私域守“滬”｜塵鋒產品矩陣賦能疫情下的“餐桌”需求

塵鋒

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2022-04-28 14:18

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“除了韭菜什么都可以接受，最好能有一個番茄（已經好久沒吃過了）”。這是上海一位獨居老人寫給為他買食物的人的感謝信內容。疫情之下，“吃飯”這件日常的小事成為了真正的“大事”，如何保障好人們的生活物資，成為了當前最為重要的問題。

為了更好地服務居民“菜籃子”，上海巧禾合作社通過與北京塵鋒信息技術有限公司合作，基于塵鋒微商城產品打造浦小咚小程序線上商城，平均每天接單1000單，為上海的居民配送生活物資，從根本上解決居民的一日三餐。該舉措是上海巧禾合作社作為農業行業數字化轉型先行者的又一重要嘗試，科技守“滬”，勢在必行。

線上商城模式為人們的生活提供了便利

后疫情時代，線上商城作為企業數字化轉型的一種重要模式，在賦能企業持續性發展的同時，也為人們打造了一個更加靈活、便捷和互聯的世界。

一、上海巧禾合作社開啟線上商城，居民生活物資得到有效保障

疫情期間，上海巧禾合作社（下文簡稱為“巧禾”）為保障上海居民生活物資而忙碌不停，從采收、供應再到發貨，實現上海居民生活物資全鏈條的保障與守護，為上海的防疫做出了一份貢獻。

具體而言，巧禾加強田間管理，對設施蔬菜和露天蔬菜進行分類管理，加強培育茄果類健壯植株。聯系附近農戶，幫其銷售種植的農產品；同時，對肉和本地瓜果蔬菜補充采購，并在租賃場地進行臨時分揀，盡量縮短配送時間。

針對封閉小區，巧禾特別開啟浦小咚小程序線上商城，市民通過手機一鍵下單，生活物資次日即可送貨上門；安排本合作社自有車輛，進行浦小咚商城團購訂單集中配貨；對接貨拉拉、快狗等物流公司，進行專車直送小區；對接順豐和京東物流，將產品直送客戶。

浦小咚小程序線上商城截圖展示

日均可達1000單，據浦小咚線上商城后臺數據統計，3月15日至4月13日期間，商城擁有18224次的訪客量，33876件的下單件數，以及13628件支付件數。從數據中可以看到，巧禾通過浦小咚小程序線上商城，持續性、不間斷地滿足疫情下上海市民的“餐桌”需求，讓上海居民感受到疫情下的溫暖。

二、專業的產品+優質的服務，塵鋒產品矩陣賦能疫情下的“餐桌”需求

浦小咚小程序線上商城，是由北京塵鋒信息技術有限公司助力搭建的電商平臺。

疫情之下，巧禾選擇與塵鋒合作，主要是看中了塵鋒專業的產品和優質的服務。

在疫情的特殊時期下，巧禾面臨十倍甚至幾十倍的流量涌入，如何承接如此巨大的流量，以及如何做好社群管理成為了重中之重。巧禾主要使用的是塵鋒SCRM和塵鋒微商城兩大產品，塵鋒SCRM的區域活碼和群活碼功能，能幫助企業把流量按照區域進行分配，助力社群管理及運營。在此基礎上，同時使用塵鋒微商城的拼團功能和分銷功能，拼團的形式在保障居民以較低的價格買到生活物資的同時，也能加快企業的裂變，讓更多的人接觸到、使用到浦小咚。