引領SCRM賽道發(fā)展浪潮，塵鋒入選《2022中國云計算生態(tài)藍皮書》代表企業(yè)

7月28日，2022全球數(shù)字經濟大會于北京國家會議中心盛大召開。中關村云計算產業(yè)聯(lián)盟暨中國云產業(yè)聯(lián)盟（以下簡稱“云聯(lián)盟”）于會議現(xiàn)場舉辦“云融技術創(chuàng)新引領論壇”，重磅發(fā)布《2022中國云計算生態(tài)藍皮書》（以下簡稱《藍皮書》）。首席私域運營與管理專家塵鋒入選藍皮書代表企業(yè)，成為唯一入選的SCRM企業(yè)。

作為數(shù)字經濟的重要組成部分，與云計算相關的產業(yè)化應用構成了數(shù)字經濟的底座。歷時半年編撰的《藍皮書》，研究覆蓋企業(yè)近300家，深度調研企業(yè)100多家，并由50多位頂級技術、產業(yè)、投資專家指導完成，總結梳理了包括“通用軟件由銷售驅動往產品驅動轉型”“軟件上云打通數(shù)據(jù)孤島”在內的9大行業(yè)發(fā)展趨勢，被稱為“中國云生態(tài)全景圖”。

塵鋒所在的SCRM賽道，是云計算技術在企業(yè)增長領域深度應用的細分方向，也是近年最熱門的企業(yè)服務領域之一，受到資本市場和客戶市場的雙重關注。

“SCRM作為增收類產品，是通用型SaaS各細分賽道中客戶付費意愿最高的品類之一。在美國，該賽道誕生了Salesforce，在中國基于本土商業(yè)環(huán)境和社交媒體生態(tài)，也將成長出一批優(yōu)秀的企業(yè)。”正如《藍皮書》中提到的那樣，SCRM作為企業(yè)營銷增長本土化解決方案的細分賽道，在近年來發(fā)展迅速。

而作為其中佼佼者的塵鋒，僅三年左右時間就發(fā)展成為接連完成6輪融資，擁有13個城市中心、近千名員工的高新技術企業(yè)，累計為醫(yī)美、口腔、汽車后市場、金融、家裝、制造業(yè)、職業(yè)教育等30多個行業(yè)的10,000多家企業(yè)提供服務。

得益于微信、企業(yè)微信等平臺的用戶紅利和戰(zhàn)略紅利，中國企業(yè)的客戶關系管理模式開始從被動管理型CRM向主動營銷型的SCRM演變。

作為企業(yè)微信的官方服務商、“2021年度企業(yè)微信優(yōu)秀合作伙伴”，塵鋒基于企業(yè)微信于業(yè)內率先推出了成熟的SCRM系統(tǒng)——塵鋒SCRM，為企業(yè)提供覆蓋售前咨詢、銷售轉化、交易管理、增長運營全流程的私域運營與管理服務，助力企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

憑借良好的產品賦能效果和廣泛的市場影響力，塵鋒不僅接連斬獲2020中國SCRM年度領軍企業(yè)、金鼠標·年度最佳數(shù)字營銷平臺、最具影響力數(shù)字營銷平臺等數(shù)十個行業(yè)大獎，還常年占據(jù)行業(yè)權威榜單36氪企服點評SCRM系列榜單前列，深受市場好評。

隨著數(shù)字經濟的持續(xù)發(fā)展，中國云生態(tài)也將進一步完蛻變。作為SCRM行業(yè)的領軍企業(yè)，塵鋒將繼續(xù)扎根SCRM賽道，在為企業(yè)客戶提供更加完善、先進的產品服務和解決方案，同時，加大研發(fā)創(chuàng)新資源投入，把云計算在SCRM領域的產業(yè)化進程推向深處，為中國云生態(tài)的持續(xù)突破貢獻不竭動力。