深入供應(yīng)鏈，京東云的底氣和打法
底氣是京東的基因，打法是打通整個(gè)價(jià)值鏈
文 | 趙一之
關(guān)于中國云市場(chǎng)，外界經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)錯(cuò)覺。
第一個(gè)錯(cuò)覺是認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)特別燒錢的行業(yè)，只有像華為、阿里、騰訊、京東、百度以及字節(jié)跳動(dòng)這樣的科技巨頭可以進(jìn)，但是巨頭進(jìn)了之后，只要全面布局，就可以撒歡兒賺錢了；
第二個(gè)錯(cuò)覺則是認(rèn)為科技巨頭之間的競(jìng)爭主要在底層技術(shù)和銷售落地上，誰家的技術(shù)好，誰家的銷售能力強(qiáng)，誰就能在這個(gè)市場(chǎng)上一騎絕塵。
這兩個(gè)判斷本身有一定的道理，想要在中國云市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，實(shí)力、底層技術(shù)和銷售落地能力缺失一樣都不能少，但縱觀中國云市場(chǎng)這些年的發(fā)展邏輯和巨頭的布局路徑，光有這些還不行，已經(jīng)坐在牌桌上的入局者們還需要找到符合自身特點(diǎn)的特色化戰(zhàn)略路徑。
比如，阿里云起家于電商生態(tài)，目前越來越關(guān)注向底層技術(shù)平臺(tái)延伸，以便有利于向電商和互聯(lián)網(wǎng)之外的千行百業(yè)提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)；華為云有豐富的底層技術(shù)積累，正在由制造業(yè)和政府領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)拓展；騰訊云起家于游戲、社交等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，目前也在進(jìn)入更加廣闊的政府、金融等領(lǐng)域；最晚進(jìn)入的字節(jié)跳動(dòng)則結(jié)合其優(yōu)勢(shì)，更加關(guān)注媒體和內(nèi)容方面的上層應(yīng)用服務(wù)；京東的優(yōu)勢(shì)是電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈管理，京東云的戰(zhàn)略打法越來越聚焦從生產(chǎn)到銷售的全供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化。
也就說，經(jīng)歷過將近十年的火力探索，各家開始依據(jù)其基因和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在中國云市場(chǎng)走出不同的路徑。
這其中，京東云的探索具有個(gè)性色彩。
對(duì)制造企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅意味著推進(jìn)智能制造、提高工廠效率，打通各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)這些共識(shí)。在經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)增長雙走低的當(dāng)下，洞悉市場(chǎng)變化，把消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品做出來、賣出去，是更迫切的問題。
互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)坐擁渠道優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者洞察，往往比生產(chǎn)企業(yè)更清楚什么的產(chǎn)品賣得好，如果這種洞察能與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)合起來，將消費(fèi)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)深度連接，就可以直接帶動(dòng)企業(yè)開拓新市場(chǎng)。
京東云正在嘗試做這樣的事情。
作為新型實(shí)體企業(yè)，京東面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)積累深厚，擁有強(qiáng)大的自建物流體系，管理超過1000萬SKU，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)做到30.2天的全球領(lǐng)先水平。京東高效的供應(yīng)鏈管理能力背后，是在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下逐步壯大的京東云為之打造的數(shù)智化供應(yīng)鏈。
京東集團(tuán)打造了京東云，如今，京東云要把這條數(shù)智化供應(yīng)鏈與京東的消費(fèi)生態(tài)結(jié)合，深入產(chǎn)業(yè)，反哺京東。
將自身轉(zhuǎn)型中積累的代表技術(shù)能力對(duì)外輸出，從主要面向消費(fèi)者變?yōu)橥瑫r(shí)面向消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)，是龍頭公司常見的升級(jí)路徑。對(duì)京東云而言，結(jié)合京東的消費(fèi)生態(tài)去深入產(chǎn)業(yè)，也是其區(qū)別于其他云廠商的戰(zhàn)略選擇。
