金蝶星瀚人力云vs北森iTalentX 5.0，HR SaaS下半場(chǎng)如何開啟？
作者：木易
編輯：小宏
編審：楊小天
頭圖來源：中國軟件網(wǎng)
回看5月份國內(nèi)SaaS市場(chǎng)，HR SaaS無疑是最熱的賽道。先是5月7日，金蝶基于蒼穹PaaS平臺(tái)發(fā)布了面向大型、超大型企業(yè)的金蝶云·星瀚人力云HR SaaS產(chǎn)品。
隨后5月19日，北森召開“HR x 業(yè)務(wù)”2022春季新品發(fā)布會(huì)，基于“業(yè)務(wù)人力一體化”理念發(fā)布iTalentX 5.0 一體化HR SaaS產(chǎn)品。
毋庸置疑的是，HR系統(tǒng)SaaS化是大勢(shì)所趨。一家是國內(nèi)傳統(tǒng)軟件大廠開啟云轉(zhuǎn)型，一家是國內(nèi)SaaS明星企業(yè)，二者在同一時(shí)間發(fā)布全新的HR SaaS產(chǎn)品，不禁令人好奇二者的區(qū)別與聯(lián)系。
日前，基于對(duì)數(shù)智化產(chǎn)品和解決方案的評(píng)估，中國軟件網(wǎng)、海比研究院獨(dú)家提出了“六力選型模型”，包含公司實(shí)力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、服務(wù)能力、安全能力以及價(jià)值能力。接下來不妨從這六個(gè)方面，全面對(duì)比下金蝶星瀚人力云與北森iTalentX 5.0。
金蝶是國內(nèi)領(lǐng)先的ERP軟件廠商，目前已在世界范圍內(nèi)為超過680萬家企業(yè)、政府等組織提供數(shù)字化管理解決方案。經(jīng)過幾年的云轉(zhuǎn)型，金蝶云服務(wù)已在多個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)跑，包括在中國大、中、小型企業(yè)資源管理云服務(wù)市場(chǎng)排名第一，在SaaS EA （企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件云服務(wù)）、SaaS ERM（企業(yè)資源管理云服務(wù)）、財(cái)務(wù)云市場(chǎng)占有率維持排名第一。
同時(shí)，金蝶獨(dú)攬六項(xiàng)“唯一”殊榮，包括唯一躋身Gartner 2020年應(yīng)用平臺(tái)軟件前五的中國企業(yè)級(jí)SaaS廠商；唯一入選Gartner云ERP全球市場(chǎng)指南（Market Guide）的中國企業(yè)級(jí)SaaS廠商；唯一榮獲IDC 2020年度SaaS客戶滿意度大獎(jiǎng)的中國廠商，獲ERP SaaS客戶滿意度排名第一等。
北森是企服市場(chǎng)的后起之秀。作為一家人力資源科技公司，北森擁有國內(nèi)領(lǐng)先的一體化HR SaaS及人才管理平臺(tái)——iTalentX， 可為客戶提供云端HR軟件、人才管理技術(shù)和平臺(tái)的端到端整體解決方案。
截至目前，北森已經(jīng)幫助超過6000家的中大型企業(yè)獲得業(yè)務(wù)提升，其中包括70%的中國500強(qiáng)企業(yè)，客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車、房地產(chǎn)、零售連鎖、制造、央國企等行業(yè)。在市場(chǎng)榮譽(yù)上，北森從2016年至今連續(xù)五年位列中國HR SaaS市場(chǎng)占有率第一。
星瀚人力云是金蝶首次面向大型、超大型企業(yè)發(fā)布的HR SaaS產(chǎn)品。在產(chǎn)品功能上，星瀚人力云以“成就天下人才”為理念，強(qiáng)調(diào)新時(shí)代下HR必須跳出HR固有思維模式，深入業(yè)務(wù)，既滿足大型企業(yè)主營業(yè)務(wù)的組織變革，又適配創(chuàng)新業(yè)務(wù)的靈活調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)不確定商業(yè)環(huán)境下的組織韌性。本次星瀚人力云發(fā)布的應(yīng)用主要有組織發(fā)展云、核心人力云、薪酬福利云、個(gè)稅與社保云、人力中臺(tái)服務(wù)云等。
在產(chǎn)品性能上，星瀚人力云可支撐10W+員工規(guī)模企業(yè)的HR高效處理業(yè)務(wù)；通過低代碼集成平臺(tái)支持大型企業(yè)60萬+人員、1000萬+表單記錄、8000萬+數(shù)據(jù)總量的大規(guī)模數(shù)據(jù)遷移，自動(dòng)化遷移時(shí)長縮短至10+小時(shí)，數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)確率100%，預(yù)留服務(wù)接口超300個(gè)。
在用戶體驗(yàn)上，星瀚人力云為企業(yè)人力資源管理提供了多方面的數(shù)字化創(chuàng)新，包括全球化、一體化、智能以及生態(tài)化。
