“出?！边€是“出局”？你做對了嗎？
隨著全球化浪潮翻涌向前，越來越多的企業開始探討“出海”，探索“出海”。如今“企業出海”已經成為一個高頻詞，企業出海也呈現了新的特征，出海形式多樣化。從產品出海、技術出海到品牌出海、生態出海，中國的企業已經取得了不少出海成就：
-
海外知名手游媒體 Pocket Gamer biz 發布2023年全球手游開發廠商Top50，miHoYo 位居首位；
-
全球領先市場情報供應商 SensorTower 認證2023年TikTok已連續12個季度保持全球第一。此外，TikTok成為首款用戶支出100億美元的非游戲APP，全球月活用戶超過10億。
-
市場分析機構data.ai最新發布的《2024 移動市場報告》顯示，在線零售SHEIN 2023年再度斬獲全球購物類APP下載量冠軍。SHEIN的出現打破了美國長期以來都是Amazon、Walmart和eBay等大型零售商主導市場的局面。
如今，中國企業出海已經形成了完善的產業生態，參與者除出海企業外，還包括為出海企業提供數字化服務的供應商，如技術供應商、營銷服務供應商及SaaS服務供應商等。
企業出海業務在迸發出勃勃生機的同時，不可避免地會面臨一些新的問題和挑戰，其中就包括業務安全風險。相比國內市場，出海企業在面對全球化市場時業務安全威脅更加嚴峻。出海企業除了要面臨來自全球范圍內的黑產，他們的手段會更加多樣化復雜化，還要適應迅速更新迭代的黑產技術。
以慢速人工打碼為例，這是一種近年來出現在海內外的全新黑產攻擊手段。因為黑產利用人工打碼平臺，通過真實人的行為進行驗證碼校驗，所以無法利用驗證碼的行為軌跡判斷技術驗證交互是否屬于異常用戶行為。其次，黑產操縱下的異常用戶在業務場景下由于交互頻次較低，不足以觸發閾值預警規則，因此常被認定為正常用戶。這些交互數據從短期看沒有異常，從業務角度長期觀察，才能發現數據具有異常性和規律性。這種新型的攻擊手段我們已經有了應對方案，極驗業務安全專家結合特征數據進行清洗和沉淀這類異常請求的IP數據，并在新的請求發起時檢驗是否為黑IP，若為黑IP將返回給業務方處理。以此來降低低頻打碼帶來的直接損失。
一般業務安全可通過驗證碼方案解決，面對復雜多變的全球市場，出海企業的業務安全解決方案不僅要考慮安全性，往往還需要考慮以下因素：
首先，我們要著重考慮語言和文化因素。語言是信息獲取和傳遞的基礎，必須與出海企業所面向的目標國家一致。盡管現在各類翻譯工具都十分便捷，但驗證碼語言適配能使用戶的感受更加直觀、獲得信息更加直接。我們都知道，不同國家地區的文化背景、宗教信仰等方面都存在較大的差異。當前，吸引全球用戶成為了企業發展的必然趨勢。為了滿足這些不同國家和地區用戶的需求，驗證碼的語言文化及習慣必須適應企業目標出海國家，采用能夠被用戶輕松理解和接受的語言表達方式，并確保UI風格符合當地用戶的審美偏好。此外，針對特定文化背景可能存在的特殊符號、顏色意義等方面也需要謹慎考慮，以避免產生誤解或不適當的情況。
其次，服務器響應速度是影響用戶體驗的關鍵因素之一。跨國業務通常涉及數據在不同地區之間的傳輸和處理，而不同地區的網絡環境和服務器性能可能存在差異，導致服務器延遲不同。假設一家公司的服務器位于國內，而其用戶主要分布在歐洲和亞洲。當歐洲或亞洲其他國家用戶發起驗證攜帶答案進行驗證必須在國內服務器進行，服務器驗證回答后需反饋結果至用戶端，這一來一回就會導致用戶在驗證時發生延遲。為了確保驗證碼能夠在用戶請求時迅速生成和驗證，可以采用分布式服務器架構，將驗證碼服務部署在全球各地，以降低網絡延遲。
最后，不同國家和地區可能有不同的隱私法規和合規要求，涉及用戶個人信息的處理必須符合當地相關法律法規的規定。比如2018年5月生效的《通用數據保護條例》(GDPR)要求企業保護歐盟公民的數據以及歐盟成員國之間的交易隱私。達不到 GDPR 要求的企業會面臨嚴重的法律制裁，例如 2000 萬歐元（大約 2026 萬美元）或 4% 全球營業額的巨額罰款（以較高者為準）；2020年1月加州司法機構頒布了《加州消費者隱私法案》(CCPA)對企業提出了必須披露所收集的信息類別、允許用戶可退出企業收集個人信息的選項等。
在這樣的背景下，極驗作為業界領先的驗證碼解決方案提供商，不僅在技術上保障驗證碼的安全性和可靠性，還通過全球化的部署和定制化的服務，滿足了不同國家和地區用戶的語言、文化和隱私合規等多方面需求。接下來，讓我們來看看極驗具體如何為出海企業提供全球化業務安全解決方案？
1、語言文化差異：78種世界語言、可定制化風格UI
針對客戶全球化的訴求，極驗為他們提供了78種世界語言，包括英文、日語、韓語、俄語、阿拉伯語、西班牙語、法語、德語等常見語言和加利西亞語、卡納達語、旁遮普語、印尼爪哇語、阿薩姆語等小語種。語言的適配使驗證碼更加人性化而且減少了用戶使用的學習成本。
行為驗4.0語言配置
不同文化背景下產生對顏色、圖案的不同理解，以中東為例，這個地區幾乎都信奉伊斯蘭教，大多數伊斯蘭國家喜愛綠色。針對這類文化習慣，出海企業可以通過自定義UI設置更換展示圖片，以適應當地文化需求，避免產生誤解。
2、服務器響應速度：全球多服務節點部署，最大化降低延時
極驗運用解耦設計在全球范圍內部署了北美、法蘭克福、俄羅斯和泰國等七個服務節點。若客戶具有使用需求，極驗后續還會增加更多服務節點。全球范圍內多節點部署可以保證面對C端用戶的驗證碼問答請求和客戶服務器的二次校驗可以在就近的數據中心進行處理。對于擁有出海企業需求的客戶而言，減小驗證碼的延時，進一步縮短了整體的驗證時間。
3、隱私合規法規：符合歐盟GDPR規范
針對海外市場，極驗遵循GDPR（《通用數據保護條例》）的規定，并制定了《數據處理協議》。在GDPR框架下，極驗扮演著數據處理方（Data Processor）的角色，代表數據控制方（Data Controller）進行數據處理。在數據脫敏、數據傳輸和數據泄露處理等方面，極驗完全符合GDPR協議要求。此外，極驗的數據采集符合ISO27001標準，嚴格保護用戶隱私，不會收集任何商業數據或企業終端用戶的個人隱私信息。
目前，極驗已為全球36萬家客戶提供業務安全技術解決方案，其中出海企業245家，包括莉莉絲游戲等行業標桿客戶。涉及電商零售、企業服務、金融證券、游戲音樂、媒體論壇、出行住宿、母嬰、直播視頻和人工智能等出海重點行業。更多詳情可聯系我們獲取
當出海變成企業發展的必選項，把握機遇迎面安全挑戰才可能不“出局”。
