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基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
北京合力億捷科技股份有限公司是專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司，致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外溝通的大連接。
上市公司合力億捷(原合力金橋)是云呼叫中心系統(tǒng)提供商,專注呼叫中心行業(yè)16年,提供專業(yè)的云呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,成功案例:滴滴出行 京東商城 58同城 智聯(lián)招聘 。
業(yè)務(wù)范圍包括：呼叫中心全套解決方案、行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)和云服務(wù)。目前，合力億捷的軟件和服務(wù)已經(jīng)被1000多家企業(yè)采用，分布在電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育等眾多行業(yè)，包括京東商城、58同城、國美電器、蘇寧電器、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等多家知名企業(yè)都與合力億捷達(dá)成協(xié)作。
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公司名稱
北京合力億捷科技股份有限公司
員工人數(shù)
201-500人
融資輪次
股權(quán)融資,未披露
產(chǎn)品圖片
共10張
售前咨詢，預(yù)約演示，了解詳細(xì)使用場景
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合作品牌
中國聯(lián)通
中石化-霍尼韋爾(天津)有限公司
聯(lián)想
三菱重工
中國郵政
中國電信
中國石油天然氣集團
綠地集團
Honeywell霍尼韋爾
中糧期貨
PHILIPS
DANONE
拼多多
小紅書
客戶案例
全部
滴滴出行
10000人以上
滴滴科技有限公司與合力億捷的合作展示
采用合力呼叫中心和在線客服系統(tǒng)，集中部署上千坐席，分布在全國各地，統(tǒng)一400客服熱線號碼接入滴滴多個產(chǎn)品線來電咨詢，根據(jù)乘客和司機選擇不同的業(yè)務(wù)類型分配到指定的
酒仙網(wǎng)
1001-5000人
酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司與合力億捷的合作展示
采用呼叫中心集中部署方案，全國統(tǒng)一400熱線號碼接入，系統(tǒng)提供客戶和訂單數(shù)據(jù)本地存儲和讀取，并提供了完善的通話數(shù)據(jù)報表供企業(yè)做話務(wù)分析和員工考核。智能語音服務(wù)讓
花點時間
201-500人
花意生活電子商務(wù)與合力億捷的合作展示
目前客服團隊以在線客服為主，話務(wù)為輔。通過合力統(tǒng)一客服平臺連接包括電話、微信公眾號、小程序、官網(wǎng)等所有渠道。并通過機器人，實現(xiàn)服務(wù)前置，有效分流咨詢，緩解人工壓
小紅書
501-1000人
行吟信息科技（上海）有限公司與合力億捷的合作展示
紅書選擇合力億捷呼叫中心解決方案，統(tǒng)一受理來自用戶的咨詢/投訴/建議等服務(wù)。方案能夠?qū)崿F(xiàn)對各個分布客服職場統(tǒng)一管理，并且具備大容量、高可用的處理能力，靈活的應(yīng)對
拼多多
5001-10000人
杭州埃米網(wǎng)絡(luò)科技與合力億捷的合作展示
隨著拼多多快速增長，為提升平臺入駐商家的服務(wù)體驗，選擇合力億捷為其建設(shè)全渠道呼叫中心系統(tǒng)，采用公有云方案部署方式，不受地域限制，按需付費，靈活擴容；并統(tǒng)一受理來
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