不被新同事和領導接納,怎么辦?
朋友A跳槽到新公司,任職中層經理。
前三個月,他調研了內部情況,分析出一些具體問題。第四個月開始實施變革舉措,結果直接炸窩——員工們不配合,各種拖延反對,還有人打小報告,向公司造A的謠言。
老板耳根子軟,聽到謠言就慌了,幾番找A談話。A自己也十分委屈。
第五個月,眼見變革沒有效果,團隊亂成了一鍋粥,老板就給A招了一位“上司”,直接架空了他。
現實中,這種現象挺普遍的:無論是拯救新公司的“空降兵”;還是加入新團隊的“打工人”,初來乍到,我們都會遇到水土不服的情況。輕則發展受阻不被待見,重則遭受排擠。
為什么會出現這樣的狀況?我們又該如何避免這種情況發生?
以下,Enjoy:
其實,朋友A之所以會被“架空”,主要是踩了3個坑:
第一個坑,沒有人情關系
這是我們在跳槽后所面臨的直接問題。雖然短期內大家都能熟悉,明面上并無大礙。
可表面的和諧,遮掩不住內在關系的脆弱。到了后續實施變革,大家就一窩蜂似的翻臉不認人。
沒有人情關系,沒有人得意自己,想要做好和員工之間的溝通,就變得難上加難。
第二個坑,信息被封閉
雖然A來公司后,有權力查看相關的資料文件,可對于一些具體信息,也就是員工們了解的情況,他一無所知。
雖然A也曾向員工們請教,希望大家暢所欲言。但本著可說可不說的原則,誰也不想主動惹事,結果必然是沒人說。
這直接導致,A的判斷與決策,脫離了現實情況。
制定方案時,一頓操作猛如虎,執行時員工的理解和A的方案對不上號,大家就一起抓瞎。
第三個坑,占位的優柔寡斷
A到這家公司,老板就希望他能給團隊帶來一些新的東西,換言之,變革勢在必行。而部門的老員工們卻想安于現狀、追求穩定。在這種前提下,“空降兵”自然就成了他們的眼中釘。
因此,從A來到公司后,員工們就對他抱有戒心。
而A自己呢,總想著兩邊都不得罪,盡管推行了變革措施,但沒有明確占位。老板和員工都不相信他,這才給一些人的造謠,創造了機會。
當然,除了以上三點客觀原因,A自身也存在一些主觀原因,值得反思。
第一次當經理人,伴隨著角色轉變,公司賦予管理者的決策權、任用權、待遇權,讓A的內心產生了膨脹,到新公司后,熱衷于“發號施令”,認為自己比員工高一等。
人有了優越感,就容易高高在上,從而招致員工討厭。
其次,在A任職這5個月中,雖然面前的問題很棘手,但他始終都在琢磨,如何再往上爬。
他只把員工當成自己晉升加薪的工具,從未關心他們的訴求,也沒有化解他們的擔憂。
這種摻雜自私的冷血,會稀釋管理者權力的有效性,從而導致員工不會買賬。
最后,就是A沒能解決權力倒掛的問題。
所謂權力倒掛,是指一些老員工對新晉管理者,有著舉足輕重的影響。
有些老員工掌握的技能往往難以被替代、掌握的話語權分量很足,有的甚至還知道特別關鍵的信息。
就算管理者有控制下屬的權力,可若是對方不配合,我們也拿老員工沒招。
那問題來了。
對于剛到一家公司的管理者,我們應該如何做,才能避免以上這些問題?
接下來就講講具體方法。
對于規避權力失控的解決辦法,哈佛商學院教授約翰P·科特在《權力與影響力》書中,為我們提出了5點建議。
1.掌控權力的基礎,是活的久
管理者到新公司任職時,因為前任的離開,團隊會經歷一段“真空”時期。
此時我們的重心,不是急于變革,或是想要逞英雄。而是要先把業務銜接起來,讓項目先跑起來,至少說先維持生存。
管理者之間權力的交接,就好比是服務員遞盤子,甭管你盤子舉的有多高,至少要保證盤子別摔到地上。
這就要求我們在初期,要給自己一個學習過渡的時間,把焦點放在維系當前業務運轉的方向,先確保自己穩住位置,防止二次失業。
保持耐心,等時機成熟后,再去嘗試調研分析問題,思考變革方案。
2.對待下屬關系,要用心
首先,上下級關系,是擁有不同背景和承受不同壓力的人們之間,一種相互依存的關系。
有些時候,因為員工對管理者有很強的依賴性。當他們發現自己沒有權力,且必須要受制于人時,內心就會感到沮喪和挫敗感。
而管理者這邊,由于職位所賦予的權力,就很容易在平時,忽視員工的感受。
因此,處理好上下級關系,并不是員工自己的事,我們也需要用心投入。
3.對待上級關系,要在意
基于尊重、佩服、需要、責任和友誼的良好工作關系,是管理者培養自身權力基礎,并獲得上司支持的有效方法。
具體操作,可以遵循四個步驟:
首先,盡可能多收集有關上級的信息,包括其目標、長處、短處、弄清領導身上,有哪些壓力?
