(shù)字經(jīng)濟(jì)的變革快車，引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新升級(jí)。