Tita：新銳集團采用一對一面談推動績效變革成功
新銳集團通過退休計劃、保險和咨詢服務，幫助公司為其客戶提供更安全的財務未來，集團擁有1,500多名員工和26個辦事處，需要一個與公司業務開展方式相一致的績效管理策略，并為員工提供頻繁的職業和成長對話。
以下是我們與新銳集團首席人力官CHO的問答，關于他們如何從每年一次的績效考核過渡到更多的持續績效對話模式。
Tita: 你能告訴我們你在的團隊以及你是如何支持公司的績效管理項目的嗎？
CHO：我們的人力資源團隊有13名員工，我們涵蓋了核心人力資源職能、學習和發展、人才招聘和參與（多樣性和社區工作）。在2021年，我就帶頭參與了 Tita系統的決策過程，并實施落地。我的團隊成員負責推動日常運作。
Tita：在使用 Tita之前，績效管理是什么樣的？
CHO：績效考核每年一次，是對過去業績的回顧。獎金薪酬往往與考核聯系得太緊密，并成為談話的焦點。我還想探索將薪酬與對話脫鉤，讓員工和經理有機會談論職業和成長。這種體驗是非常僵化，對我們的員工沒有好處。
Tita: 你為什么決定對你的績效管理計劃進行改變？
CHO：當我剛加入時，公司正經歷一個大幅增長的時期，公司是一個靈活和快速發展的公司，我希望我們的績效管理策略能與我們的文化相一致。我們也有一些令人興奮的收購，所以我們希望確保員工有機會發展關系，并在整個公司進行持續的對話。我們的CEO非常相信持續的對話、聯系和建立關系。
Tita：在績效考核時，你們為什么決定選擇 Tita？
CHO：我們研究并試用了許多不同的平臺，最后決定采用 Tita的原因如下：
- 與整個 Tita 團隊進行了高效并有成效的溝通，當我探索不同的供應商時，我對他們的產品知識和對我的需求挑戰的理解印象深刻，我們能夠迅速進入高成效的對話。
- 產品的靈活性為我們提供了參與持續對話的廣度。
- 為員工提供持續對話的能力。
- 從每年的回顧性績效考核轉向更頻繁的對話，每季度進行一次考核，并提供變革管理支持。
Tita: 貴公司是如何使用 Tita的？
CHO: Tita 為我們的員工提供了更多持續對話的默認模板。我們鼓勵員工至少每月進行一次非正式的1對1會議，每季度進行一次更正式的簽到，每年進行一次各級談話。這個過程受到好評，我們的季度簽到平均完成率為97%。
我們的文化一直熱衷于宣揚榮譽和成就。有了 Tita，我非常喜歡將 “表揚 “拉到考核中，這樣經理們就可以避免任何回顧性偏見，并拉到他們團隊所做的所有偉大工作。
我們也是 OKR目標的用戶，我們每季度設定一次目標，該產品允許員工在發生任何變化時靈活調整和更新。
Tita : 你如何教育員工并推動 Tita的采用？
CHO: Tita 被整合到我們的入職和培訓項目中。在員工入職期間，我們對所有新員工進行了專門的培訓。我們還在我們的內聯網上提供一些2-3分鐘的視頻，對員工經常使用的產品的不同方面提供復習。
在每個季度的簽到之后，我們在全體員工會議上分享完成率。我的人力資源部門參加管理會議，并帶領每個業務領導人了解他們團隊的結果和未來的改進，以便進行1:1面談。
