當黃金時代成為歷史，快時尚品牌的花式自救

2021年3月9日，「 Gap考慮出售中國業(yè)務」沖上微博熱搜，同年Bershaka、Pull&Bear和Stradivarius關停中國實體門店，僅保留線上店。

2022年4月1日，H&M旗下少女風品牌Monki天貓旗艦店正式停止運營。 

業(yè)績下坡、常年虧損、關門歇業(yè)。曾經風靡中國，成為流行時尚、引領潮流方向的快時尚到底怎么了？

01、冰凍三尺非一日之寒

快時尚起源于20世紀的歐洲，擁有時尚設計、優(yōu)質平價、限量發(fā)售、快速上新的特點。2002年，優(yōu)衣庫入駐上海，讓「快時尚」之風吹進中國。

隨后，H&M、Zara、Gap、Forever 21等快時尚巨頭紛紛入局中國市場，以「讓普通人擁抱時尚」的態(tài)度迎合了中國消費者的興趣，吸引到無數年輕消費者追捧買單。2013年，隨著快時尚品牌銷量節(jié)節(jié)高升，門店井噴式增長占據各大城市商場，迎來了中國快時尚的黃金年代。

店鋪急速擴張導致數量達到飽和后，分流了到單店的人流，人氣及銷量均呈下滑趨勢，低坪效困境顯現；各品牌產品同質化嚴重、質量參差不齊、本土化營銷欠缺等等問題日漸暴露，快時尚品牌更加難以留住消費者的心。

2016年，電商的崛起讓快時尚引以為傲的「快」也遭受沖擊，在淘寶iFashion專區(qū)入駐商家超3萬，每個月上新款式總量高達60萬種，遠高于任何一家歐美快時尚巨頭。疫情更是讓消費者加速流向線上，給快時尚品牌帶來重創(chuàng)。 

但疫情不是快時尚落沒的誘因，只是壓死駱駝的最后一根稻草。高昂門店成本；大量庫存積壓；門店消費體驗感不高；無法滿足當下用戶的消費需求……都是快時尚品牌當前所面臨的挑戰(zhàn)。

隨著消費環(huán)境的變化，消費習慣與喜好也發(fā)生了巨變，越來越多國潮、漢服、JK制服、運動品牌等等進入消費者視野，獲得青睞，分食快時尚的市場。當市場的風向已變，處于新消費洪流中的快時尚品牌如何逆轉局勢，奪回消費者心智？

02、發(fā)力數字化，快時尚品牌的花式自救

在快時尚發(fā)展頻頻受阻階段，西班牙快時尚巨頭Zara母公司Inditex卻憑借數字化布局實現逆勢上漲，據2021年財報顯示，Inditex銷售額為277.2億歐元，同比增長35.8%；現金凈值達到93.6億歐元，同比增長24%；凈利潤增長193%，達到32.4億歐元。

其CEO scar García Maceiras表示，「公司多年來在數字轉型中所表現出的領導力使我們在未來處于無可匹敵的優(yōu)勢地位，使我們的產品質量和可持續(xù)發(fā)展時尚達到卓越的水平?！?/span>

Inditex集團：創(chuàng)新門店服務模式，滿足消費者的新興購物習慣

從2012年起至今，Inditex集團在加速數字化轉型之路上共投入超過130億歐元，今年也將啟動“2022 HORIZON”增長計劃，欲投入27億歐元以數字化之力重塑Zara。

Zara已在多家線下門店推出自動化在線訂單提貨點服務，消費者只需掃描二維碼，就可以在短短幾秒鐘內取到所購物品。同時Zara也將通過門店數字化完善線上查看門店庫存、線上下單門店自提、App購買門店商品、試衣間預訂、以及探索虛擬試衣間等創(chuàng)新服務模式。

Inditex集團希望憑借數字化戰(zhàn)略及線上線下整合的銷售平臺發(fā)力，強化消費者體驗，推動業(yè)績增長。不僅Inditex集團，優(yōu)衣庫、Gap等國內外快時尚品牌都在發(fā)力數字化，希望借數字化實現自救。

優(yōu)衣庫：深耕用戶價值，順應客戶需求，創(chuàng)造客戶需求

優(yōu)衣庫在2017年就提出“有明計劃”，探索數字化之路，向「數字消費零售公司」轉型。品牌口碑一直是優(yōu)衣庫的優(yōu)勢，也是其最重視的一環(huán)。 

為了更好的提升消費體驗，把商品和服務做到極致，優(yōu)衣庫推出掌上旗艦店，打通線上線下庫存，讓用戶可以實現線上下單、門店自提，打破空間地域壁壘，解決物流等待問題，讓用戶隨時隨地購物。 

同時，掌上旗艦店打通了微信公眾號粉絲、線下自有流量、商業(yè)流量和騰訊社交流量四大渠道，通過對消費者喜好、瀏覽頻次等數據信息的分析，讓優(yōu)衣庫能獲取精準的用戶畫像，能夠針對不同用戶提供不同的穿搭建議，產品推薦，提升消費者的購物體驗。

某本土快時尚品牌：以用戶為核心，線上線下一體化門店管理、服務升級

有信云服務的一家本土快時尚品牌采用直營、聯營相結合的商業(yè)模式進行渠道建設，在全國已經擁有十幾個運營分公司，已形成華東、華北、華中、東北、西北、西南6個市場核心，旗下擁有近千余家門店。

該品牌希望引入數字化系統(tǒng)幫助其解決千家門店管理能力弱；門店數據無法盤活復用；會員粘性差，體驗感弱等痛點。我們基于有信云一站式業(yè)務在線PaaS平臺，在商品數字化、結算數字化、訂單數字化、門店數字化及內容數字化等多領域為其高效開發(fā)數字化應用，包括有形貨架和電子貨架豐富門店商品種類，擴容門店終端銷售力；訂單路由智能分配；會員營銷在線等。

以數字化賦能該品牌實現一個平臺，一個入口，鏈接所有端到端，適配所有組織，自定義快時尚行業(yè)業(yè)務流程，實現對千家門店的高效直控，對門店業(yè)務及數據進行全局掌握。幫助該品牌構建以用戶為核心的門店數字化系統(tǒng)，把握用戶需求，通過線上線下一體化提升門店服務能力，優(yōu)化消費者體驗感。

03、結語

有信云通過PaaS能力，將所有業(yè)務場景組合到一起，形成一個應用市場，只需要根據客戶需求配置前端業(yè)務場景所需應用即可。同時用圖形化拖曳的方式替代原來編寫代碼的方式，能夠滿足企業(yè)80%的業(yè)務需求，而有信云利用領域語言能夠快速響應余下20%的個性化需求，并實現高效開發(fā)。

相較傳統(tǒng)開發(fā)及標準化SaaS產品而言，PaaS平臺既能快速響應企業(yè)的的個性化需求，又降低了品牌對于數字化系統(tǒng)的采購、人力成本的投入。讓更多的快時尚品牌能夠通過實現數字技術與實體經濟深度融合，助力更多快時尚品牌商業(yè)革命快速落地。 

當黃金時代成為歷史，在消費加速升級、快時尚全球潰敗的時代，已失去競爭優(yōu)勢的快時尚品牌再固步自封，必然將被時代被淘汰。不破不立，以數字化之力重新贏回消費者的心是當前境遇下，快時尚品牌一改頹勢的有效路徑。