私域干貨 | 藥店的脫落會員該如何召回？

本期《醫藥零售私域體系》主要內容是脫落會員的召回運營策略。目前，我們的整套課程已經完結。接下來，我們來整體回顧一下課程內容。

由于人口老齡化、慢病年輕化，導致患者越來越多，醫藥零售行業的用戶基礎急劇擴大。

那么在基礎用戶群體增長的前提下，門店業績如何能夠同時獲得快速增長呢？

和口腔行業有些類似的是，醫藥行業也需要一套屬于自己的私域運營方法論。

所以第1課，我們講解了醫藥零售行業布局私域的價值。

那么如何才能提高入店人流量、交易次數和客單價呢？在日常經營中，影響入店人流量、交易次數和客單價的因素有很多。

第2課，我們講解了醫藥零售門店如何提升到店數。

第3課，我們講了基礎運營內容的梳理。

第4課，這些基礎內容準備好之后，我們還需要一個試運營的過程。

第5課，講的是醫藥行業的私域SOP該如何做。

設定完運營日歷后，那么該如何進行選品呢？

這里有兩個基本的運營邏輯。

1.企微渠道為第一優選渠道，篩選人群過程中，針對已添加企微的用戶推行該方案，其他用戶仍走電話+短信的觸達形式

2.觸達頻率為每天1個品，前期試運營階段可針對單個連鎖進行單品任務推送，待鏈路跑通后進行全國運行

通過這兩個運營邏輯進行精準觸達，最終提升了觸達人數。

這也是第6課的內容。

最后，就是脫落會員的召回策略。

我們整套課程到這里就全部完結了，希望能對各位醫藥行業的運營人員有所幫助，掃描下方二維碼即可免費學習整套課程。