產品知識在線培訓的解決方案

Baklib

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2022-04-01 15:26

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隨著互聯網的發展，基于現有網絡的產品知識在線培訓開始在企業間流行起來。以前銷售們或者培訓負責人們疲于奔命一批批往外跑都沒法完成培訓任務，還需要前期一次次不勝其煩的電話確認會面時間。

那么有沒有簡單的產品知識在線培訓呢？既可以讓大家隨時隨地按需參加或者進行培訓，不需要一定要約個固定的時間。或者是一個培訓負責人可以同時跟一批參與培訓，這樣就可以提高效率了。

所以今天小編就為大家帶來了產品知識在線培訓的解決方案，在這之前我們先來談談什么是產品知識培訓以及為什么我們要做產品知識培訓。

產品知識培訓是一個學習計劃，包括所有關于您的商品或服務的信息，以幫助學習者有效地開展工作。根據學習者的不同角色和職責，產品培訓重點不同，學習目標不同，帶來不同的企業效益。

毫無疑問，了解產品對銷售部門非常重要，但除了銷售人員，公司內外還有很多人應該接受產品培訓，以促進公司的蓬勃發展。

接下來，讓我們列出一些關于產品知識培訓的好處。

一個對產品了如指掌，確信產品能給大量客戶乃至世界帶來巨大價值的員工，不僅是銷售、支持或營銷部門的員工，更是一個敬業、鼓舞人心的人。這類員工可以組建一支動力雄厚、成績驚人的敬業團隊。

當客戶進入你的辦公室或在線購物中心時，他們可能已經瀏覽了你的網站，閱讀了很多產品評論，并認為他們是你所在領域的專家。因此，如果您的銷售代表對產品選擇、特點和優勢不自信，客戶就不會理解。

產品培訓將幫助您的銷售團隊信服地展示產品，消除潛在客戶的反對，更容易獲得客戶的信任。

向客戶提供詳細的產品信息有助于為客戶創造一個舒適的旅程，從潛在客戶選擇您的解決方案到使用它，并最終充分利用它。

例如，您可以向客戶表達您的意見，并附上產品概述、規格和客戶評論，以幫助他們更容易地做出選擇。因此，在線視頻或截圖視頻對客戶非常有用，如如何安裝洗衣機或根據客戶需求調整新的客戶關系管理。

如果你想增加合作伙伴的銷售額，你必須為合作伙伴提供產品知識培訓。當你準備好投資合作伙伴的專業知識、發展和成功時，你可以表明你是一個適合商業合作的候選人。因為你會幫助他們取得更好的成績和更多的收入。

開展培訓前，需要確定培訓流程以及培訓制度的建立，采用正確的方法。利用知識庫軟件搭建產品知識庫，幫助員工可以隨時隨地查閱產品相關知識，讓培訓能夠在線且隨時隨地地進行。

所以今天小編為大家帶來的解決方案就是建立產品知識庫，讓產品知識培訓成為一種在線的、自主的、便捷的方式。

通過Baklib可以輕松制造出一個在線產品知識庫，將各類信息進行分類，清晰直觀。

進入官網，創建站點，選擇合適的網站主題模板，填寫站點名稱信息：

在后臺添加欄目及內容，進行填充完善

填充完畢后，點擊預覽就可以看到效果，復制網站鏈接，分享到其他平臺，直接點擊就能查看。

操作上：Baklib在操作上無需構建文檔框架（每個主題都有對應的展示框架現在的話有15個主題都是針對幫助文檔場景），打開瀏覽器就可以用，不懂編程和設計，會用Word就能輕松編輯文檔，隨時編輯、隨時更新、隨時發布，維護成本低，讓客戶點點鼠標就可輕松查看。
外部展示上：Baklib提供了多種對外的展示主題支持手機端的適配，可以隨意的切換變更顏色，支持頁面頁腳、獨立域名的添加。
細節：提供了很多實用的插件包括全局搜索、用戶反饋功能、文章導讀、幫助站點的訪問統計、站點導航。
編輯器：豐富的富文本+Markdown讓編輯更加輕松（支持視頻、圖片、文件上傳）

以上就是今天分享的全部內容了，希望對大家有所幫助。

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