如何低成本快速搭建企業知識庫？
Baklib
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2022-06-22 19:03
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企業知識庫不僅包括企業的宏觀發展規劃、企業文化等，也包含微觀的各個部門的一切知識內容。
如:培訓資料、學習資料、客戶資料、市場資料等等很多方面，是一個企業內部信息的匯總，建立知識庫，對這些知識進行統一管理能夠有效幫助企業提高工作效率，降低運營成本，增強企業競爭力。
關于企業的知識管理，更細致一點說就是團隊的知識管理，似乎一直以來都是一個難題。
對于大部分團隊來說，他們有進行團隊知識管理的意識，但卻很難執行下去。
所以，在知識管理方面，團隊中的每一員，都像是一名獨行俠，自己的知識，滿足自己的需要，這其中，就造成了很多無意義的精力消耗。
比如，一名員工撰寫一QA文檔，并沒有將它分享給團隊中的其他人，那么，其他人在遇到同樣問題時，可能需要再次總結整理。
所以，恰到好處的團隊知識管理，有著這兩個非常明顯的好處：
第一，沉淀團隊的知識。如果所有人員的知識和經驗，都集中沉淀到統一的文檔系統中，那么，久而久之，會形成一個豐富的知識和經驗庫，并且，這其中，也能夠體現出團隊知識沉淀的過程，以及其變遷過程。
第二，有利于團隊之間的信息共享。在團隊中，只有將大部分知識透明化，才能提升團隊本身的效率。所以，當擁有一個豐富的知識庫之后，團隊中的每一員，在遇到問題時，都能從知識庫中快速獲取到有用的信息和知識。
由此可知，搭建知識庫對于企業來說是必要的，但是由于近兩年受疫情的影響，或多或少的企業發展都受到了影響，所以對于企業來說，能夠以低成本搭建知識庫是最好的選擇。那么，我們應該如何低成本且有效地建立企業的知識庫呢？
1. 建立一勞永逸的知識管理結構
對于建立知識庫這件事，最重要的任務在于：建立知識管理的結構。并且，考慮到轉移或重建的成本，這個結構，應該是一勞永逸的——在這個結構建立好之后，它應該能滿足未來很長一段時間的需要，而不需要經對這個結構進行調整。
值得說明的是，知識結構一定是出于事先有目的的規劃，而不是隨著后期使用而逐步完善。如果是后者，那么，結構混亂，只是時間問題。
有了這樣的知識管理結構之后，接下來的，就是填充內容了。
2. 導入或新建文檔
第二個步驟，是把現有的，或新建的文件，存儲在規劃好的結構中。
3. 為文檔編寫規范和說明
對于程序員來說，未編寫注釋的代碼，絕對是一場噩夢。
而團隊知識庫對于知識工作者來說，未編寫規范和說明的文檔，同樣也是噩夢。
因為，團隊知識庫，通常由團隊中的多人完成。
4. 建立模板
對于一個團隊來說，有很多復雜的任務或項目，是需要重復執行的。
比如，對于我們來說，開發一門新課程、發起一次共讀活動，都屬于此列。
在這樣的項目中，我們需要的文檔框架，是一致的，只是內容會有所不同。
那么，如何做到一次活動之后，文檔依然可以為后期所用？
這就需要為這樣的項目，建立一份文檔模板。
比如，我們的一次共讀活動，通常會有一份供同學們回顧的“學員手冊”，以及一份記錄我們組織活動全過程的“運營手冊”這兩份文檔，那么，我可以為這兩份文檔，都建立一個模板。
5. 建立索引
作為團隊知識庫，如果要讓團隊中的每一個人都能更方便的使用，那么，盡量為知識庫編制一份索引，把重要的文檔羅列出來，以方便查閱。
使用Baklib，快速搭建團隊知識庫。
Baklib是一款在線的幫問文檔&知識庫制作平臺，幫助企業在線制作知識庫，協助企業進行知識庫管理，并且通過系統的知識管理體系，減少企業對員工的培訓成本、勞動時間成本，提高工作效率，從而增強企業的競爭能力。
四步搭建知識庫：
知識管理，對于每一位知識工作者來說，都是一件重要且并不簡單的事。而對于涉及到多人協同的團隊知識管理，更是如此。
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