共筑是一款用戶反饋管理工具,旨在幫助企業(yè)更好地管理和解決用戶反饋問題,提升客戶滿意度。根據(jù)共筑官網(wǎng)的介紹,該工具提供免費和收費兩種版本。
免費版本適合小型企業(yè)或初創(chuàng)公司使用,提供基本的反饋管理功能,包括用戶反饋收集、處理和回復(fù)等。該版本的用戶可以創(chuàng)建一個反饋收集頁面,讓用戶可以方便地提交反饋和建議,管理者可以在共筑平臺上進行反饋處理和回復(fù)。
收費版本則提供更加豐富的功能和服務(wù),包括自定義反饋頁面、郵件和社交媒體反饋的自動導(dǎo)入、反饋分類和優(yōu)先級處理、團隊協(xié)作和工作流程管理等。此外,收費版還提供了數(shù)據(jù)分析和報告功能,可以幫助企業(yè)更好地了解用戶反饋情況和趨勢,進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。
共筑的收費模式是按照用戶數(shù)量和使用功能的不同進行計費,企業(yè)可以根據(jù)實際需求進行選擇和訂購。同時,共筑還提供了試用期,讓用戶可以免費試用收費版的功能和服務(wù),以便更好地了解產(chǎn)品和決策是否適合自己的業(yè)務(wù)需求。
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