京東將產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈拆分為十個(gè)環(huán)節(jié)，即所謂的“十節(jié)甘蔗”。營銷、交易、倉儲(chǔ)、配送、售后，后五節(jié)“甘蔗”是京東的強(qiáng)項(xiàng)。而前五節(jié)“甘蔗”——創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)——是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)范疇，京東正試圖觸達(dá)。通過打通十節(jié)甘蔗，可以從消費(fèi)者需求來反向驅(qū)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)，也就是這些年來業(yè)界追求的C2M，Customer to Manufacturer。
需求反向驅(qū)動(dòng)企業(yè)，背后是產(chǎn)業(yè)效率的提升：企業(yè)可以更敏銳的捕捉環(huán)境變化、更快速回應(yīng)客戶需求、更精準(zhǔn)組織供應(yīng)和生產(chǎn)。
京東之所以要做這件事，源于京東云上運(yùn)行的數(shù)智供應(yīng)鏈系統(tǒng)。它已經(jīng)在支撐京東引以為傲的物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，京東還希望用它來支撐千百家制造企業(yè)的C2M升級(jí)。
今天，電商渠道已經(jīng)是企業(yè)銷售產(chǎn)品不可或缺的重要渠道之一，京東云嘗試更深入幫助企業(yè)，而不僅僅是提供銷售渠道。
在河南鶴壁，京東云通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園深度支持了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在上線京東商城、提供線上渠道這種幫助之外，通過線下數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的深度運(yùn)營，京東云還幫當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供了消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品品牌包裝、供應(yīng)鏈支持等線上和線下相結(jié)合全方位的幫助，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長。
京東（鶴壁）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人馬一介紹，京東云在2018年與當(dāng)?shù)卣献鳎?guī)劃了數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，如今已經(jīng)入駐了158家企業(yè)。
其中鶴壁本地的食品企業(yè)好麥滋在2019年入駐，生產(chǎn)面條、饅頭等河南傳統(tǒng)的面食。入駐之前，好麥滋的面條只能賣到鶴壁和周邊，根本賣不到省外去，于是京東一開始就幫助他們?cè)诰〇|開了自營店，將銷售從豫北輻射到全國。
這一過程并非簡單的上線開店，提供渠道入口。
馬一介紹，企業(yè)要上京東長期銷售，京東云有一套自己的數(shù)智供應(yīng)鏈管理體系，工廠的生產(chǎn)、衛(wèi)生條件、包裝設(shè)計(jì)等等都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。好麥滋這種傳統(tǒng)企業(yè)之前以線下銷售為主，在包裝設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營上都缺乏經(jīng)驗(yàn)。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，幫助他們從包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品詳情頁、品牌LOGO、宣傳語都做了規(guī)范改進(jìn)。
成熟的物流供應(yīng)鏈技術(shù)，是京東云其向外賦能的重要基礎(chǔ)。目前京東在國內(nèi)運(yùn)營包括43座亞洲一號(hào)在內(nèi)的約1400個(gè)倉庫，總管理面積超過2500萬平方米；在海外，京東布局約80個(gè)海外倉、保稅倉，4家“超級(jí)倉店”。其庫存周轉(zhuǎn)周期達(dá)到了30.2天的水平，管理超過千萬級(jí)的商品SKU。
全球公認(rèn)的兩家供應(yīng)鏈能力領(lǐng)先的零售商，庫存周轉(zhuǎn)周期分別為30.4天和45.5天，管理的商品SKU數(shù)量分別只有5千個(gè)和5萬個(gè)。
但供應(yīng)鏈能力也不止于物流能力。
在新品開發(fā)上，基于人工智能和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，京東云介入得更深。馬一介紹，比如面條，通過分析全國面條的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，具體到顏色、包裝、口味、規(guī)格做成什么樣，什么樣的消費(fèi)人群喜歡買怎樣的面條，復(fù)購率才高，這樣才能生產(chǎn)出消費(fèi)者想吃的面條。
經(jīng)過這一系列動(dòng)作，好麥滋從原來單一的掛面產(chǎn)品，豐富到現(xiàn)在的刀削面/雞蛋面等一系列爆款產(chǎn)品。口味從單一的原味掛面，到現(xiàn)在的爆火的菠菜面/番茄面等多種口味。原來掛面主要賣給中老年人，而現(xiàn)在也賣出了兒童面和年輕人喜歡的刀削面。其線上銷售額從零增長到現(xiàn)在的3000余萬元/年。
面條賣好了，饅頭也開始上線。2021年，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園支持下，好麥滋上線首月銷售55萬余單，賣出220多萬個(gè)饅頭，相當(dāng)于600個(gè)線下便利店的銷量。
線上的渠道優(yōu)勢(shì)，線下對(duì)工廠生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝的深度介入提升，以及結(jié)合市場(chǎng)洞察來反向驅(qū)動(dòng)好麥滋生產(chǎn)受市場(chǎng)歡迎的面條。這些舉措要同時(shí)做到，需要線上、線下能力的全方位結(jié)合，也正是京東云當(dāng)前發(fā)力的方向。
