關(guān)于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些建議

2019 年董事會交給我一項(xiàng)任務(wù)：用三年時(shí)間（2020-2022）領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)完成從傳統(tǒng)制造業(yè)到數(shù)字化首帆動力*的轉(zhuǎn)變跨越。目前，我們已經(jīng)小有成果。

首帆動力科技股份有限公司CEO 黃橋勇 在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)春天行動直播活動中，根據(jù)自身企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)內(nèi)部視角剖析預(yù)算有限的中小企業(yè)，該如何高效落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

以下是黃總的干貨分享內(nèi)容：

在構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化框架過程中，企業(yè)需要提前想好系統(tǒng)跟系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果等到做了以后再預(yù)想，那就會走不少彎路。

首帆動力是框定了從潛在客戶到售后服務(wù)的整個(gè)過程里，各個(gè)模塊做什么，怎么樣進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換互通后，相繼上線了ERP、OA、MES、CRM、PLM、BI、MPCS七個(gè)系統(tǒng)。

其中一部分系統(tǒng)是直接外購使用，比如OA系統(tǒng)是用的輕流，ERP用的是用友；另一部分是首帆動力自己研究提需，請供應(yīng)商開發(fā)的系統(tǒng)，比如MES、MPCS選型系統(tǒng)。這七個(gè)系統(tǒng)都已經(jīng)投入使用并帶來了數(shù)字化價(jià)值。

首帆動力數(shù)字化框架

在選擇 OA 系統(tǒng)的時(shí)候一定要知道你要什么。

那么首帆動力需要什么？需要一個(gè)敏捷的自定義搭建平臺，成本要低，自定義性能要高，接口也要豐富。

為了能夠選擇到更貼合需求的OA系統(tǒng)，黃總羅列出了首帆動力需要的 OA系統(tǒng) 應(yīng)該具備的性能特點(diǎn)，并將其與傳統(tǒng)OA、互聯(lián)網(wǎng)OA進(jìn)行多方比較。

傳統(tǒng)OA、互聯(lián)網(wǎng)OA、首帆需求的OA 對比表

在模塊內(nèi)容、開發(fā)難易程度以及接口豐富度三個(gè)維度來說，“接口”是首帆最看重的一塊，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接合使用。

大家可以把搭建企業(yè)數(shù)字化框架體系理解為砌城墻，每一個(gè)系統(tǒng)相當(dāng)于一塊石頭，現(xiàn)在有 7 塊石頭，但把它們壘在一起是絕對搭不成堅(jiān)硬的城墻，一放上去就倒了。為什么呢？因?yàn)闆]有使它們粘合在一起的水泥。在黃總的眼中，輕流豐富的 API 接口就像水泥一樣，把各個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)整合在一起，幫助首帆建成了一堵堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化城墻。

“要什么”的問題清晰后，捋清楚企業(yè)系統(tǒng)選型的難點(diǎn)。

在上線選擇一款系統(tǒng)之前，一定要知道你自己有什么和你有什么困難和用戶端有什么需求。經(jīng)過梳理，首帆存在七大難點(diǎn)：

1、一線員工普遍學(xué)歷低。工廠里的大部分工人都是初中文化程度，大學(xué)大專的很少；

2、審批跨越多地。首帆有福州工廠、海門工廠、海外辦事處、上海總部，審批跨越多地；

3、集團(tuán)公司和子公司矩陣式。部分集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在子公司里面是兼職的，存在矩陣式審批；

4、系統(tǒng)孤立。在使用輕流之前，六大系統(tǒng)之間是孤立的，沒有聯(lián)合在一起；

5、低毛利行業(yè)，IT投入不可能很大，講求性價(jià)比；

6、行業(yè)特點(diǎn)，流程變更較頻繁；進(jìn)入新能源行業(yè)，客戶需求和生產(chǎn)模式不同于目前的傳統(tǒng)產(chǎn)品，流程變動頻繁；

7、上市公司日益嚴(yán)格的監(jiān)管和內(nèi)控要求。

在捋清企業(yè)存在的難點(diǎn)問題后，可一一對比心儀系統(tǒng)，看哪一個(gè)系統(tǒng)能夠解決更多的問題，更適配企業(yè)需求，這樣衡量下來，基本就有了答案。在多方對比之后，首帆動力最終選擇了輕流·無代碼開發(fā)平臺。

目前，首帆動力有 54 個(gè)核心流程的都在輕流系統(tǒng)中體現(xiàn)，并完成了與和MES、CRM系統(tǒng)的對接，正在和ERP對接。MES 和 CRM 中牽涉審批的也已全部移轉(zhuǎn)到輕流 OA 系統(tǒng)中進(jìn)行，所有部門領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)審批界面，提高用戶體驗(yàn)，降低MES和CRM的授權(quán)購買數(shù)量，節(jié)省成本。