iTalentX 5.0則是北森不斷迭代的產(chǎn)品，主打“業(yè)務(wù)人力一體化”理念。在產(chǎn)品功能上，iTalentX5.0基于業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長、HRBP、制造業(yè)產(chǎn)線經(jīng)理、HRSSC、HRD等角色發(fā)布1000余個(gè)新特性，其中重點(diǎn)發(fā)布業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長、HRBP三大業(yè)務(wù)角色新功能。
在產(chǎn)品性能上，iTalentX 5.0基于北森魯班PaaS平臺(tái)的敏捷開發(fā)和云技術(shù)技術(shù)，能快速響應(yīng)外部變化，如在快速定制開發(fā)上，完整工單系統(tǒng)需要18人天、頂班頂崗方案53人天、門店獎(jiǎng)金管理53人天、建造師證書費(fèi)用管理22人天……
在用戶體驗(yàn)上，基于“業(yè)務(wù)人力一體化”理念，iTalentX 5.0實(shí)現(xiàn)了人才全生命周期數(shù)字化，包括HR管理一體化、員工體驗(yàn)一體化、數(shù)據(jù)分析一體化、PaaS平臺(tái)一體化。
星瀚人力云基于金蝶云·蒼穹，其是一個(gè)可組裝的企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)，也是金蝶所有SaaS產(chǎn)品的統(tǒng)一平臺(tái)，更是一系列能力的平臺(tái)，包括提供以云原生、分布式為核心技術(shù)的技術(shù)能力；以動(dòng)態(tài)領(lǐng)域模型為核心技術(shù)的應(yīng)用能力；以數(shù)據(jù)編織、AI為核心技術(shù)的數(shù)據(jù)能力，以及以API、ISV應(yīng)用市場(chǎng)為基礎(chǔ)的開放能力。
iTalentX 5.0則基于北森魯班PaaS平臺(tái)，該平臺(tái)采用云原生架構(gòu)開發(fā)，提供元數(shù)據(jù)、集成平臺(tái)、應(yīng)用商店、生態(tài)連接以及安全能力。無代碼、低代碼的特性，進(jìn)一步滿足了企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)HR SaaS服務(wù)外，對(duì)個(gè)性化需求的快速開發(fā)和擴(kuò)展。
金蝶集團(tuán)目前員工人數(shù)11500人左右，在深圳、上海、北京設(shè)有三個(gè)軟件園。截至2021年12月31日，金蝶通過50家以營銷與服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)和約2000余家咨詢、技術(shù)、實(shí)施服務(wù)、分銷等合作伙伴，為本公司客戶提供產(chǎn)品和售后服務(wù)。
北森在以北京和成都為雙總部，布局全國業(yè)務(wù)，17家分子公司輻射全國，并在北京、上海、成都三地設(shè)立研發(fā)中心。北森今年初提交的招股書顯示，北森銷售及營銷人員589人，占總?cè)藬?shù)的32.8%；運(yùn)營及產(chǎn)品支持人員548，占比30.5%；
北森提供的服務(wù)出產(chǎn)品以及解決方案外，還包括實(shí)施服務(wù)以及增值服務(wù)，以提供定制化客戶體驗(yàn)。其中，通過實(shí)施服務(wù)，北森幫助客戶配置及測(cè)試解決方案，確保與客戶現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合及在該等系統(tǒng)上持續(xù)順暢運(yùn)行。北森擁有一支由近270名技術(shù)專家組成且經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，專門提供實(shí)施服務(wù)。
在增值服務(wù)上，北森提供勞動(dòng)力優(yōu)化咨詢服務(wù)及定制產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)等各項(xiàng)增值服務(wù)以滿足客戶對(duì)HCM的特定需求。同時(shí)，北森鼓勵(lì)選定大型客戶的內(nèi)部IT專家使用其PaaS基礎(chǔ)設(shè)施，針對(duì)其特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景開發(fā)定制應(yīng)用程序及功能。
此外，北森組建了約160名助力客戶成功服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
金蝶高度重視用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，已完成產(chǎn)品安全及隱私體系「大滿貫」，包括取得了ISO27001、ISO27701、國家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證、國際云安全聯(lián)盟CSA-STAR等多項(xiàng)安全認(rèn)證。
北森已獲得ISO 27001信息安全管理體系認(rèn)證，已于中國相關(guān)公安機(jī)關(guān)備案，信息系統(tǒng)安全等級(jí)為3級(jí)。此外，北森已獲得云安全聯(lián)盟（致力于定義及提高對(duì)最佳實(shí)踐的認(rèn)識(shí)以幫助確保云計(jì)算安全環(huán)境的世界領(lǐng)先組織）提供的安全、信任和保證注冊(cè)(STAR)計(jì)劃的認(rèn)證。