企業(yè)的銷路打開了，對(duì)地方而言，產(chǎn)業(yè)生態(tài)也在發(fā)生新的變化，上下游的供應(yīng)鏈開始向本地聚集。
馬一介紹，入駐數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的一類代表企業(yè)是3C電商企業(yè)，如佳能相機(jī)的代理商奏凱科技。入駐數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園之后，借助園區(qū)進(jìn)行直播、線上渠道展示等辦法，帶動(dòng)了銷售，年銷售額從剛?cè)雸@的兩千萬元，到2021年做到4億元，今年上半年繼續(xù)高增長，半年銷售額已達(dá)3.48億元。
當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)的增長，開始帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)聚集過來。京東在鶴壁的智能制造產(chǎn)業(yè)園，目前落地了14家智能制造企業(yè)，主要是3C電子產(chǎn)品的上下游，吸引了珠三角的企業(yè)入駐。奏凱科技每個(gè)月賣出幾萬條數(shù)據(jù)線，其供貨商就是入駐本地智能制造產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，通過“亞洲一號(hào)”倉來送貨。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園是京東云與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)的載體，在園區(qū)和企業(yè)背后，離不開政府。
京東云與當(dāng)?shù)卣饲熬驮跀?shù)字城市領(lǐng)域展開合作，落地了相關(guān)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和政務(wù)云。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園方面，政府提供了政府服務(wù)管家，去一對(duì)一解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)問題。在馬一看來，政府提供了很好的營商環(huán)境，園區(qū)企業(yè)只用關(guān)心賣貨一件事，其他的供應(yīng)鏈、金融服務(wù)、工商、財(cái)稅等等各方面都由京東去協(xié)調(diào)對(duì)接。政府對(duì)接京東，京東對(duì)接企業(yè)，三方密不可分。
縱觀京東云在鶴壁的布局，已經(jīng)形成了企業(yè)、園區(qū)、政府全方位的深度合作，鶴壁模式是京東云以數(shù)智供應(yīng)鏈拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長的縮影。
打通生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)
做出市場(chǎng)洞察，幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品，提供線上銷售渠道，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈聚集，京東云在鶴壁的數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)初現(xiàn)成效。通過供應(yīng)鏈這一切口，京東云在帶動(dòng)更深入的消費(fèi)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的連接。
要真正深入產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的前五節(jié)“甘蔗”，需要與生產(chǎn)制造生態(tài)有更深入的連接。京東的市場(chǎng)洞察可以引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)面向市場(chǎng)的產(chǎn)品，不僅如此，通過與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)伙伴結(jié)合，將市場(chǎng)需求和工廠剩余產(chǎn)能匹配，喚醒制造業(yè)的沉睡產(chǎn)能，開拓新的市場(chǎng)。
江蘇的格力博是一家園林機(jī)械領(lǐng)域的隱形冠軍，在歐美割草機(jī)市場(chǎng)占據(jù)27%的市場(chǎng)份額，此前主打海外市場(chǎng)。割草機(jī)的銷售有季節(jié)性，夏季訂單會(huì)顯著下降。每年的6到10月，有大約4個(gè)月的生產(chǎn)空檔期。
兩方面因素下，格力博希望能打開國內(nèi)的銷路，但顯然國內(nèi)并沒有歐美那么成熟的割草機(jī)市場(chǎng)。究竟該做怎樣的產(chǎn)品在國內(nèi)賣，填滿生產(chǎn)的空檔期，打開新的銷路，這是格力博迫切需要解決的問題。常州 “超級(jí)虛擬工廠”幫格力博解決了這個(gè)問題。
“超級(jí)虛擬工廠”是指由京東云、江蘇工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)智云天工、常州移動(dòng)共同為常州市鐘樓區(qū)打造的5G+AI工業(yè)制造云平臺(tái)。該平臺(tái)目前已經(jīng)接入了600多家工廠，4萬余臺(tái)設(shè)備。可以準(zhǔn)確了解哪些設(shè)備能生產(chǎn)什么產(chǎn)品、哪些設(shè)備閑置、哪些生產(chǎn)線有富余產(chǎn)能，因此能夠快速將區(qū)域產(chǎn)能有效聚合，有機(jī)調(diào)配生產(chǎn)資源，從產(chǎn)能結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效優(yōu)化和提升，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