其次,根據上級的需要,我們要進行實事求是的自我評價,找到自己的擅長點與薄弱之處。
之后,用自己當前所擅長的點,主動滿足上司需要,對于薄弱點,盡快提升成長。
最后,主動向上級匯報,用誠實可靠,換取他們的信任。
4.對橫向關系,要謹慎
在工作中,管理者經常需要處理跨部門的橫向關系。因為對方部門的頭,和自己職級差不多,那在溝通時,就不存在誰更有權力這一說。
當職級權力被橫向關系抵消,此時管理者就需要謹慎行事。
首先要在平時多觀察思考,團隊負責的項目未來需要哪些合作關系?
想到了,就提前培養關系,別等到用著人家時,才開始臨抱佛腳。
其次,思考在未來的合作中,哪些人可能會成為絆腳石?
如果當下,自己和一些平級管理者鬧了矛盾,弄出了誤會,切記要及時解決,拖著就等于是給自己埋雷。
最后,就是保持低調,平時少張揚,降低自己得罪其他部門的風險。
5.對緊急情況,使用強硬手段
除了上述四點,在現實中管理者也容易遇到一個情況,就是公司急于變革,老板著急要效果。
約翰P·科特教授在《權力與影響力》書中,就列舉了一個案例:
某大型制造企業經營績效持續下滑。一位管理者空降到公司,老板要求他要盡快扭轉局面。
這位管理者花了幾周時間,分析了大量資料,最終得出結論,想要改變現狀,必須要直接上大刀闊斧的改革。
之后,他的做法如下:
(1) 組織一次大型會議,僅提前兩小時通知相關主管;
(2) 帶四位助手和三個手提箱,箱子里面裝著數據分析資料;
(3) 在會議中向大家介紹自己對于形式的分析,解釋為何要進行大刀闊斧的改革;
(4) 明確指出,公司目前的經營現狀,完全不能令人滿意;
(5) 當場解雇4位主管,并限令他們兩小時內離開公司;
(6) 警告大家,如果有誰想阻撓他拯救公司的行動,就絕對不會有好果子吃;
(7) 從第二天開始,他要和剩下的主管分別進行一對一面談。
之后,這個方法收到了奇效。依靠強硬手段,這位管理者扭轉了公司的頹勢。
最初,他也考慮到使用強硬手段可能會遭到抵制和報復。之所以不改初衷,是這位管理者識到自己別無選擇。
因為有些時候,確實情況緊急,危機就像槍一樣,已經頂在了公司的“腦門”上。若是管理者還想磨磨唧唧,一步一步的開展工作,那樣純屬浪費時間。
針對不同情況,敢于亮劍,殺伐果斷,也是管理者掌控權力的有效手段。
雖然有風險,可這也是管理者角色必須要成承擔的。
除了權力失控這個問題,管理者還容易遇到另外一個極端,就是權力不足。
說白了,就是自己占著管理者這個崗位,卻沒有實權。
以往一提到這個話題,或許很多人都覺得,這是公司不給授權,是老板太強勢所導致的。
需要承認,這種問題確實存在,可這樣的公司畢竟是少數。對于多數朋友們來說,權力不是公司給的,而是要靠我們自己培養。
約翰P·科特教授在《權力與影響力》書中,就為我們揭示了,評估自身權力的具體方法:
1) 對于自己負責的產品、服務、市場、人員,有多少新的了解?能超過前年的進步么?
2) 自己認識了多少剛參加工作的新人?自己與多少人的關系,得到了進一步加強或改善?有沒有疏遠誰?
3) 自己掌握了哪些新技能?在某些方面的分析判斷能力是否有所提高?
4) 自己的工作業績有哪些亮點?如果在去年的基礎上修訂個人簡歷,自己會增加哪些內容?
5) 與去年相比,自己的聲譽和員工口碑是提高了?還是持平?如果沒有變化,原因又是什么?
建議各位可以自己寫一寫。
如果你能寫出大致內容,就說明自己已經在培養提升權力的道路上使勁了,可以再接再厲。
若是你感覺寫不出來啥,那就說明對于自身權力的提升,自己需要盡快提上日程。
因為權力并不會單獨存在,它與我們自身的能力,相輔相成。
本文來自微信公眾號 “管理的常識”(ID:Guanlidechangshi),作者:晉良,36氪經授權發布。
