當互聯網TO?B開始「躺平」
產業互聯網第一
在重新認識互聯網的新底色之外，我們更需要看到的是，經歷疫情的洗禮和科技的助力，如今產業互聯網已經進入“中時代”，一個以開放生態（PaaS、SDK等）為枝干，SaaS為點狀的互聯網社會數字化模型正在形成。
作者|皮爺
出品|產業家
壟斷案例浮出水面，互聯網正在被重新審視。
在過去近二十年的時間里，互聯網給社會生活帶來的天翻地覆的改變，電商、金融、餐飲等每一面都在被互聯網重塑，也因此產生一眾具備國民屬性的企業，阿里、騰訊、華為、美團等等。
時至今日，從流量的視角看，似乎互聯網紅利已經在某種程度上行至終點，其于時代潮流中裹挾而來的優勢定位在被重新解讀。
事實確是如此嗎？或者說互聯網的主場僅是數字產業化？
并不然。如果說互聯網上半場的勢能在C端數字改造，因此催生出一眾互聯網主體企業，它們以數據為原生基因對固有社會基本面進行改造；那么如今互聯網新的勢能恰在B端，這里不是它的主場，但它的價值正在這種產業洪流中被重新發現和定義。
如今，這種價值正在愈發凸顯。
釘釘是去年疫情期間頻繁破圈的企業之一，而在最近的對外發聲中，一些微妙的變化正在被覺察。在之前接受秦朔采訪時，釘釘掌門人不窮（花名，本名葉軍）就曾表示，釘釘“正在集中精力干PaaS層”，而在很早之前，釘釘就向外界傳遞出了開放的信號。
在TO B領域，阿里一改之前風格，在產業端，它的身段正在變得柔軟。
不僅釘釘，諸多互聯網的核心B端產品，如騰訊、字節等對外的諸多動作也更在透露出一個新的信號：打磨PaaS，助力SaaS，開放生態。
在重新認識互聯網的新底色之外，我們更需要看到的是，經歷疫情的洗禮和科技的助力，如今產業互聯網已經進入“中時代”，一個以開放生態（PaaS、SDK等）為枝干，SaaS為點狀的互聯網社會數字化模型正在形成。
一
當互聯網TO B開始“躺平”
互聯網TO B業務似乎都在奉行一個新的關鍵詞：躺平。
同樣以釘釘為例，這個標簽非常明顯。甚至更具體來看，相較于阿里其他業務的戰略聚焦，釘釘，這個阿里TO B的前哨，戰略路線似乎與眾不同。
以最近對外的發聲為例，釘釘最近發布了一款智能會議室產品Rooms，以PaaS的方式開放釘釘的音視頻能力，具體方案是面向硬件廠商提供基于軟件層面的音視頻解決方案。換言之，釘釘把阿里內部的音視頻技術全部打通，如阿里云、達摩院、釘釘會議等能力聚合重構，“拿到臺面”上面向一眾視頻會議硬件玩家開放。
而如果把時間線再往前移，這種痕跡早有體現。在今年阿里云峰會上，釘釘就曾基于“云釘一體”推出低代碼廣場釘釘搭，在宜搭的基礎上，將宜搭、氚云、簡道云等各種低代碼及阿里開發能力“擰”在一起，向外部企業開放低代碼開發能力。
“本來我們是坐在那里的，有些自己干，有些是生態干，現在我們索性躺下來了。”不窮曾表示。與這句話對應的是，云釘一體后的釘釘已經將諸多產品板塊對外開放，其中包括如組織關系、IM、群、工作臺、審批等諸多核心產品。
換言之，釘釘的平臺策略從最開始的“半開放”，已經轉變成了“被集成”。更多的獨立開發者、SaaS企業，甚至軟件公司，如金蝶、用友，都可以參與進釘釘的大流量內場。
躺平，更精確的定義是全面開放。在TO C的棋局中，棋子橫豎進擊之間需要分毫不讓，以保證企業商業模型的成型，但在TO B的戰場上，這種策略正在發生改變：求異，不如合同。
