經(jīng)驗分享|盤點企業(yè)進(jìn)行知識管理時的困惑類型

目前，許多公司都在努力探索知識管理的實施途徑，但在實施的過程中，不可避免地出現(xiàn)了一些困惑，本文就這些問題進(jìn)行了討論，以期對這些問題有所啟發(fā)。

企業(yè)知識管理的實施與運用是一個長期的過程，在很大程度上不會產(chǎn)生顯著的影響，其價值也很難被評估。所以，我們通常不對企業(yè)的知識管理進(jìn)行獨立的評價，而只對其進(jìn)行評價。這就是提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的核心能力，提升企業(yè)的核心能力。

很多公司在實行和運用知識管理之后，都會對知識的偷竊和丟失感到擔(dān)憂。其實，我們要從兩個角度去認(rèn)識它。

首先，要對企業(yè)的技術(shù)和機密信息進(jìn)行鑒別，并對其進(jìn)行獨立的處理。比如，他們沒有放在一個企業(yè)共享的資料庫里，也沒有對他們進(jìn)行監(jiān)控和存取，這樣就能有效地保護(hù)公司的技術(shù)機密或者機密資料。

其次，恰當(dāng)?shù)赝嘎赌承┕镜募夹g(shù)是很有好處的。像歐洲，美國這樣的先進(jìn)國家已經(jīng)有規(guī)律地對某些技術(shù)秘密進(jìn)行解密，這就是有意地讓別人模仿他們的技術(shù)，這樣他們就能在技術(shù)上永遠(yuǎn)處于領(lǐng)導(dǎo)地位。我們的公司也要有這種策略，適當(dāng)?shù)毓蚕砬耙淮募夹g(shù)，讓更多的競爭者去學(xué)習(xí)和開發(fā)，既能維持自己的技術(shù)領(lǐng)先地位，又能極大地提升自己。

很多公司都在擔(dān)憂，當(dāng) KMS引入之后，員工忙于溝通，問答，競爭，積分等等，這些都會影響到他們的工作。我們都知道，知識管理的終極目的就是要支持公司的創(chuàng)新與發(fā)展。研究開發(fā)人員跨國思考常常導(dǎo)致難以滿足的靈感，導(dǎo)致了創(chuàng)新與突破。

所以，為了促進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)展，公司應(yīng)該鼓勵員工適當(dāng)?shù)赜问趾瞄e。國外谷歌公司讓員工用20%的時間來考慮問題；3M公司讓員工在他們感興趣的項目上花費15%的時間。

以現(xiàn)有的技術(shù)手段，無法實現(xiàn)隱性知識的自動獲取，只能靠人工完成。

專家系統(tǒng)、對話機器人等都屬于知識技術(shù)領(lǐng)域，但目前尚不成熟，尚不具備大規(guī)模推廣的條件。但是，在云計算業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對隱性知識的自動提取也將逐漸成為現(xiàn)實。企業(yè)只要遵循上述技術(shù)，就可以逐漸地將其運用到自身的知識管理體系中。

了解清除知識管理的相關(guān)困惑。那么接下來我們需要一個合適的知識管理工具。

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以上內(nèi)容則是關(guān)于知識管理可能會有的困惑地概述，希望能夠幫到你。