智云天工CEO張志琦對(duì)《財(cái)經(jīng)》介紹，通過了解接入平臺(tái)工廠的信息，可以有效組織和管理生產(chǎn)，就像一個(gè)工廠一樣，因此稱之為“超級(jí)虛擬工廠”。
這一“超級(jí)虛擬工廠”，起到了匹配消費(fèi)者需求、供應(yīng)鏈產(chǎn)能的作用，一方面結(jié)合用戶需求定義產(chǎn)品，一方面將工廠剩余產(chǎn)能聚合，將生產(chǎn)需求和工廠產(chǎn)能對(duì)接。它和一些工業(yè)巨頭提出的“虛擬工廠”概念有所不同，后者更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、產(chǎn)線和生產(chǎn)流程本身的虛擬化、數(shù)字化，以對(duì)產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行模擬仿真優(yōu)化。
換言之，“超級(jí)虛擬工廠”聚集了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)能信息，其中就包括格力博。而要把這種空閑的產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，還離不開消費(fèi)者究竟需要什么產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察力，這正是京東云要做的。
張志琦介紹，京東云能解決工廠具體生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)，這是最核心的問題。經(jīng)過全網(wǎng)側(cè)的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)家庭清潔類用品在國內(nèi)需求增大，其中洗拖一體機(jī)銷售額，2020年到2021年從20億元增長到50多億元，增速明顯。
到了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，割草機(jī)和洗拖一體機(jī)有許多核心零部件和技術(shù)是相通的，都需要電池包、馬達(dá)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，而這些格力博有自己的生產(chǎn)能力。
消費(fèi)側(cè)的需求和生產(chǎn)側(cè)的能力就這樣在京東云、智云天工的共同協(xié)助下，幫助格力博選擇了家庭洗拖一體機(jī)這一產(chǎn)品方向。大賽道定了，產(chǎn)品具體怎么設(shè)計(jì)，還離不開更細(xì)致的市場(chǎng)洞察。
張志琦介紹，比如電池續(xù)航，割草機(jī)上的電池可以用兩小時(shí)，而國內(nèi)家庭并不需要這么長的續(xù)航時(shí)間，相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就要做更改。
具體來說，產(chǎn)品的顏色，重量，殺菌消毒功能，污水箱、凈水箱的大小和比例，把手的握持方式等等這些特征，都需要結(jié)合國內(nèi)的需求來重新設(shè)計(jì)。
事實(shí)上，在確定做洗拖一體機(jī)之后，格力博就先設(shè)計(jì)了一款原型產(chǎn)品，但仍然有著不少的歐美用戶習(xí)慣的影子。借助京東云的反向定制能力，最終成品和初版設(shè)計(jì)有了明顯改動(dòng)。
為了保障零部件的供應(yīng)，借助“超級(jí)虛擬工廠”，產(chǎn)品的部分零部件找到了本地和外地的企業(yè)來生產(chǎn)，并在上半年供應(yīng)鏈一度受疫情影響時(shí)快速找到替換的供應(yīng)商。多方努力下，這一新款的洗拖一體機(jī)只用了4個(gè)月就將在今年8月上線京東發(fā)售，已經(jīng)提前接到5萬余臺(tái)訂單，銷售額預(yù)計(jì)可達(dá)1.2億元。
和好麥滋相比，格力博生產(chǎn)的家電產(chǎn)品有比食品更復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，京東云除了提供同樣必須的市場(chǎng)洞察、引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外，還需要在生產(chǎn)端更深的介入產(chǎn)業(yè)，在數(shù)字技術(shù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支撐下，優(yōu)化供應(yīng)鏈的效率。這種效率不僅體現(xiàn)在激活剩余產(chǎn)能，也體現(xiàn)在為這些產(chǎn)能找到最合適的供應(yīng)商來保障生產(chǎn)。
張志琦對(duì)這一合作總結(jié)認(rèn)為，京東不僅是提供商城這個(gè)銷售渠道，也能提供更多產(chǎn)業(yè)側(cè)的資源和技術(shù)能力；并且京東有自己的供應(yīng)鏈體系，可以幫助工廠在整個(gè)物流供應(yīng)鏈上優(yōu)化提升；京東云的算法平臺(tái)，可以給各方在底層技術(shù)提供支持，協(xié)助整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈前后各端的打通；京東在各個(gè)城市的布局，也能打通合作方與地方政府的交流。
拆解“十節(jié)甘蔗”
更深入地進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈上游的背后，是京東“供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)”的戰(zhàn)略定位。
京東如今將自身定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。相比其他電商平臺(tái)，京東從一開始就走了自營電商的模式，這使得京東不僅在消費(fèi)供應(yīng)鏈發(fā)揮作用，自己也是主要的買方，足以對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。進(jìn)一步的，通過將消費(fèi)者的洞察和市場(chǎng)趨勢(shì)告訴品牌制造企業(yè)，使得新商品更滿足消費(fèi)者需求，能夠提升整個(gè)供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)效率。