釘釘的路線選擇僅是當下互聯網TO B業務的一個縮影，但也是大勢所趨。或許可以理解為，從“半開放”到“被集成”，從進擊到躺平之間，互聯網企業的處事哲學正在隨業務環境的變化而發生微妙反轉。
如果說，在過去的幾年時間里，巨頭們的TO B業務中心是野蠻生長，那么如今基于SDK、PaaS等層面的開放“躺平”已經成為新的TO B圣經。
二
原生互聯網向下，產業向上
為什么會有這種轉變？或者說如釘釘等企業為什么會選擇“躺平”？實際上，在產業數字化加速的當下，這個問題更多的答案已經被謄寫在互聯網轉型的答卷上。
對當下數字化時代一個恰當的描述是，如今的產業互聯網已然形成了一種“互聯網向下，產業向上”的明晰秩序。在走到制造、零售、政務等產業縱深，懂行業的是企業自己或浸淫行業多年的垂直軟件商，互聯網公司并不擅長，他們反而更擅長底層連接的能力。這種新的產業秩序的表象恰是互聯網企業愈發把“開放”作為TO B業務的核心戰略之一，而體現在企業端的則是基于互聯網抽離出來的PaaS平臺或者SDK接口，企業可以迅速組建數字化應用。
根據具體情況來看，這種落地到產業的方式有兩種。一方面，對于專業SaaS企業而言，在特定產業垂直的賽道，企業只需要基于PaaS底座進行上方“40分”的結合產業的搭建即可構建完整框架，而另一方面對于部分通用化的板塊需求，企業自身可以在如釘釘等平臺上尋找對應的API接口，可以自行搭建。
比如如今居然之家通過釘釘搭已經在釘釘上串聯起400+業務流，全面打通財務、人事以及行政系統。
不僅是釘釘，在企業微信等身上，這種屬性也正在被無限放大。即對進入TO B的互聯網巨頭而言，這種基于產業的底層建設是切入TO B的最佳路徑，也更是其未來很長一段時間里的優勢所在。
或許可以這樣總結如今互聯網企業們的產業路徑，即一方面依托自身原生互聯網的基因向下沉淀，基于PaaS等將底層技術開放，另一方面將自身過去多年積累的技術等其他產品功能以API的形式直接嫁接給企業。如上文提到的居然之家就屬于第二種路徑。
如果把這個時間點向前移，不難看出如釘釘等企業最開始的選擇路徑是一個個SaaS，但如今開放之中，SaaS的標簽正在進一步減弱，而基于平臺生產出來的PaaS以及其他形式的開放正在成為核心節奏。
“中國的TO B需要一個共生共長的土壤，這件事產業內企業做不來，只能互聯網企業來做。”一位資本人士告訴產業家。
向下躺平，向上托舉。
三
數字化“平權”
在“躺平”和“托舉”之中，另外一個必須要回答的問題是：互聯網企業為什么會有這樣的轉變？為什么是現在這個節點？
實際上，從社會學的角度來說，這是平權理論。
2013年，小米橫空出世，通過大推廉價機直接拉低國內智能手機的價格門檻，使得人人擁有智能機成為可能。也是基于此，移動互聯網潮水的大門才被打開，打車、團購、酒旅等一系列數字化應用蜂擁而來。
智能手機就是移動互聯網時代平權的載體，即硬件。而在當下的互聯網下半場，也就是如今的產業互聯網，如今也恰逢其時，但相較于上半場的載體硬件，下半場的平權載體是軟件，或者可以說是硬件之下的技術合集。
這也正是釘釘不窮之前所說的要做“60分以上的事”的原因。
即縱觀國內數字化的發展，很難對標國外的“軟件定義一切”。根本原因是國內企業本身不存在特定的規范，定制化模式較重，這也就導致在過去一些年的時間里，不同領域出現了不同的SaaS玩家，甚至在更多領域還未出現標準化的SaaS玩家。根據統計數據顯示，截止2021年7月，市面上的SaaS廠家數量已經達到4500家。
