南訊軟件-客道云

客道CRM是電商企業(yè)一站式用戶管理后臺(tái)，可多渠道多形式精準(zhǔn)觸達(dá)全鏈路用戶。 功能特性： 數(shù)據(jù)分析 高效運(yùn)營，多維度預(yù)置數(shù)據(jù)報(bào)表，快速全面洞察核心運(yùn)營數(shù)據(jù)，自動(dòng)化、個(gè)性化定制報(bào)表 員工權(quán)限智能管理 客戶洞察 標(biāo)簽管理，覆蓋交易互動(dòng)行為等130維度，云分組一鍵抓取目標(biāo)人群，精細(xì)化分層實(shí)現(xiàn)客戶洞察，提供充分個(gè)性化營銷能力 數(shù)據(jù)營銷 精準(zhǔn)營銷，千人千面數(shù)據(jù)營銷，場(chǎng)景化客戶分層運(yùn)營，支持多渠道全方位精準(zhǔn)觸達(dá)，主動(dòng)連接提升客戶體驗(yàn) 智能服務(wù) 購物體驗(yàn)提升，購物全鏈路自動(dòng)化服務(wù)關(guān)懷，事件關(guān)懷覆蓋客戶生命周期，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)服務(wù)升級(jí)迭代