企業實施知識管理的建議

研究表明，從二十一世紀的20年代開始，大部分企業機構都會開始知識管理之路，知識庫和知識管理正在成為現代化企業的標準配置和元能力。

雖然許多企業都已走上知識管理的道路，但仍舊存在許多問題，今天本文就為企業實施知識管理總結提出了以下幾點建議：

1、企業知識管理的實施是理解和應用知識管理的概念和方法，而不是追求完整的系統和形式。

絕大多數企業都有技術和基礎設施來促進知識管理。只要將知識管理戰略地納入企業的整體戰略和計劃，就能提高企業的核心競爭力，為企業帶來效益。

2、企業實施知識管理必須得到最高領導的明確和持續的支持。

因為，知識管理不可避免地會觸及到一些既得利益。在絕大多數企業中，知識是資格，知識是權力，有些人肯定不愿意主動放棄，知識管理可能需要一些組織、過程和制度的變化，這些變化必須需要最高領導的支持。

知識管理的成功需要在企業中形成知識創新和共享文化，文化的形成往往需要自上而下不斷的倡導和推廣。

3、確保知識管理項目的資源投入充足。

知識管理不僅是一個項目，也是一個長期的持續改進過程，需要企業投入大量的人力和財力。缺乏長期支持和持續優化改進必然導致項目失敗。

4、重視知識管理項目咨詢。

知識管理項目通常包括兩個主要階段：管理咨詢和信息系統的實施。

現在大多數IT企業都熱衷于自主開發知識管理系統，因此很容易忽視管理咨詢的階段，在沒有明確定義業務需求的情況下啟動基于技術的項目，因此在項目后期很容易丟失。即使在知識管理實施過程中，知識管理部門也需要不斷分析企業對知識資源需求的變化，調整和完善相關戰略、軟件系統和知識內容。

5、知識管理項目不僅僅是技術項目，更是一個技術-社會系統。

在某種程度上，人與過程的因素更大，即70%的人、20%的過程和10%的技術。在實施知識管理時，需要對三者進行綜合分析和考慮。忽視項目中人的工作，試圖走純技術的捷徑，是IT企業在實施知識管理過程中最容易犯的錯誤。

6、制定鼓勵知識創造和轉移的激勵措施。

有效的激勵措施可以促進員工有利于知識管理活動，但更多的公司不采取物質激勵措施，而是將激勵措施融入企業員工人事管理體系，每年評估員工從事知識管理活動的表現。

7、從市場和客戶那里獲取信息和知識。

從市場和客戶那里獲取信息和知識是實施知識管理的重要途徑。因為對未來的預測是基于當前隱約可見的星星跡象，這些跡象總是反映在客戶的需求和愿望中。此外，為客戶提供超出業務范圍的相關知識服務也是企業獲取信息和知識的重要手段。

8、不要將知識與用戶分開。

在某種程度上，管理知識就是創造一個共享的環境。知識庫不是存儲知識的靜態倉庫。只有員工不斷學習，才能有源源不斷的新知識與大家分享。

企業通過搭建知識庫來促進知識管理，是常見的也是有效的措施。

企業可以使用Bakib來搭建知識庫。Baklib是一款在線文檔編輯軟件，使用其能夠快速地搭建知識庫，簡單、方便、快捷且有效。

所以關于企業實施知識管理的另一點建議就是不僅建設方法和內容重要，搭建工具同樣不可忽視。

以上就是總結的關于企業知識管理的建議，希望能對大家起到一定的幫助作用。