盈」案例 · 一年“變身”準獨角獸,EasyV如何實現100%+的增長?

盈」案例 · 一年“變身”準獨角獸,EasyV如何實現100%+的增長?
作為三度入選“杭州一億美元以上的公司”(準獨角獸)榜單的國內領先數字化基礎設施供應商,EasyV 在華北、華中、華南、西南、西北等地區的19地設有分支機構和駐地人員,擁有3000+客戶,并于2021年獲得C輪融資。
疫情之下,各行各業的業績增長都迎來了新的挑戰。在此形勢下,盈客云逆流而上,助力EasyV 根據客戶旅程設計全生命周期客戶培育流程,以持續性流程自動且不間斷實施線索孵化,在用戶洞察、增長加速的數字化建設道路上走得更快、更好。
那么,EasyV 是如何通過盈客云一體化數字平臺,實現90%的增長加速的?一起來看看。
01 找出痛點,確定目標
痛點
- 獲客渠道分散,多渠道來源數據無法統一識別整理,渠道ROI評估困難
- 銷售互動方式單一,無法進行詳細的客戶洞察,高價值線索的發現和跟進困難
- 線索管理流程不清晰,協作效率低下
- 大量線索沉寂,缺乏維護和再利用,長尾線索嚴重浪費
目標
- 統一多渠道線索數據識別整理
- 優化線索管理,實現客戶數據洞察,獲取和識別高價值線索
- 提升線索轉化
02 盈客云解決方案
多渠道匯總,提高多場景獲客能力
盈客云為EasyV 提供了統一的多渠道匯總和管理平臺,把官網、公眾號、抖音、知乎、小紅書等多渠道投放數據整合在一起,解決了數據孤島的問題,讓EasyV 更全面地了解自己的渠道投放情況、線索管理情況,提高協作效率,根據數據洞察建立完整清晰的客戶畫像。
此外,為提高EasyV 的多場景獲客能力和銷售轉化率,盈客云提供了從在線內容生產到內容流轉的一站式服務,支持創建文檔、視頻、落地頁等內容形式,增加了線上會議、白皮書、線上活動運營等玩法,提高了多場景獲客能力,幫助用戶提升對EasyV 的品牌認知,促進銷售轉化。
標簽識別,高價值線索跟進
在將線索匯入盈客云平臺、轉銷售的流程中,EasyV 能夠根據業務規則,在系統中通過標簽方式對每個線索渠道做標記(系統支持清晰標記每個新增線索的來源渠道),進行線索質量打分、識別高價值線索,SDR分配銷售自動實時獲得最新線索,有效促進商機跟進效果。
市場內容賦能支撐,個性化運營
鑒于聚合線上直播/線下活動/官網/微信等各渠道數據形成的全域客戶畫像,EasyV 能夠基于數據洞察進行個性化精準觸達,提升客戶體驗。
通過企業微信,銷售除了獲得營銷工具分配線索 、反饋線索轉化的情況之外 ,EasyV 還能得到市場內容賦能支撐,利用盈客云平臺的多場景營銷能力,針對不同渠道、不同標簽的客戶在不同時間推送不同內容,加強個性化客戶溝通,實現精準營銷和運營。
來自客戶的肯定
“盈客云幫助我們高質量線索自動同步到企業微信,讓銷售能夠實時獲得最新客戶行為軌跡,完成『營』『銷』一體化協同,提升了我們的獲客轉化率和人員效能;還提供了以商機為導向的內容營銷體系,協助銷售識別客戶意圖 、影響力,提高溝通針對性,實現了商機的有效轉化。”
——Nika EasyV 市場部負責人
