闌夕：在文檔里救助一座城市
闌夕
關(guān)注
2022-04-20 10:45
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文 | 闌夕
互聯(lián)網(wǎng)公司的名聲，在疫情嚴(yán)重的時期總是會變得好一點點。
比如西安年初以「雞蛋未經(jīng)清洗」等理由查處盒馬，反而炸出了大量為盒馬打抱不平的路人粉，力挺盒馬在封城期間堅持平價派送的行為，認為不該被如此苛責(zé)。
最近京東努力打通上海物流的事情，也被社交媒體染上了一層悲壯色彩，為了供貨而不斷投入的司機，因為隔離政策，在短期內(nèi)無法返回，這被形容為組建一支「自殺式車隊」。
連本來用于公司內(nèi)部協(xié)作的在線文檔產(chǎn)品都被上海的市民和學(xué)生們開發(fā)出了新的用途，將其用于這座城市的自救，一邊登記急缺的物資藥品，一邊對接能夠幫扶的資源。
此時此刻，恰如彼時彼刻，信息技術(shù)的價值重現(xiàn)，陳詞濫調(diào)的虛實之爭不再必要，只有被拿走之后，人們才發(fā)現(xiàn)生活里的庸常服務(wù)是多么的不可或缺。
無關(guān)價值判斷，幾十年來的扎根生長，互聯(lián)網(wǎng)的各類產(chǎn)品已經(jīng)在某種程度上構(gòu)成了中國社會的基礎(chǔ)設(shè)施，這不應(yīng)再被質(zhì)疑或是反對。
更重要的是，越是共克時艱的時候，就越要尊重各司其職，讓真正的救助行為暢通無阻，技術(shù)從來不會辜負用戶的需求。
從2020年親身經(jīng)歷的武漢封城，到2022年諸多艱苦的上海防控，如果說有什么經(jīng)驗值得積累下去的話，就是市民鄰里的守望相助，對于個體而言的意義非同凡響。
前幾天，有一位上海博主為不太懂得用手機支付的隔壁阿姨代買了面粉，阿姨過來把現(xiàn)金還給她的時候，還送了一張「贈愛心小朋友」的字條，清芬秀雅的書寫不但讓人敬仰，也拽回了千金買鄰的舊日記憶。
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