京東將整個(gè)價(jià)值鏈的十個(gè)環(huán)節(jié)稱之為“十節(jié)甘蔗”，京東過去強(qiáng)于消費(fèi)供應(yīng)鏈的后五節(jié)：營銷、交易、倉儲(chǔ)、配送、售后，而這五節(jié)“甘蔗”可以影響到產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、定價(jià)、研發(fā)、制造這些價(jià)值鏈的前端環(huán)節(jié)。另一方面，生產(chǎn)企業(yè)也需要京東這樣的渠道平臺(tái)去完成價(jià)值閉環(huán)，再加上社會(huì)合作，這構(gòu)成了京東“數(shù)智化的社會(huì)供應(yīng)鏈”的基本框架。
這條“數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈”，既包含貨物流轉(zhuǎn)的實(shí)體供應(yīng)鏈，也包含供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。京東云的技術(shù)在支撐著這條數(shù)智供應(yīng)鏈。
京東自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，孕育了京東云的技術(shù)積累。譬如在零售、物流發(fā)展過程中，算力有彈性調(diào)度的需求，和傳統(tǒng)企業(yè)的穩(wěn)態(tài)需求不一樣，這就要求底層架構(gòu)必須容器化、虛擬化、池化，提供微服務(wù)，從而能快速迭代，開發(fā)環(huán)境下的技術(shù)可以無縫轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)環(huán)境，否則就要花很長時(shí)間重新部署。
2017年，京東開始思考將自身沉淀的技術(shù)對(duì)外賦能產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)，京東喊出“技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！”口號(hào)，三個(gè)技術(shù)分別意指自身的業(yè)務(wù)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，這些技術(shù)可以沉淀為產(chǎn)品，技術(shù)可以對(duì)外賦能產(chǎn)業(yè)。換言之，京東在彼時(shí)試圖從技術(shù)的實(shí)踐者，開始向技術(shù)服務(wù)者轉(zhuǎn)變。
這一戰(zhàn)略在此后逐漸明確方向。2019年，京東確定了數(shù)智社會(huì)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體來說，包括五個(gè)維度：
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做寬，要構(gòu)建國內(nèi)+國際供應(yīng)鏈能力，在以全球的供應(yīng)鏈來滿足中國消費(fèi)者需求的同時(shí)，中國的供應(yīng)鏈也要滿足全球消費(fèi)者的需求。
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做深，要從以前商品的供應(yīng)鏈升級(jí)為商品+服務(wù)的供應(yīng)鏈。
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做厚，不僅要有2C的供應(yīng)鏈，還要具備2C+2B雙層的供應(yīng)鏈。
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做長，從消費(fèi)者供應(yīng)鏈延伸到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。
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做虛，需要以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的每一個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)的智能化。
要實(shí)現(xiàn)這五個(gè)目標(biāo)并不容易。
從前面的案例可以看出，與地方政府的良好互動(dòng)，是京東云在協(xié)助企業(yè)、園區(qū)乃至地方進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可少的條件。在鶴壁，京東云在智慧城市、政務(wù)云等領(lǐng)域與地方政府有合作基礎(chǔ)，政府也有專人來對(duì)接數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)需求，在江蘇，“超級(jí)虛擬工廠”的背后也有常州鐘樓區(qū)政府的支持。
京東集團(tuán)副總裁王楠對(duì)我們說，在助力地方政府打造一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管等底層數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，京東云繼續(xù)把自身的技術(shù)能力、政府的訴求和當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)能力結(jié)合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，以平臺(tái)的形式服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過立體的維度推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)的效果，以數(shù)智供應(yīng)鏈促進(jìn)產(chǎn)銷結(jié)合和資源要素的匹配。
