如何提高線索數(shù)量和線索質(zhì)量，市場部需要做出哪些改變？

市場部的理想狀態(tài)是，能夠持續(xù)獲取到高質(zhì)量線索，并且順暢轉(zhuǎn)化，最終和銷售無縫配合將其轉(zhuǎn)化為客戶帶來收入。

但現(xiàn)實工作中，獲取線索不僅成本高昂，質(zhì)量也無法保證，后續(xù)的轉(zhuǎn)化還會出現(xiàn)大量線索流失的情況，這些問題困擾著市場人。那么，想要同時提高線索的數(shù)量和質(zhì)量，市場部需要做出哪些改變呢？

MarketUP認為，想要成為更強的市場部，需要關(guān)注集客營銷的方式以及引入營銷自動化獲得更高效率。

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采取集客營銷的方式

1.集客營銷可以吸引客戶主動來找你

以往企業(yè)市場部習慣使用推送式的營銷獲客方式，但這種方式會給客戶造成打擾，很多客戶的點擊意愿低，也進一步導致花費大量代價后轉(zhuǎn)化率低下。集客營銷更加考慮客戶的體驗，以客戶為中心，分析總結(jié)客戶可能的需求和遇到的問題，鋪設(shè)渠道布置高質(zhì)量的解決方案，這樣，當客戶遇到問題去搜索時能夠很自然地搜索到企業(yè)內(nèi)容，這些高質(zhì)量的內(nèi)容能夠吸引用戶進一步主動找你，也能夠建立更高的專業(yè)度讓客戶信任，提高轉(zhuǎn)化率。

2.集客營銷能夠獲得更精準的客戶，提高投入產(chǎn)出比

集客營銷除了可以吸引客戶主動來找你，而且還能保證這些用戶的精準度，因為這部分客戶因為有需求和痛點，通過主動搜索的方式才找到你，如果企業(yè)給出的解決方案足夠優(yōu)質(zhì)，那么對方能很自然會對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣和需求，精準的用戶同樣能夠帶來更高轉(zhuǎn)化率。

3.集客營銷不只是復(fù)制粘貼內(nèi)容，而是需要一整套營銷轉(zhuǎn)化體系

集客營銷需要進行內(nèi)容的分發(fā)鋪設(shè)，但絕不僅僅是往外部渠道復(fù)制粘貼分發(fā)一些文章，而是需要配套一整個營銷轉(zhuǎn)化體系保證集客營銷的效果。

MarketUP營銷自動化平臺針對企業(yè)集客營銷的需求，設(shè)計了一系列功能，能夠保證從流量到線索再到客戶的流暢轉(zhuǎn)化。

訪客先是通過官方平臺、官方微信、社會化媒體、搜索引擎、口碑傳播等渠道了解到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)號，MarketUP可以提供諸多方式將訪客轉(zhuǎn)化為線索，之后配套完善的線索管理、線索分析、線索培育功能，使得線索逐步成熟，當達到銷售認可線索后，MarketUP也配套了客戶轉(zhuǎn)化功能流程，進行一對一的跟進管理，直至完成最終轉(zhuǎn)化。（如下圖）

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將營銷自動化加入業(yè)務(wù)中

隨著營銷技術(shù)的發(fā)展，諸如營銷自動化這樣的平臺能夠發(fā)揮的作用越來越大，比如，可以追蹤全網(wǎng)獲客渠道的數(shù)據(jù)判斷各渠道效果、追蹤線索的行為軌跡并且配套個性化培育的一系列功能、自動執(zhí)行任務(wù)減少市場人員重復(fù)性工作等等，如果想要需要提高市場部效率，引入營銷自動化是值得嘗試的方法。

1.去中心化，非技術(shù)出身的營銷人員可以自行完成更多工作，提高效率

營銷自動化平臺能夠?qū)崿F(xiàn)去中心化，很多工作市場營銷可自行完成，不再需要等待技術(shù)人員，這里以MarketUP為例。

市場營銷人員如果想要搭建營銷落地頁，MarketUP有完善的CMS系統(tǒng)進行支持，市場營銷人員可以在后臺通過拖拉模塊，自行搭建營銷落地頁配置相關(guān)鏈接，而且可以和MarketUP自帶的渠道線索追蹤、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等功能結(jié)合起來，完成營銷活動的啟動以及數(shù)據(jù)追蹤收集，不再需要依賴技術(shù)人員的支持。這種工作方式能夠大大提高市場營銷人員的工作效率，小步快跑推進市場工作進度。

2.極大提高營銷人員培育轉(zhuǎn)化線索的能力

營銷自動化在培育轉(zhuǎn)化線索方面是市場人員極佳的助力，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集、分析、識別用戶、執(zhí)行重復(fù)性工作等方面，這里以MarketUP為例。

MarketUP可以對線索來源進行溯源，當線索進入MarketUP打造的營銷網(wǎng)站后，能夠自動追蹤線索的訪問軌跡，并將這些數(shù)據(jù)匯聚到統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)中心，配合MarketUP自帶的打分系統(tǒng)，市場人員可以對線索進行分析和分層，之后再通過自帶的EDM、短信營銷、活動營銷、內(nèi)容營銷等工具給線索實施一站式培育方案，配合營銷自動化自動執(zhí)行。MarketUP在培育轉(zhuǎn)化線索方面有一個體系化的方案，這也正是能夠提供給企業(yè)客戶的價值之一。

3.將營銷和銷售連成一體，無縫銜接轉(zhuǎn)化客戶

除了服務(wù)于市場部自身，營銷自動化還能夠促進市場營銷和銷售的溝通合作，將營銷和銷售連成一體，以最流暢的方式轉(zhuǎn)化客戶。

比如，MarketUP能夠同步市場與銷售的工作進度，針對每個潛在客戶創(chuàng)建線索檔案（可由銷售一鍵轉(zhuǎn)化為客戶去跟進），自動或手動添加全部的交互信息比如先前的聊天情況、潛客的偏好和注意事項等等，市場人員和銷售人員可以隨時查看或增補信息，這樣可以做到信息的互通有無，對潛客產(chǎn)生更深的理解。

另外，MarketUP這樣的營銷自動化平臺不僅僅可以提供給市場營銷人員使用，而且為了更流暢的跟進，也有供銷售人員使用的模塊，比如記錄商機、與客戶的交互情況、對客戶的判斷、在線合同發(fā)票收款等等，這種一體化的設(shè)計保證了營銷與銷售的合作效率，能夠有效助力企業(yè)業(yè)績增長。

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目前，MarketUP已經(jīng)開放7天免費試用，感興趣的企業(yè)用戶可以用PC端進入官網(wǎng)自行注冊。