得助-在線客服

得助智能是北京中關村科金技術有限公司自主研發的，通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術，打造的企業級全場景精準化的智能交互平臺，平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質檢、CRM以及工單產品，可應用于企業服務營銷的售前、售中、售后場景中，幫助企業進行服務營銷的數字化升級。 得助-在線客服聚合所有主流營銷渠道，多種靈活輔助功能，提供快捷工作方式。及時識別訪客行為軌跡、來源渠道、聊天歷史和工單記錄等，全方位用戶畫像，洞察客戶，精準主動營銷。根據客戶提問，后臺智能客服助手自動匹配佳解決方案 為客服自動推薦話術，提升服務效率，提升獲客能力。多方式隨機抽查，多類型質檢模板，保障企業客服質量清晰透明。實時監控，數據報表全面細致，服務過程100%掌握。消息報表、座席報表、來源報表等，掌握客服概況，指導市場營銷方向。