要進(jìn)入前五節(jié)“甘蔗”，相比消費(fèi)側(cè)的供應(yīng)鏈，深入產(chǎn)業(yè)面臨的難度更大。產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，面臨更多復(fù)雜、細(xì)分的需求和知識(shí)，戰(zhàn)略的邊界也尤其重要。目前來看，京東對(duì)此有明確的共識(shí)，不是什么都去做，而是聚焦京東的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
格力博的合作中，京東的強(qiáng)項(xiàng)在基于渠道優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)洞察和支撐供應(yīng)鏈管理的底層數(shù)字技術(shù)。而到工廠內(nèi)部，智云天工是其在前五節(jié)“甘蔗”環(huán)節(jié)的合作伙伴。
另一方面，京東云所連接的消費(fèi)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，事實(shí)上也決定了當(dāng)前階段京東智能供應(yīng)鏈的延伸，仍將聚焦在消費(fèi)品和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上。
格力博轉(zhuǎn)型的背后，是園林機(jī)械產(chǎn)線向清潔家電產(chǎn)線的轉(zhuǎn)變，其核心零部件有通用性。而如果是高端復(fù)雜的裝備制造業(yè)，往往行業(yè)知識(shí)有門檻，供應(yīng)商資質(zhì)有嚴(yán)格要求，工廠的產(chǎn)能就不容易替換。
智云天工CEO張志琦表示，目前“超級(jí)虛擬工廠”平臺(tái)接入的產(chǎn)能，從生產(chǎn)工藝上主要是注塑、整形、燒結(jié)、切割等模具加工類的機(jī)加工工藝，一般面向3C、家電、家具、玩具這些產(chǎn)業(yè)。長三角和珠三角的大量加工型企業(yè)，也是這類生產(chǎn)工藝為主。
換言之，在京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈上連接的企業(yè)，當(dāng)前是以消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)為主。一方面，中國是全球最大的消費(fèi)品市場(chǎng)，做好這一連接也將創(chuàng)造巨大的價(jià)值。另一方面，這也與京東自身零售平臺(tái)的業(yè)務(wù)相匹配。
京東云的供應(yīng)鏈技術(shù)也在努力向高端制造業(yè)領(lǐng)域拓展，其中也存在專業(yè)的分工和第三方合作伙伴。京東云與中海油在供應(yīng)鏈采購平臺(tái)上展開了合作，在采購環(huán)節(jié)降本增效，預(yù)期提高需求準(zhǔn)確性10%，降低庫存8%，提高物資共享率20%。
京東云解決方案負(fù)責(zé)人任成元介紹，在與中海油的合作中，石油勘探開發(fā)這一核心價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)仍由中海油主導(dǎo)，其他圍繞核心價(jià)值環(huán)節(jié)的全鏈路運(yùn)營則可以交由專業(yè)服務(wù)商幫助實(shí)現(xiàn)，一些成熟的應(yīng)用和系統(tǒng)集成工作由行業(yè)生態(tài)伙伴提供。
京東云的這一系列以數(shù)智化供應(yīng)鏈為核心的打法，已經(jīng)初具特色，和其他云廠商區(qū)別開來。更深入的進(jìn)入產(chǎn)業(yè)，更緊密的線上線下運(yùn)營結(jié)合，基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)并重，都是京東云在這一路徑下需要做出的努力。
對(duì)于京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈對(duì)于京東集團(tuán)的意義，京東集團(tuán)副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)的總結(jié)是：一方面，京東云是京東集團(tuán)的數(shù)智底座，支撐著京東萬億級(jí)的交易并支持京東圍繞供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化成本、效率、體驗(yàn)。
另一方面，數(shù)智供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|成為新型實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)沉淀，是京東19年來高效、創(chuàng)新、可持續(xù)的跨越式發(fā)展，驗(yàn)證和凝練了一套完整的能力體系，數(shù)智供應(yīng)鏈成為京東云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色。
而在京東打通這“十節(jié)甘蔗”閉環(huán)的過程中，讓更多制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型“智造業(yè)”，讓電商平臺(tái)上更多賣家活得更好，走得更快更平穩(wěn)，對(duì)外界來說，是更大的增益之處。數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)作為人類史上成長最快、覆蓋人群最多、商業(yè)延展能力最強(qiáng)的商業(yè)組織，除了商業(yè)本身，可以做的事情其實(shí)非常多。
短期看，這是云服務(wù)的風(fēng)口，長期看，這是一個(gè)新的時(shí)代命題。
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