與MES整合后的OA - 生產(chǎn)過程移動化開工、完工（16個(gè)流程）

而且，輕流的移動端使用也補(bǔ)充MES系統(tǒng)的不足。之前的MES系統(tǒng)，移動端的使用體驗(yàn)不好，每次流程變動都要程序變更和部署，非常耗時(shí)耗力；現(xiàn)在用輕流系統(tǒng)提報(bào)生產(chǎn)異常、報(bào)生產(chǎn)開工和完工、報(bào)測試臺信息、報(bào)設(shè)備異常等，用戶反饋使用方便，界面更直觀，需要修改流程的時(shí)候不需要專業(yè)IT參與即可修改。

談不上是建議，只是我做了28年制造業(yè)信息化管理之后，覺得有些東西需要企業(yè)在做之前想好。

實(shí)施數(shù)字化前——了解自己

了解自己就是了解企業(yè)目前的數(shù)字化現(xiàn)狀，主要有六個(gè)層面需要去思考。

首先，明確管理層的期許，與現(xiàn)實(shí)技術(shù)之間的差距。要讓管理層了解實(shí)際情況和需求之間的差異，并且讓管理層進(jìn)行適當(dāng)讓步。因?yàn)楹芏嗟男枨笃鋵?shí)是不統(tǒng)一的，或者說是在目前的技術(shù)或者成本之下是做不到的。

其次，要明確什么是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)。比如首帆動力討論后決定先上MES，MES穩(wěn)定后其他系統(tǒng)就有基礎(chǔ)。

第三點(diǎn)，董事長愿意投多少。我的經(jīng)驗(yàn)是：數(shù)字化不一定有ROI，不一定能夠節(jié)約成本的。因?yàn)楹芏嗟耐顿Y回報(bào)的節(jié)約成本通過 IT 或者財(cái)務(wù)手段很難能算得出來。

第四點(diǎn)，看同行業(yè)的成功/失敗案例。同行業(yè)之間交流，其中成功跟失敗的經(jīng)驗(yàn)都是比較重要的一點(diǎn)。

第五點(diǎn)，有沒有數(shù)字化領(lǐng)軍人物。如果你的 IT 里面只有一個(gè)電腦維修的，那基本上你要做像平臺的能力去做數(shù)字化是不可能的，要有相應(yīng)的一些專業(yè)人員進(jìn)行支撐。

最后一點(diǎn)，總經(jīng)理跟董事長能不能一直支持信息化。很多轉(zhuǎn)型企業(yè)都容易“虎頭蛇尾”，第一年投入非常大，然后第二年、第三年就夭折了。

上面這些是需要企業(yè)在開始實(shí)施轉(zhuǎn)型之前，就一定要想好的六個(gè)問題，有一個(gè)沒想清楚，后續(xù)的實(shí)施轉(zhuǎn)型都會走不少的彎路。

實(shí)施數(shù)字化中——量體裁衣

這一部分針對的是處于數(shù)字化建設(shè)中的中小企業(yè)，如果你們公司數(shù)字化的布局已經(jīng)很好了，那其實(shí)不需要了。

1、建議進(jìn)行三年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

對于中小企業(yè)來說，五年的數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃其實(shí)有些不大現(xiàn)實(shí)，尤其是在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，變化得實(shí)在太快了，因此建議可以先做三年的合理規(guī)劃。

2、分步實(shí)施，不要想一次性到位

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長的過程，不要想著一次性完成，要分步實(shí)施，建議是 1234 這樣子來試試。對于某些大項(xiàng)目，單個(gè)項(xiàng)目也建議分兩期或者三期完成。比如首帆的 MES系統(tǒng) 不僅分期來做，里面還細(xì)化了 1.1 和 1.2 來分布實(shí)施，分布上線。

 

3、不要寄希望于一個(gè)系統(tǒng)能夠解決所有需求

每個(gè)軟件其實(shí)是有各自擅長的地方，很少有一套系統(tǒng)能夠解決公司去需求的，當(dāng)然如果你是全部定制化的系統(tǒng)是可以的。

4、分布式主數(shù)據(jù)管理

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都比較講究數(shù)據(jù)管理。中小企業(yè)做主數(shù)據(jù)管理，其坦率來講很難做到像銀行、保險(xiǎn)證券這樣的強(qiáng)組數(shù)據(jù)化管理。建議中小企業(yè)進(jìn)行分布式的主數(shù)據(jù)管理，我們知道這個(gè)主數(shù)據(jù)放在誰那，我用什么樣的系統(tǒng)來讀，什么樣的系統(tǒng)來寫。

5、低頻次使用的系統(tǒng)接口，建議人工處理

那么最后一點(diǎn)建議，是系統(tǒng)之間的接口，有些低頻次發(fā)生的，避免對接，人工處理，可以通過后臺設(shè)置預(yù)警。因?yàn)?API 接口其實(shí)是有很多坑的，成本也比較高，實(shí)施起來可能以后也會成為一個(gè)問題。

以上就是黃總給中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些建議。

某種程度來說，首帆動力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于起步階段，因?yàn)椴煌碾A段有不同的需求，不同的想法，和不同的實(shí)施點(diǎn)。所以，數(shù)字化其實(shí)這條路沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。

*首帆動力（全稱：首帆動力科技股份有限公司）是一家服務(wù)世界的移動混合能源整體解決方案提供商，于2015年在國內(nèi)新三板掛牌。