鯨脈·IT服務(wù)管理中心(ITSM)

開放敏捷的流程管理方式，助您打通 IT 運(yùn)維的任督二脈！基于 ITIL 實(shí)踐，提供事件管理、問題管理、變更管理、請(qǐng)求管理能力，并通過與 ITOM 的集成融合，大幅提升管理效率和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn) IT 服務(wù)管理體系的升級(jí)！基于ITIL實(shí)踐，與ITOM工具體系融合的數(shù)字化服務(wù)管理工具和方法。提供ITIL經(jīng)典5大流程，事件、問題、變更、發(fā)布、請(qǐng)求管理的流程實(shí)踐能力。統(tǒng)一門戶入口，提供自定義服務(wù)門戶、工作臺(tái)門戶，支持多渠道訪問；提供基于普通用戶、工程師、管理者的多視角的工作臺(tái)。基于低代碼引擎能力，低成本擴(kuò)展構(gòu)建IT服務(wù)流程，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的管理上的變化。