為確保數(shù)據(jù)的完整性及安全性，北森已實(shí)施多項(xiàng)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，如HCM解決方案包括加密技術(shù)及旨在限制對(duì)客戶數(shù)據(jù)訪問并最大限度減少數(shù)據(jù)傳輸時(shí)泄漏的技術(shù)；全量備份及增量備份相結(jié)合的方式，確保收集數(shù)據(jù)保存完備；使用具有多個(gè)數(shù)據(jù)副本的分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提高安全級(jí)別；實(shí)施漏洞掃描程序，該程序的首要目標(biāo)是保護(hù)客戶免受未經(jīng)授權(quán)的突破及敏感數(shù)據(jù)的暴露；嚴(yán)格的內(nèi)部控制。
金蝶以星瀚人力云為代表的金蝶人力云服務(wù)已服務(wù)包括華為、三一重工、中車、江西銅業(yè)、茅臺(tái)、格力、遠(yuǎn)大住工等在內(nèi)的多家知名大型企業(yè)，服務(wù)客戶總數(shù)4000多家客戶分布于不同行業(yè)和領(lǐng)域。
星瀚人力云的核心價(jià)值在于順應(yīng)了企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)人力資源管理變革的目標(biāo)。如在全球化方面助力大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球用工下的人力服務(wù)和全球化薪酬框架，提供全球化部署能力、全球化個(gè)人隱私合規(guī)等特性；智能化方面基于金蝶云·蒼穹AI能力，為客戶提供豐富的智能化應(yīng)用場(chǎng)景，包括智能化人崗匹配、智能化用工風(fēng)險(xiǎn)管控、智能定調(diào)薪等；可組裝方面，基于金蝶云·蒼穹，星瀚人力云提供豐富的應(yīng)用PBC，從而賦能業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)流程都可輕松組裝，幫助大企業(yè)敏捷應(yīng)對(duì)。
截至目前，北森已經(jīng)幫助超過6000家的中大型企業(yè)獲得業(yè)務(wù)提升，其中包括70%的中國500強(qiáng)企業(yè)，客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車、房地產(chǎn)、零售連鎖、制造、央國企等行業(yè)。
北森的核心價(jià)值在于，以有關(guān)人力科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和專有技術(shù)為核心及可靠的PaaS基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，提供了整套云原生、標(biāo)準(zhǔn)化HCM解決方案，涵蓋員工全生命周期的多種客戶使用場(chǎng)景 — 從招聘到離職及退出 — 使客戶能有效招聘、評(píng)估、管理、發(fā)展及挽留人才。
從金蝶星瀚人力云，到北森iTalentX 5.0，再到飛書People系列產(chǎn)品，透過這幾個(gè)產(chǎn)品的定位和功能能看到HR SaaS市場(chǎng)的幾大趨勢(shì)：首先，HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。Gartner研究數(shù)據(jù)顯示：全球HCM軟件市場(chǎng)規(guī)模2025年預(yù)計(jì)達(dá)到306.87億美元，前景廣闊。
其次，HR SaaS在企業(yè)的角色正從邊緣走向中心。傳統(tǒng)HR系統(tǒng)以人事職能為核心，在企業(yè)中往往處于邊緣位置。數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，企業(yè)需要的HR SaaS需要與業(yè)務(wù)掛鉤，順應(yīng)甚至輔助企業(yè)經(jīng)營、管理的大方向。這也意味著，HR SaaS的使用者不再單純面向HR，而是全體員工。
最后，HR SaaS的幾大“化”：包括一體化、平臺(tái)生態(tài)化、智能化、全球化。如在一體化方面，北森提供從招聘、測(cè)評(píng)，到核心人力、績效，再到繼任云、在線學(xué)習(xí)云等人才全生命周期管理；通過PaaS層打造平臺(tái)和生態(tài)，HR SaaS能更好的連接業(yè)務(wù)，且為企業(yè)提供更加貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的功能；AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運(yùn)用，使得HR SaaS幫助企業(yè)完成從經(jīng)驗(yàn)決策到智能決策的轉(zhuǎn)變，并提升處理效率；HR SaaS的全球化功能使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)的用工更加高效、合法合規(guī)。
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