SaaS到底是什么？如何做？

近年來，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的SaaS公司，發(fā)起了對(duì)傳統(tǒng)軟件模式的挑戰(zhàn)。到底什么是SaaS，SaaS有什么優(yōu)勢(shì)？這就是本文將要討論的問題。

saas全稱為Software as a Service（軟件即服務(wù)）。通俗講就是可以理解為“租軟件”，一般購買軟件都是花錢買具體的安裝碼、license和代碼之類，而saas是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的產(chǎn)物，就是本機(jī)不需要去安裝這個(gè)軟件，而是通過網(wǎng)絡(luò)享受到相應(yīng)的服務(wù)，按時(shí)按需來付費(fèi)，就是從買轉(zhuǎn)變成了租。

以前，每家每戶都需要挖一口井解決吃水問題；后來改為集中供水，即由自來水公司供水，用戶只要按時(shí)繳納水費(fèi)，打開水龍頭就會(huì)有水。這省卻了找水和打井的過程，也節(jié)省了工程成本。自來水公司的業(yè)務(wù)模式就變成了“供水即服務(wù)”。這個(gè)類比，很好的解釋了SaaS與傳統(tǒng)軟件的不同。  

核心競(jìng)爭(zhēng)力是你能提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法提供的產(chǎn)品或服務(wù)，定義SaaS公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力存在兩個(gè)誤區(qū)：

第一個(gè)誤區(qū)：先發(fā)優(yōu)勢(shì)。“先發(fā)”就是最先進(jìn)入某一領(lǐng)域，將“先發(fā)”當(dāng)做核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)誤區(qū)。有人會(huì)問“先發(fā)”為什么會(huì)沒有優(yōu)勢(shì)，先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)不多更容易獲得大量客戶呀？沒錯(cuò)，但前提是需要設(shè)計(jì)好SaaS的價(jià)值模型和盈利模式，否則很容易因盈利困難或資金消耗殆盡被后來者超越。

第二個(gè)誤區(qū)：技術(shù)和產(chǎn)品。將產(chǎn)品專利，專有的技術(shù)、差異化的產(chǎn)品當(dāng)做核心競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)誤區(qū)。相當(dāng)于拿著技術(shù)去找解決方案，事實(shí)上如果不能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為解決方案，單靠技術(shù)和產(chǎn)品很難形成有意義的差異化。

那么，什么可能是SaaS的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

Baklib作為一款支持私有化部署的SaaS云產(chǎn)品，具有易構(gòu)建、知識(shí)遷移與備份簡(jiǎn)單、使用上手容易及移動(dòng)端體驗(yàn)較好的優(yōu)點(diǎn)。幫助企業(yè)打造一個(gè)高效、易用的云端企業(yè)知識(shí)庫。實(shí)現(xiàn)向內(nèi)知識(shí)協(xié)同和對(duì)外產(chǎn)品宣傳的網(wǎng)站內(nèi)容管理。通過改善用戶體驗(yàn)來提高用戶使用率和客戶留存率， 從而使公司增加收入。

SaaS模式的成功之道，固然有它價(jià)格更低，技術(shù)云化等方面的優(yōu)勢(shì)，但更重要的是它有明確的市場(chǎng)細(xì)分，有精準(zhǔn)的客戶定位，并能夠提供極致的客戶體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)客戶成功。這既是技術(shù)推動(dòng)的結(jié)果，也是客戶對(duì)極致需求的不斷追求的結(jié)果。