天潤融通-外呼機器人

-替代人工進行外呼，幫助企業提高外呼效率，降低人工成本 無人值守自動呼叫，高效完成客戶回訪、滿意度調查、催收催繳。同時支持自動重撥、外呼攔截、情緒識別、掛機短信推送等，確保能夠完成有效的外呼觸達。外呼任務結果的多維度報表，便于企業對外呼結果進行二次跟進處理等操作。 -強大的智能語音交互能力，高效完成企業外呼任務 語音轉寫（ASR）準確率達99％，并能夠有效分析不同業務場景中的背景音，智能調整語音識別的聲學模型，降低背景音的干擾，保障能夠準確聽懂客戶溝通內容，進行準確的回復應答。同時在遇到打斷、反問、靜默等情況時，可靈活從容應對，保障外呼任務完成率。 -智能會話多維度數據分析，提升企業服務質量 全面高效地將外呼通話記錄、客戶標簽記錄等形成可視化報表，為管理人員進行實時決策提供依據。同時機器人能準確識別對話過程中客戶語句中的重要信息，用以完善客戶畫像，提升機器人服務能力等，完成數據閉環應用。