數跑科技-客戶體驗云

豐富渠道形式，提升客戶體驗，隨時隨地，滿足客戶交流需求。 產品功能： 多維度會員信息洞察 對會員進行統一管理，形成客戶360視圖，根據自身情況設定會員等級，系統支持靈活設置會員升級、權益等功能 多渠道商品管理 多渠道商品統一管理，支持商品信息擴展，支持整車等多樣產品的信息擴展，支持訂單拆分邏輯、支持多渠道庫存管理、支持訂單多種履約模式 多元化粉絲生態圈運營 卡券中心適配不同的營促銷場景，滿足不同業態的擴充需求；積分中心實現積分通存通兌，支持不同的積分獎勵規則設置、多種積分兌換場景 產品亮點： 線上線下無縫結合 通過打通生產制造到店端銷售的多個環節，真正做到線上線下無縫結合，發揮出線上和線下購物的優勢，訂單過程快速、透明、便捷 全渠道管理 通過APP、微信小程序、品牌官網、在線商城、線下門店等多樣化的行為觸點、多層級的激勵方式，實現用戶全旅程、全渠道生命周期管理 個性化運營 通過會員等級規則、權益規則、積分規則、勛章規則等差異化、多層級業務規則，支持品牌定制的個性化運營策略