這些廠家對應的是蓬勃生長的企業客戶。同一份報告顯示，從2020年新增SaaS用戶數量來看，2020年共新增了18萬家SaaS用戶，其中新增中型企業數量最多，達6.8萬家；其次為大型企業，達6.1萬家。
換言之，越來越多不同賽道的企業正在謀求專業的數字化服務，這種服務的承載商可能是上述4500家中的一個，也有可能是一兩個人自行組成的“小團隊”。在過去一年的時間里，有大量產業老炮從企業中走出來，結合產業短板構建數字化應用，深度服務一兩家企業。
顯然，除了ERP、CRM等標品數字化選項外，這種基于點狀分布的SaaS形態更重在產業，即相較于云協同、底層數據處理，企業客戶更看重的是SaaS方案對企業業務的適配。
這種現狀帶來的是SaaS企業的高度業務化，即SaaS服務商需要把更多的精力放到對客戶業務的了解上，以出具具體的數字化解決方案。
在這種情況下，底層基座，也就是通用模塊的搭建，需要有一個承載的土壤來提高人效。這恰是釘釘等互聯網企業如今發揮的角色。
換言之，在數字化愈發深入、愈發平權化的當下，以PaaS等為開放主導的開放平臺已然成為一個必然角色。
從另一個角度來說，開放原則也正是釘釘等企業切入TO B的最合適角度。既能發揮自身優勢提供兼容性的技術支撐，更能規避無效競爭進而推動行業發展。
四
再看互聯網底色
最近關于互聯網行業的討論很多，一個值得重新思考的問題是新時代下互聯網的真正價值到底在哪里？
關于開放傳遞出的另一個信號是企業之間正在建立新的合作機制，如最近傳出的阿里和騰訊互相打通的動作，由此延伸出來的是基于移動互聯網固有信息之間的打通。
而顯然能看出，這種開放也更是逐步體現在產業互聯網側。如果說互聯網上半場的最終終局是信息開放、互通互聯，那么這個上半場的終點已然正在成為下半場的起點。
再看釘釘。在過往的電商等核心業務上，阿里始終保持著高度聚焦的模式，這種戰略構建出了阿里強大的核心競爭力，也是其過往這些年國民角色的主要背景色。
但如今在釘釘，甚至阿里云身上，外界感受到的卻是開放，甚至是主動擁抱。其中透露出來恰是這個互聯網的底色。即在下半場的浪潮中，數字產業化趨于完備，互聯網更加認識到自身應該承擔的角色恰是底層基建，而非親自“下到田地里”直面業務。術業有專攻，開放是唯一也是能最大發揮自身價值的選擇。
近日，海比研究院通過對SaaS市場的調查與研究，推出《2021中國SaaS市場研究報告》，報告指出，當下SaaS市場正處在成長期的末端，即接近成熟期。一旦成熟期到來，在數字化的新格局里，如釘釘等互聯網企業仍然是必不可少、且承擔中樞和土壤的角色。
阿里云總裁張建鋒曾經說過一個規劃，未來“阿里云+釘釘”將要形成的是類似于當年的 Windows+英特爾。有統一前置入口，有底層操作系統，有雙邊云端協同。
未來十年，互聯網的角色必然會發生根本性的變化。其核心任務不再是具體生活場景的改造，而會是核心技術幫助細分產業打磨新的生產關系，創造新的生產場景，甚至創造新的連接和服務關系。這些都會在未來無數產業的無數場景中頻繁上演。
對于當下的互聯網，對于當下的TO B，對于當下的釘釘等一眾企業，我們都必須要時刻刷新視角。定義互聯網企業，從某種程度上也是在映射當下中國。
本文來自微信公眾號 “產業家”（ID：chanyejiawang），作者：產業媒體，36氪經授權發布。
