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微炬云
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微炬云
3.3
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基礎信息
產品介紹
微炬云是企業微信的應用開發服務商,基于企業微信開發了SCRM系統。
微炬云是一家企業微信開發服務商,微炬云SCRM銷售系統是一款可以賦能銷售、保護客資、方便管理的營銷管理系統,徹底杜絕員工飛單、離職帶走客戶、私自收款等行為,同時可以有效管理內部員工與客戶資源的分配,能夠有效防止客戶資源流失,保護企業客戶資源;對客戶和員工的溝通過程存檔,提升客戶轉化率,實現雙重保障。
收起
公司名稱
上海微炬云企業發展有限公司
員工人數
51-200人
融資輪次
- -
公司地址
上海市奉賢區青村鎮星火公路188號1幢
成立時間
2020
官方網址
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產品圖片
共6張
售前咨詢,預約演示,了解詳細使用場景
立即咨詢
產品功能
會話存檔
獲客營銷
智能名片
側邊欄管理
crm
社群營銷
客服管理
組織架構
對接服務
內容存檔
開通會話內容存檔功能后,只需要在管理后臺就能夠實現對相關的部門或者員工進行會話內容存檔; 后臺實時獲取,員工與內外部單聊、群聊的聊天內容合規存檔。
合規監控
企業根據自身需求設置觸發違禁關鍵詞,當員工與客戶的溝通中出現關鍵詞系統自動統計預警; 刪除事件為員工主動刪除客戶,詳細記錄客戶或員工刪除或被刪除的名稱、時間等內容
數據統計
統計企業員工數量、客戶數量、客戶溝通的對話次數和觸發本企業設置違禁詞的員工、內容、時間、對象等內容。
參數配置
系統與企業微信通訊秘鑰設置,消息解密設置,企業信息設置
歡迎語
企業可以根據不同的活動場景,為每個企業成員設置不同的歡迎語,在此處添加文字、圖片、圖文鏈接及小程序等內容
裂變工具
在微炬云‘裂變工具’功能中,可以實現多樣化活動進行裂變、設置不同獎品吸引流量、配備專屬客服跟進服務、為多個企業成員企業微信同時引流等場景
批量加好友
企業導入目標手機號,系統將任務推送給員工,員工根據推送手機號進行批量添加好友任務,系統自動獲取添加狀態
個人群發
管理員可在后臺剪輯好文案,可包括文章、圖片、小程序等內容,創建任務可分不同成員、客戶標簽、客戶群、客戶群標簽等內容進行分類發布
個人活碼
將多個企業員工創建成帶參數的活碼進行推廣,用戶掃描活碼后會隨機分配活碼下的企業微信號,實現為多個企業微信引流; 客戶掃碼后無需驗證即可自動成為好友、自動下發歡迎語,不同渠道客戶分別打標簽,方便精準管理
活碼數據統計
統計通過活碼掃碼添加的客戶數量、渠道來源等信息,根據天、周、季度、年來進行篩選統計
名片管理
可自定義選擇不同風格背景,展示個人名片信息、電話、微信、郵箱、企業動態、產品內容、公司簡介等信息
文案庫
企業根據實際進行產品詳情、企業動態等文案的發布,成員可自由選擇文案并在名片中展示
數據統計
1、統計名片、文案中客戶的訪問詳情、次數和時長等信息; 2、智能名片獲取閱讀者的當前地理位置,后臺詳情中可點擊查看
話術管理
企業根據不同場景、部門、產分類建立標題關鍵詞、常見問題、常用話術等標準回復(支持文本/圖片/文件/鏈接/視頻); 在側邊欄可復制或發送企業話術; 可按標題展示、按內容展示,也可以進行搜索
工作臺
展示本企業內銷售簡報,KPI數據,企業公告、跟進、通話、成交排名;可切換橫向/豎向主題
消息提醒
1、轉移列表展示別人轉移給自己的線索和客戶信息; 2、待跟進列表展示個人近期待跟進線索和客戶信息; 3、掉公海列表展示個人近期未及時跟進掉入公海的線索和客戶信息;
條件篩選
SCRM員工端所有列表篩選排序按鈕,可以實現單列內容排序;
線索
員工自行錄入、管理員分配的線索;并可以對線索進行編輯,跟進;
客戶
員工自行錄入、管理員分配的客戶;并可以對線索進行編輯,跟進;
線索池
根據后臺設置參數,線索觸發了規則或者員工手動將線索投入公海;在線索池內也可領取意向線索進行再次跟進;
客戶池
根據后臺設置參數,線索觸發了規則或者員工手動將線索投入公海;在客戶池內也可領取意向線索進行再次跟進;
商機
員工自行創建、查看、搜索商機詳情;管理員可查看下屬商機詳情
合同
個人新增合同、查看已簽約的客戶合同信息詳情;管理員可查看下屬合同詳情
回款
根據合同創建的回款計劃及回款情況;管理員可查看下屬回款詳情
客戶群列表
統計企業員工創建的客戶群列表、群主、創建時間、成員數、群聊狀態等詳細內容;支持修改客戶群標簽
成員群數據
統計企業員工創建的客戶群數、群內活躍程度、群聊消息總數等信息
客戶群活碼
企業設置員工添加客戶后自動將客戶拉入指定群聊;客戶群活碼功能將完全打破企業微信官方群活碼只能選擇5個群聊的局限
自動拉群
在自動拉群功能中設置是否自動驗證、添加使用人員、設置需要推送的邀請入群內容、選擇對應群活碼(客戶群活碼);當客戶掃描該群活碼之后就會先添加使用人員,同時客戶會收到管理員提前設置的邀請入群內容,其中包括
群標簽
設置群聊標簽,數量不限
標簽拉群
新建標簽拉群任務,將同一標簽層次的客戶拉入同一個客戶群內,因具有相同的話題和興趣愛好,企業就可以有針對性地對該特征的客戶群制定社群運營方案
群SOP
通過自建應用創建群聊營銷推廣內容、推廣時間;員工可收到應用通知,一鍵復制轉發至相關群聊,后臺獲取發布狀態
群素材
具有客戶群使用權限的群主可在外部群聊中自行創建或選擇已有的歡迎語素材,設置完成后,客戶將在加入外部群聊后收到該歡迎語
客服列表
創建客服相當于創建了接待群,是需要設置接待人員的,可以設置成公司成員,也可以設置成整個部門。
客服歡迎語
1、可以給客服設置歡迎語,歡迎語就是客戶剛進客服群的時候會自動發一個歡迎語消息。 2、如果客服本身沒有單獨的歡迎語會使用通用歡迎語。 3、如果要設置小程序菜單的頁面路徑格式必須是.html結尾的小程序
通訊錄管理
展示企業員工頭像、名稱、所在部門、客戶數等相關信息
離職繼承
員工離職后,企業可將離職人員的客戶、客戶群分配轉移給其他員工,客戶無需操作確認即可直接完成轉交
在職繼承
員工轉崗后,企業可將轉崗人員的客戶、客戶群分配轉移給其他員工,客戶無需操作確認即可直接完成轉交
架構設置
設置企業組織架構,支持離職員工、設置成員部門、添加、刪除、更改名稱等相關設置,可同步企業微信通訊錄信息
對接服務
所有功能實現有工作人員進行技術對接
合作品牌
河南新盛捷
朵思
點評
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什么是企服點評分
3.3
共 15人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.3
3.7
功能滿意度
4.4
2.5
性價比
4.4
1.7
易用性
4.4
2.6
售后服務
4.7
2.2
分數人員分布
0 人
0 人
1 人
2 人
12 人
行業
團隊規模
星級
重置
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