一號互聯-在線客服

深圳市一號互聯科技有限公司，復星旗下從事人工智能企業服務行業的AI公司，國內領先人工智能的智能營銷客服企業。 國家高新企業，聚焦于企業級的人工智能銷售及客服平臺研發、應用，助力企業實現降本增效。產品場景涵蓋全場景智能客服平臺、智能語音客服、智能語音質檢、智能坐席助手、文本機器人、知識圖譜、呼叫中心、在線客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI賦能政府、金融、汽車、互聯網、教育、電商等各類機構。 全渠道一站式接入,打破渠道壁壘，讓溝通零距離，訪問信息，支持顯示各大搜索引擎訪問來源、關鍵詞和地域，輔助準確投放推廣，加大曝光機率。實時顯示訪問次數、著陸頁面、會話發起和最近瀏覽停留時間等，多維度展示訪客的訪問意向。判斷訪客訪問意向，詳細溝通了解，一鍵保存客戶或關聯已有客戶，持續跟進轉化成單。根據瀏覽軌跡，自動邀請正在瀏覽的訪客進入會話，增加溝通機會。靈活設置客服接待上限，對排隊中的重要客戶手動邀請進入會話，提升客戶體驗好感。支持個性化設置開頭語，擬人化自動延時發送不同話術。同時支持人機智能協作、智能坐席分配、鏈式閉環工單系統、服務質檢分析等，全方位進行數據統計。